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獨(dú)家 | 收購(gòu)談判近18個(gè)月 改造Gap這一仗,寶尊打算怎么打?

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-03-28 17:22:36

◎中國(guó)的電商行業(yè),迭代速度是非??斓模粋€(gè)公司如果想在這樣的環(huán)境中生存下來(lái),需要有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和跟上外圍的變化的能力,其中蘊(yùn)藏著寶尊的機(jī)會(huì)。國(guó)際大品牌還是希望在中國(guó)市場(chǎng)有所作為的,但中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境與海外不同,國(guó)際品牌需要一個(gè)合作伙伴。

每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)?在官宣完成收購(gòu)Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)不久,寶尊電商(以下簡(jiǎn)稱“寶尊”)便對(duì)自身的戰(zhàn)略布局做出調(diào)整。

3月22日,在發(fā)布2022年度及Q4財(cái)報(bào)時(shí),寶尊宣布,以原有電商業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),業(yè)務(wù)布局升級(jí)為三大業(yè)務(wù)線,即“寶尊電商(BEC)”、“寶尊品牌管理(BBM)”和“寶尊國(guó)際(BZI)”。

對(duì)于寶尊而言,三大業(yè)務(wù)線的分工各有不同。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解,“寶尊電商”業(yè)務(wù)線是寶尊業(yè)務(wù)的核心,而“品牌管理”業(yè)務(wù)線是寶尊在收購(gòu)Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)后新開(kāi)辟而成,“寶尊國(guó)際”則負(fù)責(zé)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

而在這三大業(yè)務(wù)線中,“品牌管理”業(yè)務(wù)線最受關(guān)注。今年2月1日,寶尊宣布完成對(duì)素有“快時(shí)尚界的鼻祖”之稱蓋璞(上海)商業(yè)有限公司(“Gap上海”)的收購(gòu)。這意味著,寶尊即日起全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)Gap在中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港和中國(guó)澳門地區(qū)的業(yè)務(wù)。

將一個(gè)國(guó)際馳名的快消服飾品牌大中華區(qū)業(yè)務(wù)收入囊中并親自操盤,對(duì)于電商代運(yùn)營(yíng)起家的寶尊來(lái)說(shuō),是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。新的一年已經(jīng)行進(jìn)了四分之一,寶尊集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官兼寶尊電商總裁于鈞瑞向記者坦言,2022年,寶尊在戰(zhàn)略上完成了一些布局,他希望2023年會(huì)是一個(gè)能夠?qū)?zhàn)略布局真正落到實(shí)處、執(zhí)行到位的一年。

這一系列動(dòng)作的背后,寶尊流露出了對(duì)第二增長(zhǎng)曲線的強(qiáng)烈渴望。畢竟,包括寶尊在內(nèi)的電商代運(yùn)營(yíng)行業(yè),實(shí)際上已經(jīng)揮別了過(guò)去的“躺贏時(shí)代”。

寶尊2月1日起全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)Gap在中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港和中國(guó)澳門地區(qū)的業(yè)務(wù)。圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)-VCG111347358752

對(duì)基礎(chǔ)不一、路徑不同的三大業(yè)務(wù)線,寶尊分別做了哪些布局?收購(gòu)Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)的過(guò)程是否順利?對(duì)Gap的未來(lái)發(fā)展,寶尊又有了哪些規(guī)劃?面對(duì)著外界關(guān)注的種種問(wèn)題,于鈞瑞和寶尊集團(tuán)企業(yè)發(fā)展及投資部關(guān)系的高級(jí)總監(jiān)孫舒向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獨(dú)家披露了收購(gòu)細(xì)節(jié)以及具體的戰(zhàn)略規(guī)劃。

撕掉“TP”標(biāo)簽 主動(dòng)優(yōu)化“低質(zhì)量的經(jīng)銷”

截至2022年12月31日,寶尊賴以起家的電商業(yè)務(wù)的發(fā)展情況如何?

剛剛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,2022年度,寶尊電商總凈營(yíng)收為人民幣84.01億元,同比減少10.6%。其中,服務(wù)營(yíng)收為人民幣57.56億元,同比增加4.2%。其中,第四季度總凈營(yíng)收約為25.53億元,non-GAAP經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為1.82億元。

可以發(fā)現(xiàn),在這一年度,寶尊電商各業(yè)務(wù)營(yíng)收占總營(yíng)收的占比有所變化。2021年,寶尊電商線上店鋪運(yùn)營(yíng)總凈營(yíng)收占凈營(yíng)收58%,2022年,這一數(shù)字已經(jīng)下降為51%。不過(guò),其中的服務(wù)總凈營(yíng)收的占比從17%上漲到了19%。在2021年,占總營(yíng)收占比為17%的數(shù)字營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù),在2022年的占比已經(jīng)到了21%。

對(duì)于這一變化,于鈞瑞給出了他的解釋。

“我們的銷售分成兩部分,一部分是產(chǎn)品的銷售,另外一部分是服務(wù)的銷售。”于鈞瑞對(duì)記者說(shuō),“產(chǎn)品的銷售其實(shí)就是傳統(tǒng)的買了貨放在渠道里面去賣,這個(gè)渠道可以是天貓的渠道,可以是京東的渠道,也可以是我們自營(yíng)的小程序渠道。但是這種模式有一個(gè)特點(diǎn),當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候,庫(kù)存的壓力會(huì)非常大。”

對(duì)于電商業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式,寶尊也曾在2021年年報(bào)中提及,其根據(jù)品牌合作伙伴的不同需求,擁有三種業(yè)務(wù)模式運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù):經(jīng)銷模式、服務(wù)費(fèi)模式及寄售模式。經(jīng)銷模式主要產(chǎn)生產(chǎn)品銷售營(yíng)收,其他兩個(gè)模式則產(chǎn)生服務(wù)營(yíng)收。

考慮到經(jīng)銷模式與生俱來(lái)的庫(kù)存壓力,于鈞瑞告訴記者,寶尊主動(dòng)優(yōu)化掉了一部分“低質(zhì)量的經(jīng)銷”,“同時(shí)我們收緊了在經(jīng)銷上面的現(xiàn)金投入。”

“從財(cái)報(bào)中,可以看到寶尊2022年全年的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流是為正的,而且是我們歷年來(lái)現(xiàn)金流最好的一次。這個(gè)是我們自己控制低質(zhì)量的經(jīng)銷所產(chǎn)生的結(jié)果。”于鈞瑞認(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的轉(zhuǎn)好,經(jīng)銷業(yè)務(wù)也會(huì)向好,“這是一個(gè)循環(huán)的板塊。”

此外,他還透露,在3C數(shù)碼等產(chǎn)品的銷售上,寶尊不僅從品牌方進(jìn)貨而后銷售,同時(shí)還會(huì)與品牌方進(jìn)行聯(lián)名,以此獲得更高的毛利,“在經(jīng)銷模式上,我們不會(huì)為了去沖銷售,在影響現(xiàn)金流的前提下做很多經(jīng)銷,我們會(huì)認(rèn)真地去做好有毛利的、有價(jià)值的經(jīng)銷,讓我們的收入變得含金量更高。”他表示,在經(jīng)銷模式上,寶尊更看重質(zhì)量,并不想盲目地追求規(guī)模。

究其原因,于鈞瑞認(rèn)為,一家公司需要成長(zhǎng),但一定得是很健康地成長(zhǎng),而不能為了成長(zhǎng)而追求成長(zhǎng)。

在管理層有的放矢的引導(dǎo)下,與起步時(shí)相比,如今的寶尊的確已經(jīng)有所不同。在接受記者采訪時(shí),于鈞瑞表示:“大家原來(lái)都管寶尊叫TP。什么叫TP?是天貓partner或者叫淘寶partner,只做淘系平臺(tái)的,這個(gè)是好多人對(duì)寶尊的認(rèn)識(shí)。但實(shí)際上寶尊已經(jīng)much more than(遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò))一個(gè)TP,比一個(gè)TP要做的事情要多得多。”

他認(rèn)為,寶尊的業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)TP的范疇,“因?yàn)槲覀冇?2%的客戶,使用了寶尊的全鏈路全渠道的服務(wù),他們跟我們的服務(wù)是多于一個(gè)渠道的;而且我們集團(tuán)有超過(guò)50%的收入是來(lái)自高附加值服務(wù)的,而不是運(yùn)營(yíng)的服務(wù)。”

事實(shí)上,從寶尊近年來(lái)的諸多動(dòng)作可以推測(cè),寶尊早有求變的想法。

公開(kāi)資料顯示,寶尊成立于2007年初,公司成立次年,天貓前身淘寶商城上線,B2C電商迎來(lái)飛速發(fā)展。向來(lái)隱于品牌背后的寶尊,從出生起便與淘系電商有著剪不斷的聯(lián)系。不過(guò),近年來(lái),為了適應(yīng)全渠道時(shí)代,寶尊正在逐漸減少對(duì)淘系電商的依賴,寶尊2022年度財(cái)報(bào)顯示,非天貓交易平臺(tái)及渠道產(chǎn)生的GMV占2022財(cái)政年度總GMV約30.7%。

升級(jí)三大業(yè)務(wù)線背后:對(duì)第二增長(zhǎng)曲線的渴望

現(xiàn)如今,從升級(jí)三大業(yè)務(wù)線的布局可以看出,在獲得Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)這一契機(jī)之后,寶尊真正意義上在向新業(yè)務(wù)線加碼。

此前,寶尊方面曾向記者表示,其將品牌管理視為未來(lái)三年增長(zhǎng)的關(guān)鍵板塊。據(jù)悉,寶尊品牌管理的長(zhǎng)期目標(biāo),是搭建以生活方式為主的中高端品牌矩陣。

對(duì)于寶尊收購(gòu)GAP的這一動(dòng)作,于鈞瑞接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪表示:“寶尊品牌管理(BBM),是我們收購(gòu)了Gap之后專門另起的一條業(yè)務(wù)線。我們不希望把Gap這個(gè)品牌完全整合到寶尊電商(BEC)里面,因?yàn)榇饲皩氉鹗且患乙噪娚虨橹鞯姆?wù)公司,而Gap是一個(gè)品牌,我們希望以它為基礎(chǔ)打造一個(gè)品牌管理公司,所以將它獨(dú)立成新的業(yè)務(wù)線。”他稱,以后可能會(huì)有更多的品牌進(jìn)入寶尊品牌管理(BBM),形成一個(gè)Portfolio(系列)的概念。

“從整體上來(lái)講,其實(shí)寶尊過(guò)去15年一直是在做電商的技術(shù)跟服務(wù),只是接觸了品牌管理供應(yīng)鏈當(dāng)中的一部分。但是管理好一個(gè)品牌所需要的能力、價(jià)值鏈?zhǔn)歉嗟?,不但需要上游的供?yīng)鏈能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,還需要有銷售的能力、市場(chǎng)營(yíng)銷的能力。”于鈞瑞說(shuō)。

他認(rèn)為,用數(shù)字和技術(shù)去改變一個(gè)品牌是所有的品牌在過(guò)去幾年一直都在做的事情,寶尊試圖用自身積累的能力將一個(gè)傳統(tǒng)的注重線下的品牌轉(zhuǎn)變成一個(gè)線上線下相結(jié)合的品牌,通過(guò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)讓這一品牌重新復(fù)蘇。

“在這個(gè)基礎(chǔ)之上,從品牌管理過(guò)程中,我們所積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、好的做法,可以反哺到我們現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的400多家客戶層面。”于鈞瑞認(rèn)為,寶尊在運(yùn)營(yíng)單一品牌時(shí)沉淀下來(lái)的能力可以推廣到運(yùn)營(yíng)的其他的品牌,“這就是一個(gè)互相提升、互相反哺的一個(gè)過(guò)程。”

至于寶尊國(guó)際業(yè)務(wù),于鈞瑞向記者表示,這是一個(gè)中長(zhǎng)期的布局,一來(lái),寶尊希望能夠基于自身的海外能力承接住中國(guó)品牌出海的機(jī)會(huì),二來(lái),寶尊現(xiàn)有的國(guó)際品牌客戶也主動(dòng)向其提出了與國(guó)際業(yè)務(wù)有關(guān)的需求。

寶尊還想將其在國(guó)內(nèi)電商大環(huán)境內(nèi)積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)復(fù)制到更多國(guó)家。于鈞瑞透露,寶尊已經(jīng)為此搭建了全球本土化團(tuán)隊(duì)。

是什么,讓寶尊不斷求變?或許與中國(guó)電商行業(yè)的整體大環(huán)境有關(guān)。

“整個(gè)電商行業(yè),特別是中國(guó)的電商行業(yè),迭代速度是非??斓模粋€(gè)公司如果想在這樣的環(huán)境中生存下來(lái),需要有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和跟上外圍的變化的能力,靠著一個(gè)傳統(tǒng)的‘我一直做這個(gè)事情’是肯定做不好的。”于鈞瑞的觀點(diǎn)很明確,在他看來(lái),飛速迭代的中國(guó)電商環(huán)境中蘊(yùn)藏著寶尊的機(jī)會(huì),“國(guó)際大品牌還是希望在中國(guó)市場(chǎng)有所作為的,但中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境與海外不同,在這個(gè)前提下,國(guó)際品牌需要一個(gè)合作伙伴。”

于鈞瑞表示,除此之外,還存在部分國(guó)際品牌雖然想做好中國(guó)的電商,但沒(méi)有足夠的能力,寶尊除了提供相關(guān)增值服務(wù)之外,還因此獲得了更深度合作的機(jī)會(huì)。

“就像Gap的品牌方覺(jué)得中國(guó)市場(chǎng)很復(fù)雜,但沒(méi)有時(shí)間精力去了解中國(guó)市場(chǎng)到底應(yīng)該做成什么樣子,不如把中國(guó)的整個(gè)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)交給寶尊做,這其實(shí)就是Gap最后能夠真正落地的原因。”于鈞瑞說(shuō)。

收購(gòu)Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)談判近18個(gè)月 改造Gap這一仗,寶尊打算怎么打?

值得一提的是,寶尊近年來(lái)屢次通過(guò)“買買買”的方式尋求突破。

2021年4月28日,寶尊宣布,已與復(fù)星時(shí)尚集團(tuán)(開(kāi)曼)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,這也是繼該年2月份,全資收購(gòu)高端奢侈品咨詢公司FullJet之后,寶尊電商在奢品賽道又一落子。據(jù)悉,復(fù)星時(shí)尚集團(tuán)管理著復(fù)星旗下奢侈品及高端時(shí)尚資產(chǎn)。

近期,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,寶尊電商投資了一家亞洲知名的中高端時(shí)尚零售商Branded Lifestyle Asia Limited(BLA),其隸屬于全球知名零售、供應(yīng)鏈管理及品牌管理商馮氏集團(tuán)。此外,寶尊電商與BLA簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,成為其在中國(guó)以外亞洲地區(qū)的電商首選戰(zhàn)略服務(wù)提供商。

而被寄予寶尊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重任的,便是最新收購(gòu)的Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)。

“我們前幾年做了好多的并購(gòu),某種程度上都是一個(gè)能力的補(bǔ)強(qiáng)。”于鈞瑞表示,無(wú)論是收購(gòu)還是投資,最終目的都是更快地提升寶尊自身的能力,“收購(gòu)Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)一事,是我們抓住了一個(gè)比較好的機(jī)會(huì),做了一個(gè)戰(zhàn)略的布局,自此之后,我們開(kāi)始既有線上又有線下(業(yè)務(wù))。”

于鈞瑞表示,接下來(lái)寶尊會(huì)繼續(xù)利用資本的力量,盡快地補(bǔ)齊能力或拓展業(yè)務(wù),“但同時(shí)我們也會(huì)很有原則,如果它(指‘標(biāo)的公司’)的價(jià)值不好,可能在現(xiàn)在這種資本市場(chǎng)不是很活躍的情況下,我們會(huì)選擇比較謹(jǐn)慎的態(tài)度。”

他表示,去年,除了收購(gòu)Gap大中華區(qū)這一項(xiàng)目外,寶尊并沒(méi)有進(jìn)行較大規(guī)模的兼并投資,未來(lái),“像Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)這類既有戰(zhàn)略意義,在價(jià)值上也有吸引力的標(biāo)的,我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注挖掘。”

引人關(guān)注的是,寶尊收購(gòu)Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)的股權(quán)交易對(duì)價(jià)為4000萬(wàn)美元,外界普遍認(rèn)為,這個(gè)價(jià)格意外地“實(shí)惠”。畢竟,寶尊獲Gap獨(dú)家授權(quán)在大中華區(qū)生產(chǎn)、推廣與全渠道銷售Gap產(chǎn)品,同時(shí)擁有中國(guó)產(chǎn)品設(shè)計(jì)權(quán)。相關(guān)商務(wù)協(xié)議為期20年,首期10年;可續(xù)約兩次,每次5年。

“這個(gè)事我們并不是以價(jià)格看交易本身了,雙方看的是一個(gè)20年共同的成長(zhǎng)和繁榮。”孫舒告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,Gap過(guò)去的中國(guó)戰(zhàn)略往往是把美國(guó)的bestseller(暢銷品)平移到中國(guó)市場(chǎng),貨品的周期非常長(zhǎng),6~9個(gè)月才能有一個(gè)產(chǎn)品去響應(yīng)消費(fèi)者的需求,基本上不大能真正獲取中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者的喜好。

“我們想的是怎么能夠以一個(gè)非常共融的形式把市場(chǎng)做得更好。”孫舒表示,寶尊獲授的中國(guó)產(chǎn)品設(shè)計(jì)權(quán)很重要,“我們不再僅僅是一個(gè)經(jīng)銷商,可以去設(shè)置中國(guó)市場(chǎng)需要什么樣的產(chǎn)品,可以自己打造供應(yīng)鏈以及快反機(jī)制,Gap母公司也不會(huì)徹底撒手不管,對(duì)雙方而言,未來(lái)的發(fā)展是雙贏的。”孫舒說(shuō)。

孫舒告訴記者,就收購(gòu)Gap大中華區(qū)業(yè)務(wù)一事,寶尊與Gap全球的談判整體花了將近18個(gè)月的時(shí)間,“但是我們花更多時(shí)間一起去看未來(lái)的計(jì)劃,花了很少的時(shí)間在討論價(jià)錢上面。”

對(duì)于Gap品牌今后在中國(guó)市場(chǎng)的具體走向,寶尊又有哪些規(guī)劃?

Gap并不是一個(gè)寂寂無(wú)名的小品牌,歷來(lái)有“快時(shí)尚界的鼻祖”之稱,只不過(guò),近兩年來(lái),Gap大中華區(qū)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。自2010年在中國(guó)開(kāi)設(shè)了第一家門店以來(lái),Gap的發(fā)展算不上順?biāo)?,近年?lái)更是屢傳關(guān)店消息。

對(duì)于Gap這一品牌,于鈞瑞的看法是,Gap具備品牌力,在中國(guó)市場(chǎng),每年有近20億人民幣的體量,但與此同時(shí),Gap此前在中國(guó)市場(chǎng)的打法有不少需要調(diào)整的地方。

“我們做了Gap 4年的電商代運(yùn)營(yíng),對(duì)整個(gè)公司從產(chǎn)品到供應(yīng)鏈、市場(chǎng)都有全面的了解和判斷。”于鈞瑞說(shuō)。

于鈞瑞認(rèn)為,在寶尊現(xiàn)有的規(guī)劃下,Gap主要有4個(gè)調(diào)整方向。

“第一,我們要全面提升Gap的產(chǎn)品力。原來(lái)Gap其實(shí)是一個(gè)打折心智比較強(qiáng)的品牌,我們會(huì)在接盤之后設(shè)計(jì)適合中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品,我們要把這些產(chǎn)品在更適合中國(guó)消費(fèi)者的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推向市場(chǎng),將Gap從一個(gè)打折心智的品牌調(diào)整成一個(gè)以產(chǎn)品力為主導(dǎo)的品牌,產(chǎn)品上一定要多樣化、矩陣化,不同的渠道有不同的產(chǎn)品。”于鈞瑞說(shuō)。

此外,寶尊認(rèn)為,Gap在童裝上有一定優(yōu)勢(shì),接下來(lái),寶尊會(huì)大力推動(dòng)Gap童裝的復(fù)興,不排除可能會(huì)走一些專門童裝的渠道,將Gap的童裝板塊做得更大更強(qiáng)。

第三,在電商業(yè)務(wù)上,寶尊希望能夠通過(guò)對(duì)Gap的整個(gè)價(jià)值鏈的掌控達(dá)成想要的成果。

“雖然我們?cè)谶^(guò)去是以運(yùn)營(yíng)方的身份幫Gap運(yùn)作電商,但實(shí)際上我們當(dāng)時(shí)能做的事情還是比較有限的,例如,不同的渠道其實(shí)需要不同的貨品,但如何讓貨品去匹配電商的渠道,我們以前一直沒(méi)有主導(dǎo)權(quán)。”于鈞瑞說(shuō)。

第四,寶尊力圖重塑Gap的線下。

在眾多首次披露的規(guī)劃中,于鈞瑞向記者重點(diǎn)解釋了其對(duì)于Gap線下業(yè)務(wù)的想法。作為一家線上起家的品牌電商,寶尊如何運(yùn)營(yíng)好Gap的線下業(yè)務(wù),也是外界關(guān)注的重點(diǎn)。

于鈞瑞告訴記者,現(xiàn)在Gap在線下有140多家門店,寶尊之所以新成立了獨(dú)立部門運(yùn)營(yíng)Gap,而非將Gap深度融合到寶尊電商業(yè)務(wù)中,便是想以線下運(yùn)營(yíng)的方式管理這些門店,“而不是用寶尊現(xiàn)有的管線上的團(tuán)隊(duì)去管線下,那樣肯定是管不好的。”

于鈞瑞透露,寶尊計(jì)劃將Gap店鋪的形象重新優(yōu)化,“同時(shí)開(kāi)店選址要有一個(gè)精準(zhǔn)的定位,基于大數(shù)據(jù)的支持,可以判斷哪里有適合我們品牌的人流?怎么樣去選店?如何去提升一個(gè)店自己的品效?每一家店到底能產(chǎn)多少糧?現(xiàn)在我們看到的情況是有很大的提升空間的。”

他還提到,在線下,需要去推進(jìn)線上線下相融合的客戶體驗(yàn),“例如說(shuō)客戶在線下買了一件產(chǎn)品,他如果看到線上有適合的尺碼,他能不能自由地進(jìn)行退換?在線上下的訂單,能不能到線下去拿貨?”

于鈞瑞還表示,此前Gap在中國(guó)市場(chǎng)的供應(yīng)鏈非常慢,要提前6~9個(gè)月,屬于期貨的概念,沒(méi)有利用好中國(guó)的快反供應(yīng)鏈,“所以我們接下來(lái)會(huì)選擇一些可以做快反的供應(yīng)商。”

圍繞著Gap這一新納入麾下的業(yè)務(wù)乃至背后的品牌管理業(yè)務(wù)線,目前寶尊已經(jīng)完成了對(duì)于“關(guān)鍵人物”的招兵買馬。

據(jù)了解,牽頭籌備整合工作的寶尊品牌管理運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人肖泳被任命為Gap大中華區(qū)首席執(zhí)行官。加入寶尊前,肖泳曾擔(dān)任意大利女性牛仔時(shí)尚品牌Miss Sixty的全球首席執(zhí)行官。2013年,Miss Sixty由赫基集團(tuán)(Trendy Group)接手全球運(yùn)營(yíng),而肖泳作為赫基集團(tuán)的“老人”,參與了整個(gè)Miss Sixty的轉(zhuǎn)型過(guò)程。

此外,寶尊品牌管理總裁Sandrine Zerbib是Full Jet的創(chuàng)始人兼執(zhí)行合伙人,曾是AGF集團(tuán)旗下一家銀行子公司的收購(gòu)融資主管,上世紀(jì)90年代中期,她為了開(kāi)創(chuàng)阿迪達(dá)斯在中國(guó)的業(yè)務(wù)初到中國(guó),并為阿迪達(dá)斯工作了15年。

無(wú)論是在思路規(guī)劃還是實(shí)際操作上,對(duì)于Gap的未來(lái)發(fā)展寶尊都已經(jīng)摩拳擦掌。隱藏在眾多品牌背后的玩家,終于得到了渴盼已久的執(zhí)子上場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

封面圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)-VCG111347358752

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