慧擇控股保險執(zhí)行總裁蔣力：消費者健康管理意識逐步向“我要買”轉(zhuǎn)變

每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)編輯 廖丹    

黨的二十大報告提出，促進多層次醫(yī)療保障有序銜接，完善大病保險和醫(yī)療救助制度，落實異地就醫(yī)結(jié)算，建立長期護理保險制度，積極發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險。

這對進一步推動醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提出了具體要求。

3月24日，慧擇控股（以下簡稱“慧擇”）與平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康險”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合發(fā)布首款定制新品長相安長期醫(yī)療保險。

慧擇控股保險執(zhí)行總裁蔣力表示，經(jīng)歷了疫情之后，消費者健康管理意識已逐步從“要我買”向“我要買”轉(zhuǎn)變，而且線上消費習慣快速養(yǎng)成。

圖片來源：每經(jīng)記者 潘婷 攝

百花齊放的商業(yè)健康險市場推動了供給側(cè)的變革

在“健康中國2030”等一系列政策出臺的背景下，健康保險迎來爆發(fā)期。中保協(xié)行業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示，截至2022年，保險專業(yè)中介的市場份額已由2016年的約2%上升至6.1%，保持高速增長的勢頭。

“回顧我國商業(yè)健康險的發(fā)展歷程，產(chǎn)品供給側(cè)的變化主要分為兩個階段。”平安健康險總精算師兼產(chǎn)品發(fā)展中心總經(jīng)理丁雯在發(fā)布會現(xiàn)場表示，第一階段，健康險行業(yè)處于初步發(fā)展時期，產(chǎn)品供給側(cè)處于探索與嘗試階段，商業(yè)健康險市場以銷售重疾險為主。第二階段，以2016年百萬醫(yī)療險的問世為標志，行業(yè)在各維度開啟大規(guī)模創(chuàng)新和專業(yè)化探索。

在丁雯看來，現(xiàn)階段百花齊放的商業(yè)健康保險市場推動了供給側(cè)的變革，為商業(yè)健康保險創(chuàng)新注入新動力。

2020年，長期可調(diào)費醫(yī)療險上市并得到較好的市場反饋，這反映了人們對長期醫(yī)療健康保障的需求日益增長，同時也反映了產(chǎn)品供給側(cè)具有日益強勁的產(chǎn)品設計能力、運營能力和風控能力。

伴隨著保險行業(yè)改革走入深水區(qū)，長期在市場中較為低調(diào)的第三方專業(yè)中介開始得到行業(yè)越來越多的關(guān)注。

消費者線上消費習慣被加速養(yǎng)成

后疫情時代，消費者健康保障意識正經(jīng)歷新變化。

南開大學祁艷玲教授表示，中國老齡化加劇，亞健康、三高、結(jié)節(jié)等人群增加，慢性病比重增加，疾病年輕化。近10年間，國民在疾病中度過的年數(shù)從7.6年增加到9.1年，各年齡層消費者的健康觀念都在加強，對自身的健康保障的長期主義和實用主義也有越來越清晰的需求。

“經(jīng)歷了疫情之后，消費者健康管理意識已逐步從‘要我買’向‘我要買’轉(zhuǎn)變，且線上消費習慣被加速養(yǎng)成；此外，非標準體人群增加。”蔣力表示，作為保險行業(yè)的服務者，從產(chǎn)品、核保、理賠以及服務多維升級，讓客戶買得明白、買得省心、買得安心，才能真正做到“以客戶需求為中心”，更有效地傳遞保險的善意。

據(jù)了解，長相安長期醫(yī)療險涵蓋16大項健康管家服務，融入了“互聯(lián)網(wǎng)+實力品牌”的雙重基因，在延續(xù)百萬醫(yī)療保險品類高性價比、高保障優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上，從保障的長期性、滿足大眾家庭保障的需求、強化健康管家服務三個維度強化了保障力度。