ChatGPT成“西南偏南”熱議話題，OpenAI聯(lián)合創(chuàng)始人：未來AI更像一個全天候助手，將首先替代基于認(rèn)知的工作

每經(jīng)記者 文巧    每經(jīng)編輯 譚玉涵    

圖片來源：視覺中國

當(dāng)?shù)貢r間3月10日至19日，西南偏南多元創(chuàng)新大會和藝術(shù)節(jié)（SXSW）在美國得克薩斯州奧斯汀舉行。如果說去年SXSW的主題是關(guān)于Web3、NFT和元宇宙，那么今年的SXSW顯然展現(xiàn)出完全不同的景象，ChatGPT幾乎成為貫穿每場活動的話題。

3月10日，OpenAI聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Greg Brockman在當(dāng)天舉行的活動現(xiàn)場接受了外媒的專訪，在長達(dá)一小時的談話中，Brockman談到了許多與ChatGPT和人工智能（AI）的話題。當(dāng)天，現(xiàn)場座無虛席，觀眾時不時因為他的發(fā)言而發(fā)出陣陣呼聲。

與許多人一樣，在Brockman的暢想中，未來的通用AI將給人類帶來顛覆性的影響。他認(rèn)為，未來AI更像是一個全天候的助手，它能夠“放大”人們的能力，并幫助人類獲得新的想法。

“想想今天，每個人都在看同一個電視節(jié)目，也許人們都在看《權(quán)力的游戲》的最后一季，”他說，“但想象一下，如果你可以讓你的AI以不同的方式進(jìn)行，甚至可能將自己作為主角置身其中，并進(jìn)行互動體驗。”

在此之前，許多人——包括Brockman本人在內(nèi)——都認(rèn)為AI將從一些體力勞動開始替代人類的工作，但如今的事實恰好相反。Brockman在談話中表示，未來人類基于認(rèn)知的工作將首先被機器取代，例如內(nèi)容審核。因此，在AI浪潮中，人類需要更高級別的技能、判斷和認(rèn)知。

ChatGPT火爆背后：更強的語言處理+開源

ChatGPT無疑是近期發(fā)展最迅猛的應(yīng)用之一，它的崛起也使生成式人工智能賽道升溫。上個月，ChatGPT在推出僅兩個月后，月活用戶估計已達(dá)1億，成為歷史上增長最快的消費應(yīng)用。

Brockman在談到這一點時，也承認(rèn)ChatGPT的火爆讓他自己感到驚訝。他表示，這是OpenAI首次公布一個面向大眾消費者的應(yīng)用，整個團隊對此感到非常緊張，但好在結(jié)果是積極的。

對于ChatGPT現(xiàn)象級的火爆，他認(rèn)為，盡管ChatGPT背后的大型語言模型GPT-3.5早于一年前就已經(jīng)誕生，并非一個新的技術(shù)，但他和他的團隊做了很多額外的工作讓其擁有了更強的語言處理能力。

其次，Brockman認(rèn)為，OpenAI做出的“開源”決定也是讓ChatGPT如此受歡迎的原因之一。繼去年11月底公布ChatGPT后，本月初ChatGPT的API也向公眾開放了。“人們能夠接觸到最前沿的技術(shù)，他們能夠親身體驗到什么是‘可能’，什么是‘不可能’，”Brockman這樣說道。

OpenAI公司：目標(biāo)是通用AI

在ChatGAPT掀起新一輪AI浪潮的同時，OpenAI這家公司也走到了聚光燈下。2015年7月，Brockman與該公司的另一位創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sam Altman在一次晚宴上齊聚一堂，討論AI的未來。在場還有許多大名鼎鼎的人物，例如Elon Musk、Reid Hoffman、Jessica Livingston、Peter Thiel、和 Olivier Grabia。

他們認(rèn)為通用AI的未來并非不能實現(xiàn)，并向彼此問道這個時候一起開辦實驗室是否為時已晚呢？答案不言而喻，于是，OpenAI就這樣成立了。最初，OpenAI是一家非營利性研究實驗室，計劃開源代碼，他們的目標(biāo)是讓所有東西都開源。但為了更好地確保資金和規(guī)模，在2019年轉(zhuǎn)為營利性公司。

不過，并非所有創(chuàng)始人都堅持留在了這里。Elon Musk于2018年從OpenAI董事會辭職，但仍是捐助者。不過，近幾個月來一直直言不諱地批評該公司，稱其存在偏見。

在訪談中，Brockman接受了這個批評，也承認(rèn)ChatGPT并不完美。“這是我們的失敗，我們沒有足夠快地解決ChatGPT 中的偏見，雖然我們也不希望它們存在。我們的目標(biāo)確實是擁有一個平等的系統(tǒng)，對所有人一視同仁。在過去的一個月里，我們實際上在這方面有了很多改進(jìn)。”他說道。

Brockman：AI不完美是必須經(jīng)歷的過程

盡管ChatGPT收獲了許多掌聲，但正如大眾所知道的那樣，它遠(yuǎn)非完美，有時會“自信地說出完全錯誤的話”。上個月，微軟發(fā)布了嵌入ChatGPT模型的新版必應(yīng)瀏覽器后，必應(yīng)立刻“花式翻車”了。有關(guān)AI倫理的問題也再次被廣泛討論。

“很多時候（產(chǎn)品）與大眾的期望是有鴻溝的。這是一個過程，你必須經(jīng)歷這些痛苦。但我們的目標(biāo)是建立一種信任。” Brockman表示，“即便我們知道它并不完美，但你不應(yīng)該因為過于保守而將這些東西雪藏起來。”

AI的倫理問題也是Brockman經(jīng)常思考的問題，他認(rèn)為人工智能是全人類需要幫助的東西，人們也不應(yīng)該100%地相信人工智能。他表示，錯誤信息一直是OpenAI很關(guān)注的一件事，這也是為什么需要收集用戶反饋的數(shù)據(jù)對模型進(jìn)行不斷地調(diào)整。

AI的濫用一直是圍繞在這項技術(shù)身上的擔(dān)憂。Brockman透露，最常見的一種濫用AI的方式是用戶通常用來傳播有關(guān)毒品等有害事物的信息。不過，通過觀察ChatGPT的用戶信息反饋，他們發(fā)現(xiàn)，許多用戶會創(chuàng)建多個賬號來盡可能多地嘗試使用ChatGPT，但是卻過于依賴ChatGPT給出的信息，即便其給出的信息是錯誤的。

Brockman說，隨著AI工具的發(fā)展，新聞業(yè)和擁有權(quán)威的信息來源將變得越來越重要。基于此，他也認(rèn)為，對于AI的監(jiān)管也越來越重要，而在這一點上，需要所有人的參與。

通用AI的未來：全天候助手

可以說，ChatGPT帶來了AI的黃金時刻。對于這一點，Brockman認(rèn)為，得益于過去數(shù)年的努力，才迎來了今天的爆發(fā)。AI積累了一定的價值才能呈現(xiàn)如今的指數(shù)級增長，它并非曇花一現(xiàn)。

他表示，ChatGPT 自去年12月以來已經(jīng)更新了大約四五次。許多人對ChatGPT的使用讓他感到驚喜，他已經(jīng)看到了AI工具改變?nèi)祟悓W(xué)習(xí)方式的潛力。“在我們公司，有員工的英文不好，ChatGPT正好可以幫助他的英文寫作。”他這樣說道。

談及通用AI的未來時，Brockman認(rèn)為，通用AI將給人類帶來顛覆性的影響。最重要的一點是，AI能夠“放大”人們的能力，它會更像一個助手，尤其是在知識性的工作上。例如，在醫(yī)療、編碼、寫作、娛樂等領(lǐng)域的工作上，AI將開辟另一個個性化定制的世界。

“對我來說，生成式AI真正能發(fā)揮作用的地方在于解除你的阻礙，獲得新的想法，并成為一個愿意24小時為你服務(wù)的助手，”Brockman說。

盡管Brockman認(rèn)為，AI不會完全替代人們的工作，但他承認(rèn)，部分工作的確會被機器所取代。

“許多人——包括我自己——曾經(jīng)都認(rèn)為AI將從一些體力勞動開始替代人類的工作。但是，從現(xiàn)在來看，事實是相反的。AI會首先替代基于認(rèn)知的工作，例如內(nèi)容審核、寫詩之類的。”他說道。因此，Brockman表示，在AI浪潮中，人們需要更高級別的技能、判斷和認(rèn)知。

每經(jīng)特約記者岳琦對本文亦有貢獻(xiàn)