尼爾森IQ：中國(guó)消費(fèi)者呈現(xiàn)三大趨勢(shì) 變“單一渠道消費(fèi)”為“全渠道融合”

每經(jīng)記者 張懷水    每經(jīng)編輯 陳星    

3月14日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從尼爾森IQ獲悉，由尼爾森IQ最新發(fā)布的《全球突破性創(chuàng)新白皮書(shū)》及《中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)科技生態(tài)白皮書(shū)》顯示，在已經(jīng)邁入全域發(fā)展的快速消費(fèi)品行業(yè)，無(wú)論是外資品牌或是國(guó)內(nèi)新生力量，均需識(shí)別機(jī)會(huì)，強(qiáng)化韌性，以創(chuàng)新為推動(dòng)力，來(lái)達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)、版圖拓展的目的。 

尼爾森IQ研究指出，中國(guó)消費(fèi)者總體呈現(xiàn)三大趨勢(shì)，首先，從“滿(mǎn)足基礎(chǔ)需求”變?yōu)?ldquo;常態(tài)化品質(zhì)化升級(jí)”，其次，從“單一渠道消費(fèi)”到“全渠道消費(fèi)融合”，再者，從“追逐外資光環(huán)”到“國(guó)貨信心崛起”。 

在服飾場(chǎng)景下，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念逐步趨于理性，“最適合我的”（50%）、“性?xún)r(jià)比高”（46%）為受訪(fǎng)者在購(gòu)買(mǎi)衣帽鞋包時(shí)首要考慮購(gòu)買(mǎi)元素。相比于國(guó)外品牌，中國(guó)本土品牌購(gòu)買(mǎi)數(shù)量在過(guò)去一年內(nèi)的增量最多。且消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨、國(guó)潮趨勢(shì)的了解與接受度高。86%的受訪(fǎng)者表示“自己體驗(yàn)后感受很好，確實(shí)改變了過(guò)去對(duì)國(guó)貨的看法，想要支持”。

在智能家電方面，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，消費(fèi)者對(duì)于家電的需求已經(jīng)不僅停留在功能的提升，更對(duì)幫助提升生活品質(zhì)和儀式感有了更高的要求。在過(guò)去一年，65%的受訪(fǎng)者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)智能家電的主要驅(qū)動(dòng)因素是提升生活品質(zhì)。此外，產(chǎn)品力始終是智能家電的核心競(jìng)爭(zhēng)力，56%的受訪(fǎng)者將“產(chǎn)品質(zhì)量有保障”選為購(gòu)買(mǎi)智能家電的首要考慮因素。 

而在購(gòu)物場(chǎng)景中，據(jù)其統(tǒng)計(jì)，超過(guò)90%的消費(fèi)者表示在“后疫情”時(shí)代，線(xiàn)下和線(xiàn)上購(gòu)物都很重要，他們會(huì)比過(guò)去一年有更頻繁的實(shí)體店消費(fèi)，且期待更多商家提供線(xiàn)下門(mén)店可供體驗(yàn)。

此外，傳統(tǒng)的實(shí)體零售店通過(guò)引入智能技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升購(gòu)物的便利性、效率和體驗(yàn)，增加購(gòu)物的趣味性和滿(mǎn)意度，同時(shí)也將推動(dòng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。其中，人臉識(shí)別付款（43%）、云貨架和小程序掃碼（35%）是消費(fèi)者在線(xiàn)下使用頻率靠前的智能化設(shè)備。 

尼爾森IQ中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理宋燁表示，只有深度挖掘消費(fèi)市場(chǎng)的底層邏輯及創(chuàng)新品牌的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，洞察多元消費(fèi)需求并持續(xù)創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景，才能進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)能，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)和不同產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

尼爾森IQ BASES總監(jiān)陳奕霖認(rèn)為，如今中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的差異化隨著人群需求的多元化正變得更為細(xì)致，同時(shí)更新迭代的速度加快。由此，想要實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的路徑，品牌方不僅需秉持持續(xù)不斷的品類(lèi)創(chuàng)新，挖掘細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)辟?gòu)?B到2C新基因，還要以更快的效率做創(chuàng)新、尋求需求空白。

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