2023她力量｜花點(diǎn)時間朱月怡：每個身份都不是累贅，是一段獨(dú)一無二的旅程

每經(jīng)記者 趙雯琪    海報(bào)設(shè)計(jì) 劉陽    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

從“等別人送鮮花”到“自己給自己送鮮花”，這不僅是悅己消費(fèi)，也是女性主義覺醒的表現(xiàn)。

作為一個主打“悅己消費(fèi)”的生活方式品牌，花點(diǎn)時間給了更多女孩子買束花犒勞自己的理由，也帶來了她們的生活理念的改變。在花點(diǎn)時間創(chuàng)始人兼CEO朱月怡看來，女生可以送一束花給懂自己的人，或者送一束花給自己。不用在意任何人的眼光，讓鮮花成為自己生活里美麗的細(xì)節(jié)，也可以作為獎勵，謝謝自己那么難得地懂了自己。

從易到聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO（首席營銷官）到“賣花女”，朱月怡的人生注定與轟轟烈烈的商戰(zhàn)和高壓競爭綁定。在外人看來，朱月怡手里拿著的一定是“大女主劇本”。不過在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪（點(diǎn)擊直達(dá)專題 | 2023新商業(yè)女性時代的“她力量”）時，朱月怡向記者強(qiáng)調(diào)，除了女企業(yè)家之外，她也是一個好妻子和好女兒，“如果不相信你可以找第三方確認(rèn)。”朱月怡調(diào)皮地說。

雖然不可避免地被打上各種標(biāo)簽，朱月怡從不會被任何單一“身份”困住，“記住這一點(diǎn)，每個身份都不是累贅，而是一段獨(dú)一無二的旅程。”她說。

在男性居多的創(chuàng)業(yè)圈，朱月怡很慶幸自己是一名女性創(chuàng)業(yè)者，她認(rèn)為女性的耐心、感性、意志力和對小幸福小美好的向往，不僅幫助她靈光一現(xiàn)，創(chuàng)造了一個可以時刻為別人帶來幸福和安慰的品牌，也讓她在商業(yè)競爭中有更加獨(dú)特的體驗(yàn)。

不過正如她的天馬行空和天真爛漫，如果有機(jī)會，朱月怡也依然想體驗(yàn)一下改變性別的感覺。“如果有選擇，其實(shí)我愿意當(dāng)個男生試試。我對另外一種策馬奔騰，瀟瀟灑灑的生活和人生，充滿期待。“

“感性決策”讓產(chǎn)品更有趣

花點(diǎn)時間這間公司在多少引領(lǐng)了國內(nèi)鮮花消費(fèi)方式的變革，朱月怡創(chuàng)立公司的初衷并不宏大，僅僅來自于一個小女生的感性和尋找小幸福的故事。

“那時我跟多數(shù)職場女生一樣，每天在很大的壓力下超高強(qiáng)度地工作，有時覺得自己像是個工作機(jī)器，會選擇‘買買買’來紓解壓力，但是一般買東西能獲得的情緒快感又很短暫。然后我開始買花，每周買一束。挑選，修剪，插花的過程，全神貫注而充滿創(chuàng)造力，每次完成之后都覺得被深深治愈。“朱月怡回憶。

作為鮮花的消費(fèi)者，朱月怡發(fā)現(xiàn)市場上恰好缺乏能持續(xù)滿足需求的產(chǎn)品，她想，可不可以有這樣一個產(chǎn)品，每周一束鮮花，撫慰和她一樣的人。于是就有了花點(diǎn)時間這個品牌。

7年前，當(dāng)大多數(shù)人對鮮花的概念還停留在節(jié)日禮物時，花點(diǎn)時間的“99元包月鮮花”出現(xiàn)在年輕白領(lǐng)的辦公桌和朋友圈里，這種“一周一花”的生活方式經(jīng)由社交媒體迅速傳播，帶來了全新的鮮花消費(fèi)觀念和習(xí)慣。

“鮮花是一個非常大的市場，增速很快、也很分散，但是國內(nèi)傳統(tǒng)的鮮花市場中節(jié)日禮品一直占據(jù)很大需求，我們挖掘出一個新的用戶用花場景，就是可以買花給自己，可以用來裝飾家和自己的生活。”朱月怡表示。

后來，朱月怡發(fā)現(xiàn)，鮮花電商正在帶動一種全新的生活和消費(fèi)方式。“你會發(fā)現(xiàn)城市年輕白領(lǐng)們買花就是為了一點(diǎn)小確幸和小快樂。”

不同于傳統(tǒng)中鮮花通常為男性贈予女性的定位，花點(diǎn)時間的消費(fèi)者更多來自愿意每天給自己一些小確幸的女孩子，在朱月怡看來，女性的消費(fèi)需求已經(jīng)逐漸從“悅他消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“悅己消費(fèi)”，在理性消費(fèi)之外，情緒性消費(fèi)也在持續(xù)走高。

由于女性客戶對服務(wù)的敏感度更高。她們對于消費(fèi)環(huán)境、產(chǎn)品講解及服務(wù)中的細(xì)節(jié)格外關(guān)注。并且，女性客戶也更愿意通過社交平臺，分享生活點(diǎn)滴。

“作為一個女性用戶占比大的品牌，我們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷等方面也會著重調(diào)研她們的建議。比如，我們目前有很多私域群，在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新上會充分了解大家的喜好。“

朱月怡說，自己作為消費(fèi)者本身對產(chǎn)品的體驗(yàn)、使用的場景，更有體感，感觸更細(xì)膩。尤其是在現(xiàn)在各種反饋都被數(shù)據(jù)化的當(dāng)下，這種看起來有點(diǎn)“感性”的東西更顯重要。“試想如果一個產(chǎn)品所有的因素都基于理性決策，那么這個產(chǎn)品該有多么無趣。”

如今，更為忙碌的朱月怡依然會留意身邊美好的小東西并收獲幸福感。最近特別讓她有幸福感的產(chǎn)品是一臺掃地機(jī)器人。“每天看著它把地板擦得閃閃發(fā)亮，真的是解壓又幸福。”這也是她保持對生活細(xì)節(jié)敏感度的方法。

不被女性身份的固化形象限制

相比于男性，女性似乎更容易被定義，一直以來，身邊的人似乎都愛用“應(yīng)該”來對女性下定義，仿佛女生是一個程序，所有的特質(zhì)、屬性都已經(jīng)被定義。

而朱月怡則認(rèn)為，女性尤其不能被身份的固化形象所限制，所有的身份都是為了讓自己去體驗(yàn)更加充實(shí)的人生。

在花點(diǎn)時間，整個公司的女性占了絕對比例，曾經(jīng)有資本方對公司人員結(jié)構(gòu)表示顧慮。不過朱月怡表示，她在創(chuàng)業(yè)之前其實(shí)并沒有把“性別”作為招聘的指標(biāo)，更多是看員工能力，以及他們和職位的匹配度。比如，優(yōu)先考慮員工對市場、審美趨勢的敏感度和設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力等。

“我們所在的鮮花行業(yè)也是女性居多。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，做花點(diǎn)時間的7年時間里，我充分感受到有一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)非常重要，同時，需要有個非常重要的企業(yè)價值觀，大家要有共同的夢想和認(rèn)知。”朱月怡表示。

相比于對男女員工數(shù)量平衡的追求，朱月怡看重的是團(tuán)隊(duì)的氛圍。她希望團(tuán)隊(duì)里大家都是伙伴關(guān)系，有共同的目標(biāo)和理想，只是分工不同，在公司快速發(fā)展中，需要給予團(tuán)隊(duì)伙伴充分信任和足夠的機(jī)會。

面對挫折時，朱月怡始終有著耐心和意志力，她相信，“接受困難是人生常態(tài)”，接受困難、克服困難就是不斷成長的過程。創(chuàng)業(yè)不易，女性企業(yè)家創(chuàng)業(yè)亦不易，“做花點(diǎn)時間以來，我們曾經(jīng)遇到過一些質(zhì)疑，但是這些質(zhì)疑不斷倒推我們?nèi)ネ晟乒?yīng)鏈、完善產(chǎn)品，甚至是提升自我面對困難時的心態(tài)和勇氣。“

即便如此，朱月怡沒有把創(chuàng)建和管理一家企業(yè)看作是純粹的“能量消耗”，她認(rèn)為這既是一種消耗，更多的也是能力與能量上的一種補(bǔ)充。

創(chuàng)業(yè)維艱，但朱月怡甘之如飴，“未來還有很長的路要走。我們要繼續(xù)用互聯(lián)網(wǎng)和科技手段解決鮮花產(chǎn)業(yè)效率問題，讓中國的女性消費(fèi)者每天桌上都有花香為伴。”