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被消保委點(diǎn)名包裝費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一且混亂后,山姆回應(yīng):事件仍在了解中

2023-02-08 14:11:14

每經(jīng)AI快訊,包裝費(fèi)一會(huì)兒1元,一會(huì)兒2元,什么商品收多少費(fèi)用沒有明示。近日,一則上海市松江區(qū)消保委質(zhì)疑山姆會(huì)員商店(以下簡(jiǎn)稱山姆)APP極速達(dá)包裝費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一的消息,受到廣泛關(guān)注。 2月8日,記者聯(lián)系山姆,對(duì)方稱事件仍在了解中。目前,松江區(qū)消保委尚未收到山姆的反饋。 近日,上海市松江區(qū)消保委通過山姆APP下單極速達(dá)時(shí),發(fā)現(xiàn)原本1元的包裝袋費(fèi)用變成了2元,但是在付款界面并未看到或收到過任何關(guān)于包裝袋漲價(jià)的通知,僅僅顯示包裝費(fèi)2元。點(diǎn)進(jìn)付款界面的“包裝說明”,也只是看到和之前顯示一致的內(nèi)容。于是松江區(qū)消保委咨詢了山姆的客服,詢問包裝費(fèi)用的問題,得到的機(jī)器人的自動(dòng)答復(fù),只顯示按照國家標(biāo)準(zhǔn),包裝費(fèi)1元/單,冷鏈包裝2元/單。對(duì)此,松江消保委向山姆公司提出質(zhì)疑。(澎湃新聞)

責(zé)編 姚祥云

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