中國社區(qū)商業(yè)工作委員會主任董利：社區(qū)美好生活解決方案的核心是什么？

每經(jīng)記者 石普寧    每經(jīng)編輯 劉艷美

圖片來源：主辦方提供

“未來的社區(qū)商業(yè)絕不僅僅是買菜和購物。”1月10日，在中國（成都）第二屆社區(qū)商業(yè)發(fā)展促進大會上，中國社區(qū)商業(yè)工作委員會主任董利表示，隨著老齡化社會到來和人們萌生回歸社區(qū)的想法，社區(qū)需要能夠解決交流、溝通、服務(wù)的問題，“未來的美好生活將是多方面的。”

他指出，我國經(jīng)濟從規(guī)模速度到質(zhì)量效率的發(fā)展，是對社區(qū)商業(yè)最好的支持。特別是內(nèi)貿(mào)，其關(guān)系到社區(qū)居民的美好生活，因而對社區(qū)商業(yè)影響巨大。這其中，《關(guān)于推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》和《關(guān)于推動生活性服務(wù)業(yè)補短板上水平提高人民生活品質(zhì)的若干意見》，是對社區(qū)商業(yè)帶來利好的兩個重要文件，特別是后者提到了“一老一小”，其重點是要在社區(qū)做文章。

在董利看來，社區(qū)商業(yè)的變革與新趨勢主要有五個方面。

首先是新的模式。董利以成都為例指出，社區(qū)商業(yè)需要政府的介入，同時也要能夠保持可持續(xù)發(fā)展，“各個城市也有社區(qū)服務(wù)中心，更多強調(diào)是服務(wù)，但是它跟商業(yè)是分離的，而成都因為有了一個獨特的社治委，把社區(qū)的商業(yè)和服務(wù)結(jié)合在一起了。”

其次是新的場景。在社區(qū)商業(yè)已經(jīng)形成的情況下，包括環(huán)境在內(nèi)都需要有新場景的變化以滿足居民更好的精神需求，在新的服務(wù)需求與新的商業(yè)消費模式需求下，不僅需要升級環(huán)境，更要有業(yè)態(tài)重構(gòu)，這樣才能保證可持續(xù)發(fā)展。

緊接著是新的需求。董利表示，上億人會回到社區(qū)，據(jù)統(tǒng)計調(diào)查，基礎(chǔ)消費如買菜等比例已經(jīng)很低，而康養(yǎng)需求已經(jīng)上升到30%，“這是未來社區(qū)商業(yè)的消費趨勢，康養(yǎng)絕不可忽視。”

此外還有新的服務(wù)。典型的如在街頭巷尾平常不需要、但需要能找到的服務(wù)，比如滿足居民修鞋、修自行車、配鑰匙、改衣服等“小修小補”的便民服務(wù)。其次，還有提供社區(qū)就業(yè)、社區(qū)產(chǎn)品開發(fā)、養(yǎng)老等系列服務(wù)。

最后是食在社區(qū)。“前年我們就在啟動社區(qū)食堂的研究，”董利結(jié)合示范項目的展示說，“社區(qū)食堂正在成為社區(qū)商業(yè)的第一業(yè)態(tài)，這是趨勢。”

最后，董利談到社區(qū)商業(yè)的顛覆與回歸。首先是顛覆，“新技術(shù)、電子商務(wù)、支付方式在顛覆傳統(tǒng)商業(yè)，社區(qū)商業(yè)也如此。”結(jié)合疫情以來傳統(tǒng)商業(yè)受到的沖擊情況，他表示，今后的社區(qū)商業(yè)要回歸。也就是說，社區(qū)商業(yè)不僅需要提供賣菜的空間，同樣也要提供一個老人和兒童日常生活的空間，“面積可能不大但是要有”。

據(jù)他透露，經(jīng)過前期試點，中國社區(qū)商業(yè)工作委員會將主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)商業(yè)中心樣板店的建設(shè)，全國社區(qū)商業(yè)平臺也正在成立，下一步將啟動多個城市“一號店”的建設(shè)和發(fā)展，今年將在北京打樣。“我們給大家呈現(xiàn)一個社區(qū)美好生活的解決方案。其實核心就兩句話，生活業(yè)態(tài)齊全，服務(wù)功能齊備。”