戰(zhàn)疫一線丨四川農(nóng)信：當好“農(nóng)信服務員”，壯大“農(nóng)信志愿隊”，全力構(gòu)筑金融服務堤壩

每經(jīng)記者 劉嘉魁    每經(jīng)編輯 陳旭    

近期，“8·25”疫情、“9·5”瀘定地震接連侵襲四川，多重困難疊加、多種挑戰(zhàn)并存。

作為四川省業(yè)務規(guī)模最大、服務網(wǎng)絡最廣的銀行業(yè)金融機構(gòu)，四川農(nóng)信4萬干部員工迎難而上，持續(xù)助力全省打贏“疫情防控”阻擊戰(zhàn)、“抗震救災”遭遇戰(zhàn)。

四川農(nóng)信相關(guān)負責人對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，疫情發(fā)生以來，四川農(nóng)信各辦事處、各級行社立即進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，堅持維護防疫正常秩序與保障金融服務并重，為四川全域發(fā)展添動力。

金融保供：當好“農(nóng)信服務員”

“8·25”疫情發(fā)生以來，面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，四川農(nóng)信堅決落實“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”要求，實現(xiàn)疫情防控與金融服務保障“兩手抓”。

“我們的生產(chǎn)運維人員24小時駐守單位，堅守生產(chǎn)系統(tǒng)一線。”省聯(lián)社信息科技中心負責人夏浩淳告訴每經(jīng)記者，為保障重大金融關(guān)鍵基礎設施和金融服務全域、全渠道、全時不停滯，為四川省9100萬人民提供穩(wěn)定的金融服務，該中心調(diào)整為全時段工作模式。

省聯(lián)社信息科技中心運維人員合影 四川農(nóng)信供圖

“我中心96633客服服務熱線全力保障疫情期間客戶服務不中斷，話務質(zhì)量不縮水，服務時間不斷檔。”電子銀行中心負責人艾雪對每經(jīng)記者表示。

此外，四川農(nóng)信多地分支機構(gòu)“線上線下”齊動，積極創(chuàng)新服務方式，做好金融保供，當好“農(nóng)信服務員”。

以成都為例，簡陽農(nóng)商銀行在暫停營業(yè)期間，引導客戶通過“線上金融服務”辦理貸款、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、現(xiàn)金存取等業(yè)務；營業(yè)部和清算中心正常值守，確保賬戶報備、大額報送、資金清算、查詢查復等工作正常運轉(zhuǎn)，力爭金融服務和業(yè)務拓展不斷檔。

同心抗疫：壯大“農(nóng)信志愿隊”

在成都面臨疫情防控重大考驗的非常時期，省聯(lián)社積極儲備防疫物資，嚴格開展消殺工作；簡陽農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點安排專人到崗防疫值守，提高營業(yè)網(wǎng)點視頻監(jiān)控巡查頻次，密切關(guān)注營業(yè)網(wǎng)點實時動態(tài)。

涼山農(nóng)商銀行設置黨員先鋒崗127個，鼓勵該行黨員干部積極參加西昌疫情防控社區(qū)志愿者服務，向一線交警、社區(qū)工作者送去礦泉水、口罩等后勤保障物資。

阿壩農(nóng)信聯(lián)社轄內(nèi)10個信用社迅速響應，共34名志愿者下沉一線，在全轄14個核酸檢測點開展疫情防控志愿服務，協(xié)助轄內(nèi)居民、游客采集核酸累計萬余人次。

瀘州農(nóng)商銀行相關(guān)負責人告訴每經(jīng)記者，號召發(fā)出后，員工們積極響應，前往一線，投身到秩序維護、物資搬運、協(xié)助檢測等志愿工作當中。

瀘州農(nóng)商銀行志愿者為管控區(qū)域群眾送生活物資 四川農(nóng)信供圖

在綿陽，梓潼農(nóng)商銀行組織47名黨員成立疫情防控志愿服務突擊隊，協(xié)助梓潼縣潼江社區(qū)、紫陽社區(qū)核酸檢測工作，配合社區(qū)逐戶排查疫情防控措施落實情況，進行防疫知識宣傳。

在眉山，仁壽農(nóng)商銀行聞令而動，主動抽調(diào)黨員干部加入抗疫志愿者隊伍，協(xié)助社區(qū)工作人員組織居民排隊檢測、維護現(xiàn)場秩序、測量體溫、宣傳防疫知識等，全力做好疫情防控志愿服務。

南充農(nóng)商銀行志愿者開展核酸采樣前的準備工作 四川農(nóng)信供圖

在疫情防控一線，四川農(nóng)信人擔起采樣信息“收集員”、核酸樣本“轉(zhuǎn)運員”、隔離防疫“服務員”、后勤物資“搬運員”、意識提升“宣傳員”、生產(chǎn)資金“信貸員”，努力為打贏疫情防控這場硬仗貢獻更多農(nóng)信力量。

抗震救災：奔赴震區(qū)顯擔當

9月5日12時52分，甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，四川農(nóng)信第一時間投身抗震救災和災后恢復一線，超速度保障了災區(qū)金融服務不斷檔。

《每日經(jīng)濟新聞》記者自甘孜農(nóng)商銀行了解到，該行工作組是甘孜金融機構(gòu)中第一個奔赴震區(qū)的“逆行者”。9月6日上午8時，由甘孜農(nóng)商銀行派駐的汽車銀行率先進駐斷路、斷網(wǎng)、斷電的瀘定震中——磨西鎮(zhèn)，為災區(qū)人民辦理存取款、災后重建貸款、支付結(jié)算等金融服務。

“汽車銀行”進駐磨西鎮(zhèn) 四川農(nóng)信供圖

家住磨西鎮(zhèn)的楊某某經(jīng)營一家百貨超市，由于受地震影響，房屋受損嚴重，超市貨架倒塌，損失較大。

“我們開辟綠色通道，以最快的效率、最優(yōu)的利率，在災區(qū)通信恢復后，第一時間于9月6日上午10點成功發(fā)放‘抗震救災貸’30萬元，為災區(qū)物資供應助力。”甘孜農(nóng)商銀行行長何鋼告訴每經(jīng)記者。

在磨西鎮(zhèn)災區(qū)，該行工作組了解到客戶楊某某經(jīng)營的民宿房屋主體受損嚴重，無法正常對外營業(yè)，急需資金對房屋加固修復。

該客戶在甘孜農(nóng)商銀行250萬元貸款有20萬元還款計劃即將到期，疫情疊加地震災情，流動資金困難，甘孜農(nóng)商銀行立即為其辦理延期還本付息業(yè)務，并實施減費讓利、降低其融資成本。

民營小微企業(yè)貸款受理點 四川農(nóng)信供圖

“下一步，我們將圍繞震后恢復重建，強化聯(lián)動合作，聚焦困難主體需求，持續(xù)注入金融活水，支持市場小微主體、受災房屋重建以及當?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)，保障災后恢復資金不斷檔，讓金融服務不斷升溫。”甘孜農(nóng)商銀行行長何鋼對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。

除了震中甘孜，毗鄰瀘定的雅安也是受災嚴重的地區(qū)。“我行迅速設立抗震救災臨時服務點，開展便民服務和金融咨詢。”石棉農(nóng)商銀行相關(guān)負責人告訴每經(jīng)記者，該行開通了信貸“綠色通道”，推出低息、高額、高效的“應急流動金貸”“應急快運貸”“災后重建家園貸”等系列抗震救災專項信貸產(chǎn)品。

封面圖片來源：四川農(nóng)信