廣發(fā)基金：打造專業(yè)化、規(guī)范化、多元化、精細(xì)化的投教服務(wù)矩陣，提升投資者獲得感

文 / 廣發(fā)基金

歷經(jīng)過去二十余年的發(fā)展，中國公募基金行業(yè)以信義義務(wù)為基礎(chǔ)，形成了制度健全、專業(yè)管理、組合投資、獨(dú)立托管、公開透明、嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)生態(tài)。

作為行業(yè)的親歷者、見證者和實(shí)踐者，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》充分發(fā)揮新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等方面的優(yōu)勢，為行業(yè)發(fā)展發(fā)揮了關(guān)鍵助力；此番《每日經(jīng)濟(jì)新聞》APP盛大改版，必將進(jìn)一步提升《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的影響力和傳播力，為實(shí)現(xiàn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮媒體端的積極作用。

作為行業(yè)一份子，廣發(fā)基金始終堅(jiān)持以投資者利益為核心，持續(xù)提升專業(yè)投資能力，增強(qiáng)投資者獲得感，踐行社會(huì)責(zé)任，努力承擔(dān)起時(shí)代賦予的責(zé)任使命。

截至2022年二季度末，公司累計(jì)服務(wù)客戶超1.26億戶，成立以來累計(jì)為投資者盈利超過2007億元，累計(jì)分紅超過1353億元。根據(jù)銀河證券基金研究中心數(shù)據(jù)，廣發(fā)基金在可統(tǒng)計(jì)的過去18年間股票投資主動(dòng)管理收益率達(dá)到1800.56%，年化收益率17.77%。

投資者對(duì)公募基金的信任源于投資，更不止于投資。投資陪伴不應(yīng)止于一句口號(hào)，更應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)與投資者共同走過長遠(yuǎn)的財(cái)富之路。

投資者的陪伴和引導(dǎo)應(yīng)該緊密圍繞提升投資者獲得感展開，因人而異，因投資者而變，針對(duì)不同投資知識(shí)背景、不同風(fēng)險(xiǎn)偏好的投資者提供精準(zhǔn)的、有針對(duì)性的陪伴。廣發(fā)基金依據(jù)不同的客群差異，設(shè)置不同類型的投教課程，打造專業(yè)化、規(guī)范化、多元化、精細(xì)化的投教服務(wù)矩陣，包括針對(duì)新手投資者提供便于理解的輕量級(jí)入門課程、針對(duì)大學(xué)生群體開發(fā)金融理財(cái)類通識(shí)課程、針對(duì)中老年群體策劃科普養(yǎng)老投資基礎(chǔ)知識(shí)和防騙風(fēng)險(xiǎn)教育等。

考慮到當(dāng)前投資理財(cái)服務(wù)逐漸網(wǎng)絡(luò)化，更多的金融產(chǎn)品和投資行為轉(zhuǎn)移到線上，公募基金也要積極擁抱投資者使用習(xí)慣的改變，以線上為媒介，結(jié)合多場景進(jìn)行客戶陪伴和引導(dǎo)。公司在這方面同樣進(jìn)行了多種嘗試，一方面，創(chuàng)設(shè)親子賬戶等線上化的理財(cái)場景，引導(dǎo)投資者將投資目標(biāo)與生活目標(biāo)更好結(jié)合；另一方面，投顧業(yè)務(wù)展業(yè)中也重視線上化，率先上線廣發(fā)基金APP，并與外部線上平臺(tái)開展廣泛積極的合作，做好線上陪伴。

公募基金行業(yè)的發(fā)展，始終根植于國家命運(yùn)和國民福祉的土壤中，帶著初心和使命而來，未來更應(yīng)進(jìn)一步勇?lián)鷷r(shí)代責(zé)任。在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指引下，未來廣發(fā)基金將繼續(xù)堅(jiān)持以專業(yè)為立身之本，與投資者同心同行，積極為社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值，努力成為“受人尊敬、讓人信服”的行業(yè)領(lǐng)跑者。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)_500450503