大家保險榮登“2022中國保險行業(yè)風(fēng)云榜”三項榜單

7月8日，在第十個“7.8全國保險公眾宣傳日”當(dāng)天，每日經(jīng)濟新聞舉辦“2022中國保險業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展”論壇，并揭曉“2022中國保險行業(yè)風(fēng)云榜”評選結(jié)果。大家保險集團因持續(xù)推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展榮登“年度主榜”；大家人壽憑借將客戶服務(wù)與科技創(chuàng)新結(jié)合的數(shù)字化平臺，榮登“年度客戶服務(wù)榜”“年度科技革新榜”兩大榜單。

大家保險集團憑借深厚的實力與穩(wěn)健的發(fā)展，榮登“2022中國保險行業(yè)風(fēng)云榜”評選中的“年度主榜”。面對不確定性增強的外部發(fā)展環(huán)境，大家保險集團堅定回歸保險本源，持之以恒積累經(jīng)營能力，推動業(yè)務(wù)走向高質(zhì)量發(fā)展之路。集團聚焦保險主業(yè)做精做深，持續(xù)推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，形成了極具行業(yè)辨識度的保險品牌；在不斷完善管理體系的同時，業(yè)務(wù)品質(zhì)和內(nèi)含價值持續(xù)提升，個險渠道加快破局，獨立代理人模式逐漸落地生根；“保險保障+養(yǎng)老服務(wù)”生態(tài)鏈初具雛形，深度打造養(yǎng)老服務(wù)能力。

大家人壽斬獲“年度客戶服務(wù)榜”“年度科技革新榜”兩項榜單的新一代客戶線上服務(wù)數(shù)字化平臺極具創(chuàng)新性，通過將社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)與保險服務(wù)場景深度融合，運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、共享中臺等先進(jìn)技術(shù)，提供7*24的集合移動投保、移動保全、移動理賠、移動增值服務(wù)等一站式綜合服務(wù)，讓客戶可以隨時隨地完成投保、理賠等各類保險業(yè)務(wù)，有效提升服務(wù)效率及體驗感。通過將線下服務(wù)搬遷至線上，該數(shù)字化平臺也大大減少了柜面服務(wù)運營成本。截至目前，線上平臺已上線78項服務(wù)內(nèi)容，累計服務(wù)客戶415萬次，服務(wù)線上化率已近9成。

大家人壽副總經(jīng)理兼總精算師王智勇作為參會嘉賓，針對保險機構(gòu)在面對國際經(jīng)濟金融形勢變化沖擊時如何做好風(fēng)險管理，以及保險業(yè)在穩(wěn)經(jīng)濟大盤中承擔(dān)著怎樣的使命等話題給出獨到見解。針對社會關(guān)注的養(yǎng)老問題，王智勇表示，保險資金有長期性優(yōu)勢，參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)大有可為。針對險企在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域方面的探索，王智勇認(rèn)為通過數(shù)字化手段改進(jìn)消費體驗、優(yōu)化與客戶的交互方式，也是險企自身保增長、提效益的重要方式。

“中國保險行業(yè)風(fēng)云榜”是由每日經(jīng)濟新聞聯(lián)合學(xué)術(shù)機構(gòu)、第三方咨詢機構(gòu)推出的權(quán)威評選活動，涵蓋保險各垂直細(xì)分領(lǐng)域。本次評選以“經(jīng)濟穩(wěn)大盤保險新?lián)?dāng)”為主題,從保險機構(gòu)類別、發(fā)展軟硬實力、市場美譽度等多維度出發(fā),聚焦新生態(tài)環(huán)境下中國保險業(yè)最具經(jīng)營智慧的風(fēng)云企業(yè),力求準(zhǔn)確把握保險風(fēng)云脈絡(luò)。評選秉持客觀真實、公正透明、范圍廣泛的原則,自2016年推出以來，已成為保險行業(yè)備受認(rèn)可的權(quán)威榜單。