張勇：讓技術(shù)帶著責(zé)任的溫度

習(xí)近平總書記在《不斷做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)》重要文章中指出，“要牽住數(shù)字關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新這個‘牛鼻子’，發(fā)揮我國社會主義制度優(yōu)勢、新型舉國體制優(yōu)勢、超大規(guī)模市場優(yōu)勢，提高數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)研發(fā)能力，打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰(zhàn)，盡快實現(xiàn)高水平自立自強，把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)自主權(quán)牢牢掌握在自己手中”。受惠于這個時代，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年來快速發(fā)展、成效顯著，涌現(xiàn)出很多充滿活力的新興公司，阿里巴巴就是其中一員。回望阿里巴巴的發(fā)展歷程，我們一直把科技創(chuàng)新當(dāng)作是公司成長的依托，更是面向未來，更好服務(wù)社會、履行社會責(zé)任的基石。

23年來，阿里巴巴從最初的一家電子商務(wù)公司，發(fā)展成為一家以技術(shù)驅(qū)動在多場景、多賽道進(jìn)行探索的公司，用23年的實際行動，在商業(yè)、物流、云計算等領(lǐng)域守正創(chuàng)新，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，激發(fā)生態(tài)中每個參與者的動能，并形成良性循環(huán)。

技術(shù)創(chuàng)新迭代服務(wù)社會

阿里巴巴的技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)歷了三個階段。

最初是用科技創(chuàng)造新商業(yè)，搭建起電商交易的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。大家所熟悉的“雙11”，正是科技和商業(yè)的同頻共振。12年來每一年“雙11”都是對技術(shù)團(tuán)隊的一次大考，其本質(zhì)是在極短時間內(nèi)完成供需的高效匹配。

隨之是云上創(chuàng)新，阿里巴巴通過阿里云助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如今，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已成為各行各業(yè)的共識。新一代科技可以讓原有產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)升級和更新?lián)Q代。要讓科技的想象力真正成為現(xiàn)實，發(fā)揮出科技的潛能和勢能，關(guān)鍵在于讓充分提高自身能力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展真正結(jié)合，并且敢于試錯、快速迭代。當(dāng)我們身處整個社會全面走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字中國的大時代中，應(yīng)該更多地思考技術(shù)探索和社會發(fā)展的關(guān)系，思考如何能夠承擔(dān)更多社會責(zé)任，從而創(chuàng)造更大的社會價值。

從2017年成立達(dá)摩院起，阿里巴巴開始進(jìn)入第三階段：用技術(shù)更好地服務(wù)社會。一方面，走向科學(xué)的最底層和最前沿，積極投身基礎(chǔ)科研、瞄準(zhǔn)重大前沿命題，2021年阿里巴巴發(fā)布首顆自研CPU芯片“倚天710”；另一方面，致力于打造開放共享、人人受益的好科技，讓新型生產(chǎn)力惠及更多人。

阿里巴巴致力探索跨越業(yè)務(wù)邊界，發(fā)揮平臺力量、技術(shù)力量，為社會發(fā)展帶來更多美好，增添更多亮色。8年時間，阿里巴巴助售價值1萬億的農(nóng)產(chǎn)品。全國淘寶村的數(shù)量從20個增加到5425個。其中，在75個國家級貧困縣里，誕生了119個淘寶村、106個淘寶鎮(zhèn)，創(chuàng)造了12萬個創(chuàng)業(yè)機會，帶動直接就業(yè)機會34萬余個。在全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會上，阿里巴巴獲評“全國脫貧攻堅先進(jìn)集體”稱號。2021年下半年到2025年，圍繞科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高質(zhì)量就業(yè)、弱勢群體關(guān)愛等方向，阿里巴巴計劃累計投入1000億元，助力社會經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展進(jìn)步。

2020年8月，阿里巴巴多件抗疫物資入藏中國國家博物館，其中包括抗疫期間阿里巴巴程序員所寫的代碼，這也是國博歷史上首次收藏代碼。

技術(shù)和場景融合共生

很多人都會問一個問題，阿里巴巴究竟是一家技術(shù)公司還是一家商業(yè)公司？我們對技術(shù)的核心理解，首先看技術(shù)本身是否有先進(jìn)性和突破性；其次看技術(shù)能不能跟產(chǎn)業(yè)真正結(jié)合，創(chuàng)造新的變化。在物流領(lǐng)域，阿里巴巴致力于打造數(shù)字化的菜鳥驛站，讓用戶收寄包裹的體驗更高效流暢。如今在很多大學(xué)校園里，特別是在疫情影響下，菜鳥物流機器人“小蠻驢”成為新一代“配送員”，它正是無人駕駛技術(shù)和使用場景的結(jié)合?？梢哉f，技術(shù)既伴隨阿里巴巴過去23年的成長，更是面向未來服務(wù)生態(tài)和整個社會的基石。

2020年疫情剛暴發(fā)后僅用7天時間誕生的健康碼，是將科技力量用于社會所需、解決社會問題的具體實踐之一。“團(tuán)圓”項目——用技術(shù)方式廣泛動員社會力量，讓失蹤兒童有機會重新回到父母身邊，也是阿里巴巴安全技術(shù)團(tuán)隊用業(yè)余時間完成的公益項目。

科技創(chuàng)新還能“給歲月以文明”。2021年，阿里巴巴聯(lián)合海內(nèi)外多家學(xué)術(shù)和社會機構(gòu)發(fā)起“漢典重光”項目，讓流散海外的珍貴古籍以數(shù)字化的形式回歸。借助達(dá)摩院先進(jìn)的人工智能技術(shù)，那些深鎖高閣的古老典籍重新回到世人眼前，所有人都可閱讀、調(diào)用，跨越了時間和空間，通過古籍與先賢對話，與優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對話。

技術(shù)助力雙碳目標(biāo)實現(xiàn)

科技公司也應(yīng)該是綠色先鋒。2021年12月，《阿里巴巴碳中和行動報告》發(fā)布，明確提出綠色戰(zhàn)略，并向整個社會公開阿里巴巴的減碳目標(biāo)和行動時間表——希望2030年完成自身的碳中和，并實現(xiàn)第一朵碳中和的“綠色云”，整個云計算都能使用清潔能源。同時，除了自身做好綠色先鋒，還結(jié)合平臺特點，創(chuàng)造性地提出“3+”（即用15年時間以平臺之力帶動生態(tài)減碳15億噸）概念，希望跟生態(tài)企業(yè)和合作伙伴共振。

無論是國際企業(yè)還是本土企業(yè)，無論是制造企業(yè)還是零售企業(yè)，共同從事可持續(xù)、綠色領(lǐng)域事業(yè)，是跨越企業(yè)乃至超越國別的全球性命題。創(chuàng)造客戶價值、創(chuàng)造社會價值，是我們所理解的科技公司與商業(yè)的關(guān)系，也是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。我們相信，面向未來，任何一家有責(zé)任感的企業(yè)，都樂于投入更多，為用戶帶來新的生活標(biāo)準(zhǔn)、新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、新的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。阿里巴巴文化的內(nèi)核是真善美，我們希望能夠讓科技的先進(jìn)性和我們相信的真善美緊密融合，創(chuàng)造更多的社會價值。

作者：張勇 阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官

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