直擊股東大會 | 萊紳通靈新實控人、董事長馬峻談未來計劃：精簡人員、規(guī)范治理、優(yōu)化渠道、產(chǎn)品差異化

每經(jīng)記者 黃鑫磊    每經(jīng)編輯 楊夏    

6月28日，萊紳通靈（SH603900，股價7.12元，市值24.24億元）召開了2021年年度股東大會。

萊紳通靈2021年年度股東大會 圖片來源：每經(jīng)記者 黃鑫磊 攝 

經(jīng)歷了持續(xù)數(shù)月的控制權(quán)紛爭后，迎來新任實控人的萊紳通靈將會如何發(fā)展？在股東交流環(huán)節(jié)中，公司新實控人、董事長馬峻回應(yīng)《每日經(jīng)濟新聞》記者提問時表示，公司未來經(jīng)營計劃主要包括四方面，精簡人員、規(guī)范治理、優(yōu)化渠道，打造差異化產(chǎn)品。其中，馬駿認為公司前期人員規(guī)模過度臃腫，計劃將精簡人員架構(gòu)，一方面提高員工工作效率，另一方面降低人力成本。

此外，總經(jīng)理莊甌在談及渠道優(yōu)化時表示，公司今年采取了一系列幫扶措施支持加盟商，相信加盟商的經(jīng)營熱情正在恢復(fù)；公司還與一些大型商場集團強化合作，換取更多的商業(yè)機會。他還認為，隨著今年下半年疫情好轉(zhuǎn)，公司的銷售也會好起來。

疫情及內(nèi)部矛盾影響一季度業(yè)績

此前，《每日經(jīng)濟新聞》記者跟蹤報道了萊紳通靈股東“內(nèi)斗”一事（詳見《直擊萊紳通靈股東大會：實控人馬峻與總裁交鋒，董事長沈東軍發(fā)言也被其“叫停”》），而隨著今年1月原董事長沈東軍的辭職，以及新實控人馬峻掌控公司，數(shù)月來，公司經(jīng)營管理似乎已回歸正軌。

不過，在珠寶行業(yè)傳統(tǒng)旺季的第一季度，萊紳通靈交出了一份“不佳”的答卷。2022年1-3月，公司營收3.22億元，同比下降26.57%，歸母凈利潤1448.85萬元，同比下降76.67%。

對此，馬峻在股東大會上解釋稱，一是公司管理層發(fā)生矛盾的慣性問題；二是疫情影響，從今年情人節(jié)之后，公司主要銷售市場如蘇州陸續(xù)開始關(guān)閉店面，一直持續(xù)到5月中下旬才恢復(fù)正常。不過，馬峻也表示，公司人員調(diào)整逐步到位，“我不能奢望經(jīng)營好轉(zhuǎn)一蹴而就，要有一個慢慢的轉(zhuǎn)向。”

6月27日，萊紳通靈公告稱，于近日收到控股股東馬峻的一致行動人馬峭的通知，其通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式轉(zhuǎn)讓公司股份事項已完成過戶，馬峭于2021年12月29日通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式將占公司15.58%的股份轉(zhuǎn)讓給王麗麗和南京克復(fù)榮光企業(yè)咨詢合伙企業(yè)（有限合伙）。

值得注意的是，5月20日，馬峻、蔄毅澤、馬峭還因未及時完成股份過戶手續(xù)而遭到江蘇證監(jiān)局出具《關(guān)于對馬峻、蔄毅澤、馬峭采取責令改正監(jiān)管措施的決定》（[2022]52號）。

對此，馬峻表示，一方面，股份過戶一事的進展始終在雙方的協(xié)議規(guī)定時間內(nèi)，沒有逾期；另一方面，由于協(xié)議轉(zhuǎn)讓的文件必須經(jīng)過上交所法律處的審核，而受上海疫情影響，直到6月上旬才收到回復(fù)，耽誤時間并非其主觀意愿。

四大經(jīng)營計劃實現(xiàn)降本增效

在被問及公司未來經(jīng)營計劃時，馬峻表示，其一是精簡人員，前幾年，公司的營收和利潤都在下滑，但人員一直在擴張，他在接手公司時，總部員工有近500人，與公司的經(jīng)營規(guī)模不太匹配。

“公司之前在北京有一個三十幾人的品牌團隊，每年費用約2000萬元，5月份的時候，我們對它進行了重新調(diào)整。”馬峻舉例稱，幾個人干一個崗位，員工架構(gòu)過度臃腫，目前正在陸續(xù)進行精簡優(yōu)化，讓專業(yè)的人到合適的崗位上去。

其二是規(guī)范治理，馬峻稱，他之前提出公司的資金戰(zhàn)略存在問題，目前對公司的規(guī)章制度進行了梳理，確保公司的治理更加透明化。

“在運營層面，以前公司的運營區(qū)域太過扁平化，一個運營老總要面對二三十個區(qū)域經(jīng)理，沒法去管理，我們現(xiàn)在把運營區(qū)域精簡成4個‘戰(zhàn)區(qū)’，能夠使公司就近管理。”馬峻說。

其三是優(yōu)化渠道，馬峻表示，他要求新上任的運營老總要親自帶隊走訪各個區(qū)域，與商場進行溝通，因為公司之前不夠重視，造成門店位置較差，與同行業(yè)比處于劣勢。

“關(guān)于加盟商方面，我們經(jīng)過走訪溝通后，會支持能夠盈利的門店在同個區(qū)域繼續(xù)開店，形成規(guī)模效應(yīng)，擴大加盟商的競爭優(yōu)勢。”馬峻說。

其四是產(chǎn)品差異化，馬峻介紹道，6月18日，萊紳通靈發(fā)布了“藍火真心鉆”新品，“這是我們?nèi)颡毤野l(fā)售的專利產(chǎn)品，也是我們未來與同行進行強區(qū)隔的拳頭產(chǎn)品，會給公司的毛利率帶來提升，我們寄予了很大的期望。”

盤活私域存量做好營銷

對于部分年輕人“晚婚”等情況，是否會對珠寶行業(yè)帶來不利影響？

對此，總經(jīng)理莊甌認為未必是一件壞事情，受多重因素影響，年輕人選擇推遲婚禮，但終究要結(jié)婚，初婚年齡延長，意味著結(jié)婚人群的經(jīng)濟能力在往上走，對于萊紳通靈這樣從事中高端珠寶的企業(yè)而言，反倒是一個相對利好。

莊甌還表示，比利時王室珠寶的品牌宣傳對萊紳通靈在珠寶經(jīng)營層面起到了很大的促進作用，公司不會去輕易改變，只是考慮到如今的品牌傳播與經(jīng)濟環(huán)境，所以公司現(xiàn)在更強調(diào)產(chǎn)品的傳播帶動品牌的傳播。

另外，有股東提問稱，萊紳通靈在打造私域營銷上有哪些舉措？

莊甌回應(yīng)稱，公司確實看到了私域營銷的優(yōu)勢，即轉(zhuǎn)換率比較高，成本相對工藝較低，公司會合理地去分配傳播資源，“就會員貢獻而言，這一部分的銷售比例是比較高的。”

據(jù)莊甌介紹，萊紳通靈會圍繞營銷鏈路、視覺內(nèi)容規(guī)劃等方面來展開私域營銷活動，其一是將商場的優(yōu)質(zhì)公域流量導(dǎo)入公司的私域，其二是迎合年輕人推出活動，給私域會員帶來更多利益。“當然，如何盤活私域存量做好營銷，是我們現(xiàn)在必須要做的事情。”莊甌說。

（圖片來源：每經(jīng)記者 韓陽 攝）