儲戶到銀行取款，被限額1000元？銀行回應(yīng)：如有這種情況，銀行卡會被調(diào)額

每經(jīng)記者 趙景致    每經(jīng)編輯 陳旭 盧祥勇    

6月20日，一段儲戶稱到某銀行取款并發(fā)現(xiàn)被限制額度的視頻在微博流傳。視頻中，儲戶稱自己的銀行卡被限制，每天只有1000元取款額度，而銀行柜員則稱是系統(tǒng)自動設(shè)置。據(jù)新聞報(bào)道，此事發(fā)生在廣東省佛山市南海區(qū)九江鎮(zhèn)，對此《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以儲戶身份聯(lián)系了某銀行南海支行，該行工作人員表示，一般用得少、余額又少的銀行卡會被調(diào)額。“少用、余額又小的卡就會被調(diào)額?！便y行工作人員表示，“一般都是無卡無折類業(yè)務(wù)和第三方支付，如微信、支付寶等，會被限額?！?/span>當(dāng)記者問詢銀行卡一般會被限額到多少時(shí)，員工表示銀行卡被限額“有很多檔次”，每日額度1000、2000、3000元的都有，有時(shí)還會有200元的限額，此外，工作人員表示帶上身份證和銀行卡去柜臺交易沒有限額。該員工表示，不光是他們銀行，“哪一個(gè)銀行都會有限額”。如果要調(diào)整限額，需要帶上身份證和銀行卡，到銀行網(wǎng)點(diǎn)就可以辦理。不過工作人員提醒道，調(diào)額時(shí)銀行會看流水，如果銀行流水比較小的話只能提高一點(diǎn)，不會調(diào)很高，“銀行看到你流水都沒有大額交易，調(diào)高就很難?！碑?dāng)記者撥通該銀行官方電話時(shí)，工作人員則提醒道，“為切實(shí)保障客戶用卡及資金安全，我行正全力開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理工作，如您近期銀行卡突然出現(xiàn)使用異常，或交易受限等情況，請您攜帶銀行卡及有效身份證件到就近網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)具體受限原因及解決方案?！贝送?，記者聯(lián)系了另一家銀行深圳某支行，工作人員表示，現(xiàn)在銀行卡額度會根據(jù)銀行卡使用情況，以及資產(chǎn)情況進(jìn)行調(diào)整，對非柜面渠道如ATM等進(jìn)行限額，“數(shù)據(jù)會根據(jù)活躍度（設(shè)置限額），并不是人工掃查?！薄伴L期不用的情況下，突然進(jìn)行大金額交易，就可能是異動?！惫ぷ魅藛T表示。

中國人民銀行此前發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理 防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)對同一存款人開戶數(shù)量較多的情況進(jìn)行摸排清理，要求存款人作出說明，核實(shí)其開戶的合理性。對于無法核實(shí)開戶合理性的，銀行應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)存款人撤銷或歸并賬戶，或者采取降低賬戶類別等措施，使存款人運(yùn)用賬戶分類機(jī)制合理存放資金，保護(hù)資金安全。

近年來，為防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，多家銀行均大力清理長期沒有發(fā)生收支活動的“睡眠賬戶”。

4月2日，一家大型國有銀行官網(wǎng)曾發(fā)布關(guān)于調(diào)降部分客戶網(wǎng)絡(luò)金融渠道交易限額的公告。公告稱，近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)，為保障客戶賬戶和資金安全，落實(shí)監(jiān)管規(guī)定，我行會陸續(xù)對部分客戶個(gè)人網(wǎng)銀及掌銀轉(zhuǎn)賬限額進(jìn)行調(diào)整。屆時(shí)，如客戶需要提升線上轉(zhuǎn)賬限額，請攜帶有效身份證件和銀行卡，到我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。部分地區(qū)因當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求，可能需要提供其他輔助證明材料，具體可以咨詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)。如因特殊情形無法赴網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行限額調(diào)整，請撥打我行客服電話咨詢。

記者|趙景致? 編輯| 陳旭 盧祥勇 ?杜恒峰

校對| 何小桃

封面圖來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 劉國梅 攝（資料圖）

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