首現(xiàn)拐點(diǎn)，旅游業(yè)“最難的日子過(guò)去了”？

每經(jīng)記者 黃名揚(yáng)    每經(jīng)編輯 楊歡

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端午假期成為今年上半年第一個(gè)出游旺季，蜂擁而至的游客，讓景區(qū)措手不及。

6月3日，有網(wǎng)友在位于陜西安康的秦嶺峽谷樂(lè)園景區(qū)內(nèi)，拍下了大批游客齊聲喊“退票”的畫(huà)面。視頻顯示，大批游客身穿救生衣坐在皮筏艇里，滯留在水面上的一塊區(qū)域，場(chǎng)面顯得十分擁擠。

圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)

4日凌晨，秦嶺峽谷樂(lè)園專(zhuān)門(mén)就此事發(fā)布致歉信。信中稱(chēng)，景區(qū)由于對(duì)參與秦嶺峽谷漂流的人數(shù)預(yù)判不足、沒(méi)有準(zhǔn)備充足的漂流皮筏艇，導(dǎo)致游客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。目前景區(qū)已對(duì)部分游客退票訴求妥善處理。

景區(qū)“意料之外”的游客，帶來(lái)了市場(chǎng)“期待已久”的回暖。

今年端午節(jié)假期，國(guó)內(nèi)出游人次、旅游收入已分別恢復(fù)至疫情前2019年同期的超8成、超6成水平。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游7961.0萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入258.2億元。

這也意味著，經(jīng)過(guò)近半年的沉寂，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的“倒V”曲線(xiàn)，終于在端午小長(zhǎng)假迎來(lái)拐點(diǎn)。

01

實(shí)際上，端午假期的出行人數(shù)和旅游收入，仍不及去年同期。較2021年端午假期，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別同比下降10.7%和12.2%。不過(guò)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，“最難的日子已經(jīng)過(guò)去”。

受疫情影響，近兩年消費(fèi)者出游半徑縮短。今年端午期間，本地游也仍占主流，不過(guò)旅游消費(fèi)已較清明和五一明顯回暖。飛豬旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，其平臺(tái)上鄉(xiāng)村民宿、租車(chē)等訂單量，都較五一同期實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

“五一前后我們剛?cè)ミ^(guò)青城后山，當(dāng)時(shí)住的民宿價(jià)格大約在1500元上下；而且我們是在出行前兩天才預(yù)定，也還有空房。”家住成都的何為告訴城叔，“但端午前我們?cè)偃ヮA(yù)定民宿，卻發(fā)現(xiàn)不僅普遍價(jià)格翻了倍，許多網(wǎng)紅店也已預(yù)定不上”。

另一個(gè)新現(xiàn)象是，跨城跨省出行復(fù)蘇明顯，長(zhǎng)線(xiàn)旅行開(kāi)始回暖。

與清明和五一假日旅游市場(chǎng)景氣局限在客源城市不同——在飛豬平臺(tái)，端午假期長(zhǎng)線(xiàn)游訂單量，較今年五一假期增長(zhǎng)82%，增幅超過(guò)本地游，火車(chē)票訂單量增幅達(dá)70%。

“久違的搶票出現(xiàn)了！”5月30日，來(lái)自深圳的倪飛發(fā)現(xiàn)，從深圳北站到江西贛州，端午假期的前一天下午的高鐵票，無(wú)論是商務(wù)座、一等座還是二等座，已全部只能“候補(bǔ)”。

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袁偉杰是四川省甘孜州海螺溝景區(qū)附近一家網(wǎng)紅民宿的老板，他告訴我們，此前兩年，店里的客人40%來(lái)自北上廣深等一線(xiàn)城市，40%來(lái)自成都周邊，20%來(lái)自其他地區(qū)。但今年五一他的目標(biāo)客群卻大多因疫情反復(fù)，寸步難行。

不過(guò)端午假期，其店里的客人已恢復(fù)至“一半一半”——“省內(nèi)的一半，仍大多來(lái)自省會(huì)成都；省外的一半，則是從福建、廣東、湖南、浙江等多地自駕。

02

長(zhǎng)線(xiàn)游復(fù)蘇的一個(gè)重要因素，在于跨省團(tuán)隊(duì)游“熔斷”機(jī)制調(diào)整。

端午假前夕（5月31日），文化和旅游部辦公廳發(fā)布通知，首次將跨省游“熔斷”政策的行政單位從?。▍^(qū)、市），調(diào)整為縣（市、區(qū)、旗），以及直轄市的區(qū)（縣）。同時(shí)6月1日起，國(guó)內(nèi)火車(chē)票預(yù)售期由5天，重新調(diào)整為15天。

此前因各地疫情反復(fù)，在跨省組團(tuán)游“熔斷”機(jī)制之下，“信心被反復(fù)消磨”是旅游行業(yè)的普遍狀態(tài)。

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2021年8月5日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情進(jìn)一步加強(qiáng)跨省旅游管理工作的通知》，首次提出對(duì)出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的省（區(qū)、市），立即暫停旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)該?。▍^(qū)、市）跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，等到?。▍^(qū)、市）內(nèi)無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后即可恢復(fù)，即跨省組團(tuán)游的“熔斷”機(jī)制。

據(jù)報(bào)道，機(jī)制運(yùn)行僅5個(gè)多月，到今年1月12日前后，全國(guó)省市自治區(qū)共宣布跨省團(tuán)隊(duì)游暫停已超過(guò)40次——

去年12月3日，廣東宣布暫停跨省團(tuán)隊(duì)游，在經(jīng)歷一個(gè)月的等待后，2022年1月5日廣東回歸全域低風(fēng)險(xiǎn)，次日上午，廣東宣布恢復(fù)跨省組團(tuán)旅游。然而僅僅一天之后，深圳報(bào)告兩例新冠病毒陽(yáng)性感染者。1月9日上午，廣東剛剛恢復(fù)不到3天的跨省團(tuán)隊(duì)旅游，再次被“熔斷”叫停。

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廣東當(dāng)?shù)匾患衣眯猩绲呢?fù)責(zé)人表示，1月6日恢復(fù)跨省組團(tuán)旅游時(shí)，曾計(jì)劃上架部分湖南、江西等周邊省份的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品，但隨著深圳疫情的突發(fā)，還是不了了之。也正因如此，跨省團(tuán)隊(duì)游“熔斷”機(jī)制調(diào)整，成為了不少旅游從業(yè)者的期盼。

今年全國(guó)“兩會(huì)”期間，作為一名文旅行業(yè)代表，全國(guó)人大代表、拈花灣文旅董事長(zhǎng)吳國(guó)平就表示，“建議國(guó)家有關(guān)部門(mén)，在國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)整體趨好的基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)旅游和‘機(jī)票+酒店’業(yè)務(wù)的熔斷機(jī)制適用范圍，動(dòng)態(tài)監(jiān)管。”

吳國(guó)平認(rèn)為，由“跨省團(tuán)隊(duì)游熔斷”調(diào)整為“跨市團(tuán)隊(duì)游熔斷”，政策進(jìn)一步下沉，疫情防控更加精準(zhǔn)，營(yíng)造有利于中遠(yuǎn)程旅游消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境，將持續(xù)釋放鼓勵(lì)出行、鼓勵(lì)消費(fèi)的市場(chǎng)預(yù)期，加快旅游行業(yè)復(fù)蘇。

如今“靴子落地”。上海攜程國(guó)旅副總經(jīng)理錢(qián)軍日前指出，跨省游“熔斷”機(jī)制出現(xiàn)重大調(diào)整，是“朝著更加科學(xué)精準(zhǔn)的方向發(fā)展”。從全國(guó)范圍來(lái)看，截至6月5日，已有29個(gè)省份宣布恢復(fù)跨省游。

中遠(yuǎn)程旅游消費(fèi)，也隨著這一變化應(yīng)聲抬頭。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示5月31日，跨省游產(chǎn)品搜索量較前一日增長(zhǎng)超過(guò)60%，從整體預(yù)訂情況看，跨省游產(chǎn)品的占比環(huán)比前一日增長(zhǎng)近30%。

03

不過(guò)端午假期的“反彈”，并不足以讓旅游企業(yè)一夜“回血”，復(fù)蘇仍需時(shí)間。

作為旅游消費(fèi)鏈前端的重要組成部分，上市旅游企業(yè)是旅游消費(fèi)復(fù)蘇情況的重要觀察切口。從目前已披露財(cái)報(bào)或業(yè)績(jī)預(yù)告的情況看，2022年一季度上市旅企業(yè)績(jī)普遍承壓較大，業(yè)績(jī)虧損居多。

以免稅板塊龍頭中國(guó)中免為例，此前業(yè)績(jī)一路高歌猛進(jìn)，但今年一季度營(yíng)收、凈利潤(rùn)雙下滑，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收167.82億元，同比減少7.45%。雖然1月至2月主營(yíng)業(yè)務(wù)保持較快增長(zhǎng)，但3月以來(lái)，受?chē)?guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)的不利影響，公司經(jīng)營(yíng)受到較大沖擊。

近日，內(nèi)蒙古呼和浩特市統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)刊發(fā)的《呼和浩特市旅游企業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》也指出，目前當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳：

2022年5月與去年相比，訂單量減少50%以上的旅游企業(yè)占92.5%，營(yíng)業(yè)收入減少50%以上的占91.8%。44.5%的旅游企業(yè)面臨嚴(yán)重困難，可能倒閉；僅有2.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況正常。

圖片來(lái)源：《呼和浩特市旅游企業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》

在近日舉辦的中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）季度發(fā)布會(huì)上，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，“盡管如此，我們還是要看到有剛性出行、近程旅游和本地休閑托底，旅游消費(fèi)的宏觀基本面仍在。”戴斌表示，旅游市場(chǎng)波動(dòng)復(fù)蘇趨勢(shì)不會(huì)改變。

端午假期或是一個(gè)好的開(kāi)頭。此次市場(chǎng)反應(yīng)從側(cè)面說(shuō)明，一旦疫情有所好轉(zhuǎn)，嚴(yán)格的防控政策開(kāi)始松動(dòng)，被壓抑的出行熱情或許在短時(shí)間內(nèi)就能迅速釋放。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧日前表示，隨著疫情得到有效控制，以及國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步復(fù)蘇，端午假期或成為今年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)企穩(wěn)回升的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。長(zhǎng)三角以及京津冀地區(qū)積蓄已久的旅游消費(fèi)潛力，或?qū)⒃谑钇诼糜瓮镜玫郊铀籴尫拧?/p>

城叔向成都某旅行社詢(xún)問(wèn)成團(tuán)計(jì)劃時(shí)獲悉，目前前往西藏等地的跨省團(tuán)隊(duì)游已“正常發(fā)團(tuán)”，但華東五市等相關(guān)路線(xiàn)仍無(wú)發(fā)團(tuán)安排。不過(guò)，相關(guān)線(xiàn)路并不排除暑期成團(tuán)可能，該旅行社工作人員表示，“暑假還早，現(xiàn)在還不確定”。

袁偉杰已提前嗅到了商機(jī)，他在海螺溝附近租下了另一棟房子。憑著對(duì)旅游市場(chǎng)長(zhǎng)期的信心，他打算將其打造成更高端的民宿品牌：“新店只有7個(gè)房間，但總造價(jià)比目前店里的16個(gè)房間造價(jià)還高”。

“與時(shí)間做朋友。”在他看來(lái)，“疫情總會(huì)有結(jié)束的時(shí)候”，而期間的艱難對(duì)行業(yè)反而“相當(dāng)于是一次大浪淘沙”。疫情一旦過(guò)去，隨著經(jīng)濟(jì)和游客信心恢復(fù)，存活下來(lái)的企業(yè)憑借更高的服務(wù)品質(zhì)和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，“反而能夠活得更好”，袁偉杰說(shuō)。