上海復工遇上618首日：開足馬力加速跑！快遞公司攬派能力恢復8成 中通當天訂單成交量破億件

每經(jīng)記者 趙雯琪    北京報道    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

“一夜之間，小區(qū)都默默地開門了，馬路恢復車水馬龍，商戶開門，外賣和買菜APP都能正常使用，更重要的是，快遞物流也開始動了。”在微博熱搜話題#上?；貋砹?下面，有上海用戶感慨，“以前覺得有網(wǎng)有空調(diào)就能宅一輩子，現(xiàn)在還要再加上外賣和快遞。”

6月1日，上海進入全面恢復正常生產(chǎn)生活秩序階段，快遞網(wǎng)點也逐漸恢復平日的忙碌，逐步全面恢復個人寄遞服務(wù)?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者從多家快遞公司了解到，目前，順豐、“三通一達”、德邦、極兔等快遞企業(yè)約9成網(wǎng)點全部開工，大部分攬派能力也接近常態(tài)的80%。

上海市郵政管理局消息顯示，目前各大快遞轉(zhuǎn)運中心已經(jīng)復工復產(chǎn)，末端網(wǎng)點根據(jù)屬地要求正在推進，預計6月中旬左右，行業(yè)攬收水平將恢復到平時日均水平的70%左右。

值得一提的是，上海復工首日恰逢“618”首日，隨著“618”電商促銷活動開啟，各網(wǎng)點的客戶逐漸回流，部分網(wǎng)點進港量和攬件量甚至高于往期水平。6月1日晚上19時38分58秒，中通快遞宣布當天訂單成交量突破1億件。而在全行業(yè)受到挑戰(zhàn)的情況下，京東物流向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，截至6月1日17時23分，京東618出庫單量和妥投單量雙超去年全天。

過去幾個月，受到疫情影響，全國快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入連續(xù)兩月下滑，其中上海累計快遞業(yè)務(wù)量同比下滑26.9%，成為受疫情影響最大的城市，業(yè)內(nèi)認為，如今隨著快遞公司在上海的全面復工和618旺季的推動，快遞行業(yè)也將迎來全面復蘇和新一輪的需求爆發(fā)。

順豐極兔、通達系、德邦復工忙 攬派能力恢復8成

“我們奉賢東部網(wǎng)點有160個小哥在崗，到崗率基本實現(xiàn)了100%。”6月1日，中通快遞奉賢東部網(wǎng)點負責人吳強表示。據(jù)他透露，奉賢東部網(wǎng)點在復工首日攬件和派件的總件量比昨天提高50%左右，預計達到10萬-12萬件，運力和件量已基本恢復到日常100%。所有攬派任務(wù)的中通快遞小哥，均嚴格落實核酸檢測和抗原自測要求。”。

奉賢東部網(wǎng)點的熱鬧和忙碌只是一個縮影。

《每日經(jīng)濟新聞》記者從中通方面了解到，6月1日上海復工首日，中通快遞在上海有超過180個網(wǎng)點開足馬力，超6000中通小哥奔跑在寄遞一線，預計當天攬派超過300萬件，恢復到常態(tài)接近80%的水平。

中通小哥正在緊張地進行裝車，準備派送 圖片來源：企業(yè)供圖

中通之外，順豐方面表示，其在上海的九成中轉(zhuǎn)場及營業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)復工，上海大部分區(qū)域已可以寄件，具體以下單系統(tǒng)頁面提示為準，6月中上旬“加速跑”，將全面恢復所有客戶的快件攬收，包括個人和公司快件的寄遞。

極兔速遞方面表示，目前極兔在浦西兩個轉(zhuǎn)運中心已全面復工復產(chǎn)，其中，新金路轉(zhuǎn)運中心為進港件操作，嘉松中路轉(zhuǎn)運中心為出港件操作。解封首日（6月1日），新金路轉(zhuǎn)運中心外地進港車輛超30輛，恢復到正常水平的六成左右。復工復產(chǎn)以來，上海轉(zhuǎn)運中心投入使用整車龍門架進行消殺，另新增采用登記電子哨兵、卸車DWS設(shè)備等輔助工作。

除此之外，《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，德邦快遞上海市區(qū)域內(nèi)各營業(yè)點均已陸續(xù)復工復產(chǎn)，在崗快遞員達1500余名，對此，德邦快遞有關(guān)負責人表示：“為了快速恢復正常的工作運營，我們專門成立了復工復產(chǎn)工作小組，建立復工安全預案及應(yīng)急處理小組，嚴格執(zhí)行復工標準流程，并確保人員與貨物的安全性，安排專職人員每日定時進行消殺。”

而在“通達系”中，圓通在上海兩個核心類的集運中心均已恢復正常，兩個城配中心也開始復工運行，200多家網(wǎng)點全部復工，超4000名快遞小哥奔跑在一線。申通快遞則向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，截至6月1日，申通在上海的網(wǎng)絡(luò)運力已基本恢復，網(wǎng)點復工率、快遞小哥到崗率均恢復九成以上。

“為了做好全市網(wǎng)絡(luò)快速恢復常態(tài)運營，申通快遞上海公司根據(jù)疫情防控要求，由各片區(qū)網(wǎng)格管理員點對點為末端網(wǎng)點提供服務(wù)支持，確保網(wǎng)點復工快、人員安全上崗、落實快件防疫安全，快速暢通寄遞通道，讓商家、客戶能夠享受便捷安全的寄遞服務(wù)。”申通方面表示。

迅速切換“618”旺季模式 快遞企業(yè)“加速跑”

上海復工首日恰逢618首日，多數(shù)快遞網(wǎng)點剛剛復工就迅速切換“旺季模式”，甚至有些網(wǎng)點的業(yè)務(wù)量已經(jīng)遠超疫情之前的水平。

6月1日早上9點半，家住虹口區(qū)曲陽路東體小區(qū)的張女士收到了韻達小哥馬世竹派送的618零食大禮包。“昨天夜里9點多在平臺付的尾款，今天一早就收到了，韻達速度挺快的。”張女士感嘆。隨著618揭幕，快遞公司的速度和服務(wù)質(zhì)量比拼也正式打響。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，針對部分受疫情影響的城市，京東快遞在繼續(xù)履行嚴格的服務(wù)標準同時，也在不斷創(chuàng)新“最后一公里”服務(wù)模式。在上海，京東快遞落地超1620個無接觸社區(qū)保供站，部署100多臺智能快遞車，為封閉社區(qū)、方艙醫(yī)院等地進行物資的無接觸配送；在北京，京東快遞與街道、社區(qū)共創(chuàng)“酒仙橋模式”，以“短程接駁+志愿服務(wù)”的方式保障“最后100米”的物資配送。

為了迎接618，順豐早就啟動了“千人援滬”計劃，援滬號召書顯示：順豐在抗擊疫情的同時也將迎來618高峰，關(guān)鍵時刻壓力倍增。順豐上海區(qū)面向全網(wǎng)進行一線收派崗的人員招募，計劃招募1000人，馳援時間暫定5月30日-6月8日，將給予特別的薪資福利保障和榮譽嘉獎。

順豐上海網(wǎng)點復工現(xiàn)場 圖片來源：企業(yè)供圖

除此之外，其他快遞公司也提前做預案，為已經(jīng)到來的高峰期做好了準備。據(jù)了解，當前，韻達上海公司、上海分撥中心在前期保通保暢基礎(chǔ)上，進一步推進全面復工復產(chǎn)。在上海地區(qū)，韻達快遞、冷鏈、供應(yīng)鏈、末端服務(wù)（快遞超市、快遞柜等）同時啟動運營，為助力618業(yè)務(wù)旺季協(xié)同服務(wù)。

“我們提前將復工復產(chǎn)信息同步到各發(fā)件客戶群，同時做好618業(yè)務(wù)旺季客戶溝通協(xié)同工作，通過人員駐點等方式，解決客戶面臨的人手短缺等困難，全力滿足客戶發(fā)貨需求。”韻達上海古北網(wǎng)點負責人向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。

圓通長寧福泉網(wǎng)點負責人蔡小兵表示，服務(wù)范圍內(nèi)多家電商企業(yè)已經(jīng)開啟了“618”節(jié)奏，每天已有數(shù)百票包裹從上海發(fā)往全國各地。“對接下來的業(yè)務(wù)高峰，我們從人員、車輛、應(yīng)急響應(yīng)、客服等方面做了充分的準備，我們要讓商家感受到，雖然業(yè)務(wù)被疫情打斷一些時間，但圓通服務(wù)一如既往熱情周到。”蔡小兵說。

除此之外，申通徐匯、靜安、長寧、黃浦等上海市區(qū)快件也快速開啟了618配送模式。據(jù)申通快遞黃浦南京路網(wǎng)點負責人介紹，上海恢復首日恰逢618大促派送高峰，今天的派送量預計是常態(tài)的2倍。為了做好疫情期間快件的消殺配送，近20名快遞小哥已全部到崗，比平時提前2小時開始派送，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)遠超疫情前水平。

封面圖片來源：企業(yè)供圖