“助企抗疫、穩(wěn)外貿(mào)” 中信保放寬理賠受理限制 上海貿(mào)促會(huì)在線辦理疫情相關(guān)事實(shí)性證明

每經(jīng)記者 夏冰    每經(jīng)編輯 董興生    

在此次上海遭遇疫情沖擊之時(shí)，出口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也不可避免地受到影響。當(dāng)前，針對(duì)企業(yè)面臨的實(shí)際困難，相關(guān)紓困政策也陸續(xù)出臺(tái)，助力企業(yè)脫困。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，受疫情影響，部分出口企業(yè)出現(xiàn)無法如期履行或不能履行貿(mào)易合同的現(xiàn)象。對(duì)此，4月12日，記者從中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司上海分公司（下稱“中信保”）方面獲悉，該公司已聯(lián)合上海市商務(wù)委推出“助企抗疫，穩(wěn)外貿(mào)護(hù)民生”的十項(xiàng)服務(wù)舉措。另外，上海貿(mào)促會(huì)方面也表示，該會(huì)下設(shè)的出證認(rèn)證部繼續(xù)免費(fèi)為企業(yè)提供與新冠肺炎疫情相關(guān)的事實(shí)性證明服務(wù)。

上海國(guó)際仲裁中心進(jìn)行線上開庭 圖片來源：受訪者供圖

放寬出口企業(yè)承保受理和理賠受理限制

針對(duì)企業(yè)受疫情影響無法蓋章、提交紙質(zhì)材料及無法使用電子簽名等問題，中信保表示，可先通過信保通或企業(yè)郵箱進(jìn)行溝通確認(rèn)，中信保先審批辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，正本材料后補(bǔ)，確保企業(yè)正常投保、理賠需求不受影響。

另外，企業(yè)由于居家辦公，難以提供常規(guī)理賠申請(qǐng)需要的紙質(zhì)單證及申請(qǐng)材料，支持符合條件的業(yè)務(wù)在上海“單一窗口”的“信保綠色通道”直接辦理報(bào)損索賠。依托平臺(tái)數(shù)據(jù)開展真實(shí)性等交叉校驗(yàn)，加快啟動(dòng)海外勘察及提升理賠效率。

不僅如此，中信保還放寬了承保受理和理賠受理限制，推動(dòng)“應(yīng)保盡保“，確保企業(yè)權(quán)益。對(duì)于企業(yè)受疫情影響無法按保單約定及時(shí)進(jìn)行申報(bào)的業(yè)務(wù)，可放寬受理限制，并按正常申報(bào)處理，不影響企業(yè)保單權(quán)益。對(duì)于企業(yè)暫時(shí)無法判斷風(fēng)險(xiǎn)狀況或希望暫緩報(bào)損、索賠的案件，對(duì)于符合條件的業(yè)務(wù)提高風(fēng)險(xiǎn)容忍度，可接受企業(yè)提交的遲報(bào)可損、遲報(bào)索賠申請(qǐng)，不影響企業(yè)理賠權(quán)益。

為了進(jìn)一步幫助市場(chǎng)主體減輕負(fù)擔(dān)，中信保還建立了保費(fèi)緩繳機(jī)制和快賠先賠機(jī)制。對(duì)于企業(yè)受疫情影響無法按時(shí)支付保費(fèi)的投保業(yè)務(wù)，按正常業(yè)務(wù)受理，不影響企業(yè)保單權(quán)益。對(duì)于企業(yè)有明確投保需求而暫時(shí)未能繳納保費(fèi)的保單，經(jīng)企業(yè)承諾確認(rèn)后，可先生效保單，保費(fèi)延期繳納；對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)確定已經(jīng)發(fā)生但尚未到應(yīng)收款日的出運(yùn)，企業(yè)可以同時(shí)申請(qǐng)索賠，可以視情況予以整體定損核賠，提前一次性彌補(bǔ)企業(yè)損失。對(duì)于企業(yè)受疫情影響未全額繳納分期最低保費(fèi)的，支付賠款時(shí)可先行抵扣未繳納部分后再支付企業(yè)。

企業(yè)可通過線上認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行疫情相關(guān)的事實(shí)性證明

在積極助企紓困方面，記者注意到，2020年新冠疫情爆發(fā)后，上海國(guó)際仲裁中心是全國(guó)最早復(fù)工復(fù)產(chǎn)的仲裁機(jī)構(gòu)，并在中國(guó)民航局、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)指導(dǎo)下建立疫情期間航空爭(zhēng)議解決“綠色通道”即“仲裁助航”項(xiàng)目，幫助降低航空企業(yè)爭(zhēng)議解決成本，高效公正地定紛止?fàn)?。通過該項(xiàng)目，成功受理多起調(diào)解案件，涉及航材倉儲(chǔ)、航食供應(yīng)等類型，均已通過調(diào)解、裁決的方式順利辦結(jié)。

日前，上海市貿(mào)促會(huì)也陸續(xù)發(fā)布多項(xiàng)幫助商事主體紓困解難的措施，多措并舉幫助商事主體尤其是外貿(mào)企業(yè)，在當(dāng)前新冠肺炎疫情嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)下共渡難關(guān)。

4月8日，上海貿(mào)促會(huì)發(fā)布《上海國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（上海國(guó)際仲裁中心）關(guān)于服務(wù)商事主體紓困解難的特別安排》（下稱《特別安排》）。

圖片來源：上海國(guó)際仲裁中心官網(wǎng)

具體來看，《特別安排》提出，一是對(duì)新案減收15%仲裁費(fèi)；二是對(duì)“調(diào)仲對(duì)接”案件減收75%仲裁費(fèi)；三是對(duì)使用協(xié)商調(diào)解方式進(jìn)行仲裁的案件退還部分仲裁費(fèi)；四是對(duì)使用在線方式進(jìn)行仲裁的案件退還部分仲裁費(fèi)，在普遍減收基礎(chǔ)上可再退還15%仲裁費(fèi)；五是允許部分出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難或費(fèi)用較高情形時(shí)緩交部分仲裁費(fèi)。

上海市貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)、上海國(guó)際仲裁中心主任周敏浩告訴記者，此次發(fā)布的《特別安排》不是一項(xiàng)僅針對(duì)仲裁費(fèi)減免的臨時(shí)性措施，而是上海國(guó)際仲裁中心對(duì)2020年疫情以來實(shí)施的一系列仲裁程序保障機(jī)制和便利措施的一次整合與升級(jí)。

考慮到本輪疫情對(duì)生活生產(chǎn)造成的影響面廣時(shí)長(zhǎng)，上海國(guó)際仲裁中心明確《特別安排》將適用至2022年底，給予商事主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)最大程度的支持與保障，與商事主體共渡難關(guān)。而2022年版的“仲裁助航”項(xiàng)目對(duì)航企的服務(wù)措施力度將比2020年版進(jìn)一步加大，繼續(xù)幫助航空企業(yè)降低爭(zhēng)議解決成本，快速高效化解糾紛。

除減收仲裁費(fèi)用外，記者注意到，上海貿(mào)促會(huì)還提供信用證明，多舉措為企業(yè)紓困解難。

周敏浩介紹，針對(duì)上海大部分企事業(yè)單位都處于封控管理、員工居家辦公的情況，上海市貿(mào)促會(huì)指導(dǎo)有需要申辦與“新冠肺炎”疫情相關(guān)事實(shí)性證明的企業(yè)通過線上認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行線上申辦。從3月15日至今，共有4家企業(yè)向上海市貿(mào)促會(huì)申請(qǐng)辦理疫情事實(shí)性證明。目前，上海市貿(mào)促會(huì)出證認(rèn)證部已經(jīng)通過在線方式對(duì)申請(qǐng)材料完成了審核工作，相關(guān)證明處于準(zhǔn)待發(fā)狀態(tài)。

在疫情常態(tài)化防控背景下，出具與新冠肺炎疫情相關(guān)的事實(shí)性證明服務(wù)已經(jīng)成為上海市抗疫信用惠企服務(wù)政策措施中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2020年疫情以來，上海市貿(mào)促會(huì)已免費(fèi)為企業(yè)出具257份關(guān)于新冠肺炎疫情相關(guān)的事實(shí)性證明，所涉合同金額312億人民幣。

除此外，企業(yè)還可繼續(xù)在線申請(qǐng)簽發(fā)原產(chǎn)地證書業(yè)務(wù)，審證人員居家在線審核工作正常進(jìn)行，審核通過后企業(yè)可自主打印證書。