新出行一周熱點(diǎn) | 網(wǎng)約車訂單量1月同比減少2500萬單 5家網(wǎng)約車平臺被河南省多部門聯(lián)合約談

每經(jīng)記者 董天意    每經(jīng)編輯 孫磊

熱點(diǎn)一：5家網(wǎng)約車平臺被河南省多部門聯(lián)合約談

日前，河南省道路運(yùn)輸領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理行動工作專班辦公室召集省交通運(yùn)輸廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省市場監(jiān)管局、省大數(shù)據(jù)局等成員單位，以及省道路運(yùn)輸協(xié)會、鄭州市交通運(yùn)輸局，聯(lián)合對滴滴出行、江南出行、全民出行、拼客出行、翠馳出行5家網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行聯(lián)合約談。

圖片來源：視覺中國

約談內(nèi)容主要包括，近期，部分平臺公司平臺計(jì)價規(guī)劃不透明、為不合規(guī)車輛和駕駛員派單、網(wǎng)約車非法運(yùn)營市際客運(yùn)班線、抬高平臺抽成比例、派單機(jī)制不科學(xué)導(dǎo)致從業(yè)人員超時勞動和疲勞駕駛等擾亂公平競爭市場秩序，影響行業(yè)安全穩(wěn)定，損害司乘人員合法權(quán)益。

點(diǎn)評：平臺被約談不是壞事，在網(wǎng)約車行業(yè)躍進(jìn)式發(fā)展期間，不僅需要平臺的自省自查，更需要地方政府的密切監(jiān)督，其目的都是為了讓行業(yè)處在健康有序的軌道中，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

熱點(diǎn)二：網(wǎng)約車訂單量1月同比減少2500萬單

日前，全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺發(fā)布了2022年1月網(wǎng)約車行業(yè)運(yùn)行基本情況。數(shù)據(jù)顯示，全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺1月份共收到訂單信息70420.3萬單，環(huán)比上升5.3%，較2021年1月的7.3億單有所下滑。此前發(fā)布的2021年12月的訂單數(shù)據(jù)較2020年同期也出現(xiàn)下滑。

從各平臺的1月訂單量看，上榜的17家網(wǎng)約車平臺中有10家訂單量出現(xiàn)環(huán)比增加，有7家訂單量出現(xiàn)下跌，訂單下滑平臺數(shù)量較12月的3家增加了不少。其中，神州專車訂單下滑34.4%，陽光出行訂單量下跌21.9%，妥妥E行訂單量下降20.3%。

圖片來源：攝圖網(wǎng)-500538720

點(diǎn)評：從數(shù)據(jù)上看，網(wǎng)約車行業(yè)尚未從訂單下滑的陰影中走出來。伴隨著合規(guī)化進(jìn)程的加速，網(wǎng)約車行業(yè)或?qū)⒓羞M(jìn)入調(diào)整期。其中，合規(guī)率高、服務(wù)品質(zhì)突出的平臺將獲得更多用戶青睞，而過多依靠短期優(yōu)惠政策及補(bǔ)貼等方式的平臺，其市場空間或?qū)⑹艿綌D壓。

熱點(diǎn)三：多部門聯(lián)合治理環(huán)球影城周邊非法網(wǎng)約車

日前，據(jù)媒體報道，有市民反映在環(huán)球影城落客區(qū)存在非法營運(yùn)網(wǎng)約車攬客問題，文景街道綜合執(zhí)法隊(duì)第一時間進(jìn)行現(xiàn)場核查。經(jīng)了解，非法營運(yùn)網(wǎng)約車司機(jī)未經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)、未辦理合法營運(yùn)手續(xù)，一旦發(fā)生服務(wù)糾紛，乘客投訴無門，不僅游客的人身安全無法得到保障，還嚴(yán)重?cái)_亂了落客區(qū)的正常運(yùn)營秩序。

針對此問題，文景街道依托“吹哨報到”機(jī)制，多次組織區(qū)交通局、區(qū)交通支隊(duì)、文景派出所召開協(xié)商會，共同研究解決方案，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，決定街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)會同區(qū)交通局每天上、下午不定時在環(huán)球影城落客區(qū)進(jìn)行排查，一經(jīng)查實(shí)，相關(guān)部門快速立案處置，共同打擊非法營運(yùn)網(wǎng)約車等違法違規(guī)行為。結(jié)合園區(qū)運(yùn)營情況及群眾訴求，進(jìn)一步完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，擇機(jī)調(diào)整執(zhí)法時間及頻次，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲打擊環(huán)球影城落客區(qū)非法營運(yùn)網(wǎng)約車的違法行為，確保環(huán)球影城周邊交通秩序良好和游客出行暢通。

圖片來源：攝圖網(wǎng)-501144493

點(diǎn)評：網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展過程中，更應(yīng)警惕網(wǎng)約車“黑車化”問題，其背后除從業(yè)人員、車輛合規(guī)問題外，更反映出各平臺的運(yùn)力調(diào)度能力及整體運(yùn)營效率方面的不足。

熱點(diǎn)四：享道出行牽手上汽安吉物流

近日，享道出行與上汽安吉物流在上海舉行“ai科技賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型”智慧派單項(xiàng)目簽約儀式，雙方宣布智慧派單項(xiàng)目將于近期正式上線運(yùn)行。

據(jù)介紹，在為安吉物流定制的整車物流智慧派單系統(tǒng)中，享道出行利用了“山海”人工智能中樞的相關(guān)ai派單技術(shù)。在面對復(fù)雜配送需求時，系統(tǒng)可根據(jù)板車位置、司機(jī)時間、運(yùn)單任務(wù)等進(jìn)行綜合分析，拆分成點(diǎn)對點(diǎn)的定制化運(yùn)單。隨后，系統(tǒng)通過app“司機(jī)管家”指定派單、司機(jī)搶單、兜底運(yùn)輸三種模式保障運(yùn)單調(diào)度派發(fā)，在保障運(yùn)單順利實(shí)施的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)時效的優(yōu)化。

圖片來源：視覺中國

點(diǎn)評：按照傳統(tǒng)物流管理模式，整車物流運(yùn)輸過程能見度低，車輛空載率高，運(yùn)力資源和運(yùn)營效率均具備較大的提升空間。享道出行與安吉物流的合作，為移動出行數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)整車物流業(yè)務(wù)的協(xié)同融合提供了新思路。

熱點(diǎn)五：主管部門修訂網(wǎng)約車聯(lián)合監(jiān)管工作內(nèi)容

近日，交通運(yùn)輸部等8個部門，聯(lián)合修訂發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)事前事中事后全鏈條聯(lián)合監(jiān)管有關(guān)工作的通知》。

修訂內(nèi)容首先要求地方嚴(yán)把行業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，督促網(wǎng)約車平臺公司不得接入未取得相應(yīng)證件的駕駛員和車輛。其次也對處罰網(wǎng)約車平臺，提供了更為細(xì)化的操作流程。其中明確，網(wǎng)約車平臺公司存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為，經(jīng)依法依規(guī)處理后仍拒不改正的，地級及以上城市相關(guān)部門報經(jīng)當(dāng)?shù)厝嗣裾夂?，可組織發(fā)起聯(lián)合監(jiān)管，逐級上報提請采取處置責(zé)令暫停區(qū)域內(nèi)經(jīng)營服務(wù)、暫停發(fā)布或下架APP、停止互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、停止聯(lián)網(wǎng)或停機(jī)整頓等處置措施。

圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖

點(diǎn)評：強(qiáng)監(jiān)管背景下，網(wǎng)約車行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量將有質(zhì)的提升，但隨之而來的合規(guī)運(yùn)力不足等問題，也將成為各平臺擴(kuò)張規(guī)模的最大桎梏之一。