每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-01-03 22:10:44
每經(jīng)記者 趙雯琪 王紫薇 陳婷 王郁彪 每經(jīng)編輯 劉雪梅
2021年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
這一年,隨著疫情防控常態(tài)化,大眾消費(fèi)需求日趨回暖,許多便捷、創(chuàng)新的美好生活服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。
這一年,整合、變革、創(chuàng)新成為中國(guó)商業(yè)世界的年度關(guān)鍵詞。新消費(fèi)突破舊的秩序樊籠,Z世代成為消費(fèi)主力軍,各行各業(yè)也期待著新生力量的顛覆和突破。
每日經(jīng)濟(jì)新聞圖
這一年,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者“對(duì)話未來商業(yè)”專訪了18位與新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)相關(guān)行業(yè)獨(dú)角獸的創(chuàng)始人,與他們進(jìn)行了深入對(duì)話。
對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來說,2021年有高光時(shí)刻:抓住了風(fēng)口、趕上了融資潮、公司成功轉(zhuǎn)型、推出了首創(chuàng)性產(chǎn)品……
但是,創(chuàng)業(yè)路上也不免有遺憾:“后悔沒早點(diǎn)融資”“應(yīng)該更早推行新戰(zhàn)略”“如果少一些猶豫”……
或許,有遺憾,不完滿,才是新的希望的動(dòng)力,才是新的奮斗的起點(diǎn)。
站在2021年與2022年交界時(shí)刻,我們與幾位有代表性的創(chuàng)始人聊了聊。春江水暖鴨先知,讓我們從他們的回答中,體悟創(chuàng)業(yè)路上的靈光一現(xiàn),以及堅(jiān)韌、卓識(shí)與鋒芒。
愿每一個(gè)懷揣改變世界夢(mèng)想的創(chuàng)始人,2022年愿望成真。
不確定中,尋商業(yè)模式確定性
創(chuàng)業(yè)這條路,從來就充滿了太多不確定性。過去一年,無論宏觀環(huán)境還是具體到每個(gè)企業(yè),都發(fā)生了較大的變化,有人撤退,也有人乘著風(fēng)口起飛。無數(shù)案例也在證明,踏上創(chuàng)業(yè)路,就要隨時(shí)做好“謀事在人,成事在天”的心理準(zhǔn)備。
2021年,這些創(chuàng)始人所在的行業(yè)最大的變化是什么?
松果出行創(chuàng)始人翟光龍:定調(diào)
“2021年我們?cè)诤戏实闹悄芄S落地,這個(gè)據(jù)我了解應(yīng)該是行業(yè)內(nèi)的首家智能工廠,從論證到規(guī)劃到落地差不多用了3年時(shí)間;智能工廠的落地更加清晰地彰顯了我們作為一家交通科技公司的發(fā)展脈絡(luò);第三,2021年年末,我們也嘗試著和管理層溝通了接下來5~8年公司的大致發(fā)展思路,也算是在內(nèi)部定了個(gè)調(diào)子,關(guān)于未來發(fā)展路徑的調(diào)子。”
創(chuàng)屹科技創(chuàng)始人張海波:翻天覆地
“2021年,整個(gè)體育領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化,上到國(guó)家的政策,下到各級(jí)政府或者企業(yè)的響應(yīng),我們行業(yè)內(nèi)都發(fā)生了比較大的變化。這個(gè)變化也讓我們這家公司能夠看到一個(gè)比較好的市場(chǎng)前景,才能更加堅(jiān)定我們的產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)思路,用更好的產(chǎn)品和技術(shù)為我們的客戶做更好的服務(wù)。”
花點(diǎn)時(shí)間創(chuàng)始人朱月怡:鮮花消費(fèi)從節(jié)日走向日常
“2021年我們觀察到的最大變化是消費(fèi)者越來越在意自己的生活。一個(gè)比較重要的表現(xiàn)是,2021年居家自用鮮花的比例大幅上升了,相對(duì)于以前大家偶爾在節(jié)日里買花,2021年更大的變化就是大家開始在家里用鮮花裝飾了。推動(dòng)這個(gè)變化的主要原因,除了大家的生活越來越好,更重要的一點(diǎn)是‘泛節(jié)日化’,我們也在這個(gè)過程中通過主題故事或者是通過不同的時(shí)令鮮花,給用戶帶來更多有趣的產(chǎn)品。”
夸父炸串創(chuàng)始人袁澤陸:疫情催化下餐飲數(shù)字化升級(jí)
“因?yàn)榭涓刚ù侨珖?guó)連鎖品牌,過去一年全國(guó)各地的疫情反復(fù),導(dǎo)致我們經(jīng)歷了不下10次的疫情影響。一次次的考驗(yàn)也讓我們?cè)谶@期間快速成立了一個(gè)有效并且強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括外賣運(yùn)營(yíng)、私域流量、掃碼點(diǎn)餐、在線運(yùn)營(yíng)等。我們幫助非常多的加盟商有效地應(yīng)對(duì)了疫情的沖擊,實(shí)現(xiàn)在疫情期間平穩(wěn)過渡和軟著陸。這是我們2021年最大的一個(gè)應(yīng)對(duì)和變化。”
樂刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人韓偉:去泡沫、數(shù)字化重構(gòu)
“2021年,中國(guó)健身產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了‘去泡沫’的過程,辦年卡、‘賺消費(fèi)者不來的錢’成為歷史,健身賽道的企業(yè)們也都在圍繞社會(huì)價(jià)值做得更健康,而在這個(gè)過程中,需要數(shù)字化能力對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重構(gòu)。樂刻2021年做的最大的調(diào)整,就是建立自己的數(shù)字賦能中臺(tái)。”
霸王茶姬創(chuàng)始人張俊杰:跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困境
“2021年,整個(gè)新茶飲行業(yè)在過度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下陷入品牌營(yíng)銷、品類定位的同質(zhì)化困境,產(chǎn)品變成帶動(dòng)品牌口碑、拉動(dòng)銷售增量的突破口,因此我們可以看到2021年茶飲行業(yè)推出新產(chǎn)品的頻率在加快,新產(chǎn)品的思路也在逐漸往小眾等方向研發(fā)。”
豁然開朗,用天文單位看世界
在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí),翟光龍?zhí)岬搅艘粋€(gè)有意思的詞,“天文單位(Astronomical unit)”。
“太陽到地球的距離,差不多1.5億公里。2021年我去理解宇宙的一些知識(shí)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)無論是用公里還是用光年,都不能很好地描述宇宙不同維度的特征。后來我開始用天文單位,突然發(fā)現(xiàn)一切就連起來了。”翟光龍解釋。
很多時(shí)候,人類的迷茫來自于自身的渺小和天地的廣袤之間的懸殊對(duì)比。對(duì)創(chuàng)業(yè)者亦如是,在講求“創(chuàng)新”與“跨界”的時(shí)代,他們需要更開闊的思維。但當(dāng)你打開格局,換個(gè)視角看世界和所在的賽道,就豁然開朗了。
袁澤陸:提出全鏈路數(shù)字化邏輯
“基于思考,我們提出了全鏈路數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略,這個(gè)戰(zhàn)略也成為整個(gè)公司未來3~5年的發(fā)展核心戰(zhàn)略。未來,我們會(huì)把用戶、門店加盟商和員工三個(gè)角色,通過四套系統(tǒng),形成一個(gè)數(shù)字化的連接網(wǎng)絡(luò),真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模的突破,實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展。所以這是我們?cè)?021年最大的一個(gè)啟發(fā)。”
翟光龍:不被人類意識(shí)系統(tǒng)所局限
“一方面我覺得人類的感知和意識(shí)系統(tǒng)還是比較脆弱,總是拿一個(gè)人類意識(shí)系統(tǒng)能夠理解的東西做推演;另一方面,有時(shí)我們會(huì)人為給學(xué)習(xí)帶來不少障礙,但換一種方式可能就能更快地理解很多東西。所以現(xiàn)在我都會(huì)和大家講,我們現(xiàn)在一個(gè)月松果的車能跑幾個(gè)天文單位,未來我們希望一天就能跑一個(gè)天文單位,大家覺得這種表述還是挺有意思的。”
朱月怡:把互聯(lián)網(wǎng)科技帶給鮮花種植戶
“2021年,‘共同富裕’給了我很大的啟發(fā)。年前,我們觀察到行業(yè)里的現(xiàn)象是,新鮮花沒有經(jīng)過很好的采后處理,運(yùn)輸過程中又出現(xiàn)高損耗,經(jīng)過層層經(jīng)銷商加價(jià)之后,到花卉市場(chǎng)和花店的時(shí)候,鮮花的價(jià)格已經(jīng)非常高,可是在這個(gè)過程中,個(gè)體的種植戶和基地卻并沒有享受到鮮花高價(jià)值而帶來的紅利。所以我們?cè)谠搭^和個(gè)體種植戶和新型基地進(jìn)行合作,我們希望能夠把互聯(lián)網(wǎng)科技和更多的科學(xué)技術(shù)帶到行業(yè)里,通過效率的提升和大家共同推進(jìn)鮮花實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,幫助到更多的種植戶和新型的基地成長(zhǎng)。
張俊杰:海外業(yè)務(wù)發(fā)展證明了機(jī)遇挑戰(zhàn)并存
“總結(jié)起來,有兩點(diǎn)是我們2021年在海外做的比較好的地方:第一、抓住渠道紅利。往前幾年,國(guó)外的外賣渠道起步緩慢,但這兩年疫情卻讓外賣渠道滲透率迅速飆升,我們過往在國(guó)內(nèi)外賣渠道上積累的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)外賣趨勢(shì)的判斷,可以很好地適用于海外;第二、我們?cè)诤M獾钠放拼蛟熳龅搅撕芎玫谋镜鼗\(yùn)營(yíng),在當(dāng)?shù)亟M建起了品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。2021年以來,我們打造了海外雙11撕杯節(jié),和皇家雪蘭莪、依云等知名品牌完成了聯(lián)名跨界合作,并在上半年東南亞疫情十分嚴(yán)重的時(shí)候,調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)刭Y源開展口罩公益行動(dòng),尤其在馬來西亞取得了非常好的宣傳效果。”
韓偉:“結(jié)硬寨,打呆仗”,做難而正確的事
“2021年最大的啟發(fā),就是左暉先生所說的‘做難而正確的事情’。正確是指我們一定要做一件有社會(huì)價(jià)值的事情,難就是凡是我們做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、要去做深度改造的事情,都是很難的,可能我們必須要經(jīng)歷那些痛苦,不能夠涸澤而漁,不能夠急功近利,不能夠急于求成。”
“因此在2021年期間,樂刻在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索當(dāng)中,更愿意秉持‘結(jié)硬寨,打呆仗’這種做事方式,我覺得這是我們2021年最深的一個(gè)體會(huì)。”
探路前行,穿越迷茫能看見光
隨著疫情常態(tài)化,對(duì)人們?nèi)粘I詈蜕虡I(yè)活動(dòng)的影響也在邊際遞減,不少創(chuàng)業(yè)者抓住時(shí)機(jī),大膽探索組織的新形式、業(yè)務(wù)的新可能。
這波創(chuàng)業(yè),是用新技術(shù)新思維重塑Z世代的日常生活,從飲食到運(yùn)動(dòng),從特別到日常。如果創(chuàng)業(yè)者用互聯(lián)網(wǎng)思維來看待健身這件事情,健身只能是場(chǎng)景之一,那么更重要的是什么?
創(chuàng)業(yè)者或許會(huì)迷失在思緒中一瞬,但更多的創(chuàng)業(yè)者,開始探索前行,嘗試實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想里的那個(gè)“最優(yōu)解”。
所以,我們發(fā)問:過去這一年,無論在內(nèi)部管理還是市場(chǎng)發(fā)展上,你是否有做過一件創(chuàng)業(yè)以來從未做過的嘗試?結(jié)果又如何呢?
韓偉:打造數(shù)字產(chǎn)業(yè)中臺(tái)的兩個(gè)核心
“圍繞著數(shù)字產(chǎn)業(yè)中臺(tái)這個(gè)核心,主要做了兩個(gè)嘗試。一個(gè)是做服務(wù)產(chǎn)品的在線交易,一個(gè)是做開放的生態(tài)系統(tǒng)。
袁澤陸:探索全新的管理領(lǐng)域
“在這一年當(dāng)中,我對(duì)組織發(fā)展和組織創(chuàng)新、管理上進(jìn)行了一些探索,這是過往我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中從未有過的,以前我從未管超過500人的團(tuán)隊(duì)。夸父在快速發(fā)展當(dāng)中,團(tuán)隊(duì)快速擴(kuò)充,有組織的調(diào)整,企業(yè)文化的稀釋,面臨著如何讓組織更高效的連接,以及解決三個(gè)和尚沒水吃的問題。”
張海波:只管去大膽嘗試
“2021年我們做了很多大膽的嘗試,比較典型的是首次舉辦了乒乓球機(jī)器人和人的‘人機(jī)大戰(zhàn)’電競(jìng)比賽。第二是在俱樂部業(yè)務(wù)方面,我們基于機(jī)器人和應(yīng)用相關(guān)的產(chǎn)品,在To B的俱樂部的場(chǎng)景下,達(dá)到了非常好的業(yè)務(wù)生態(tài)。”
張俊杰:戰(zhàn)略升級(jí),邁出全國(guó)化第一步
“2021我們?cè)趹?zhàn)略上完成了一次升級(jí),走出云南,深耕成都,成功邁出全國(guó)化第一步。這是我們2022年市場(chǎng)拓展的前奏。準(zhǔn)確來說,能否打造一個(gè)成功的省外樣板市場(chǎng),將很大程度影響我們2022年門店拓展的進(jìn)度。目前來看,我們?cè)诔啥家呀?jīng)成功走出第一步。從9月開出第一家店,到年底已經(jīng)在成都開業(yè)了超過10家門店,平均門店面積在80平以上,驗(yàn)證了我們年初“國(guó)風(fēng)體驗(yàn)空間”的開店策略。”
時(shí)光倒流,他們想要改變什么
有人說,人生沒有如果,創(chuàng)業(yè)沒有假設(shè)。但你可能不知道,反思能幫助你預(yù)先激活大腦,當(dāng)再次遇上類似情形時(shí),你將比之前更敏銳地作出反應(yīng)、抓住那個(gè)機(jī)會(huì)。而成敗在此一舉。
在摸索前行中,沒有人知道未來的大環(huán)境會(huì)是怎樣,會(huì)有什么樣的“黑天鵝”或“灰犀牛”出現(xiàn),自己的公司押注的方向到底合不合適。每做一個(gè)決定,總是不可避免地受到不確定性的羈絆。創(chuàng)業(yè)者甚至需要瞬間調(diào)動(dòng)自己全部的關(guān)注,去做判斷,去拿主意。
“如果時(shí)光能倒流,我想更果斷一點(diǎn)”。站在年末,回首望去,多個(gè)創(chuàng)業(yè)者不約而同地,表達(dá)了希望當(dāng)時(shí)的自己“更堅(jiān)定”“更早”的想法。時(shí)不我待,只爭(zhēng)朝夕。此時(shí)直面自己,無非為了未來更清醒。
如果有機(jī)會(huì)時(shí)光回溯,您希望這一年里哪一個(gè)決策可以調(diào)整或者更改,以便獲得更好的結(jié)果?
韓偉:早點(diǎn)加大產(chǎn)業(yè)中臺(tái)投入
“如果能夠在年初預(yù)知未來的話,我希望樂刻在產(chǎn)業(yè)中臺(tái)的投入上繼續(xù)加大,要把底兒打得更扎實(shí)、投入要更厚、更舍得;在前端發(fā)展上,應(yīng)該是拉速度,簡(jiǎn)單說是‘高舉高打’。總結(jié)來說就是,‘結(jié)硬寨,打呆仗’,花更多的錢把內(nèi)功打得更扎實(shí);在擴(kuò)張上,要更敢于高舉高打,把擴(kuò)張速度拉高。”
張海波:早點(diǎn)讓“對(duì)打機(jī)器人”挑戰(zhàn)人類
“回溯過去的一年,我們應(yīng)該更早地投入資源到對(duì)打機(jī)器人上面去,這樣對(duì)打機(jī)器人能在2021年的年底就有可能出來,而不必等到2022年的6月份,讓乒乓球人機(jī)對(duì)打機(jī)器人面向大眾、公開挑戰(zhàn)人類。”
袁澤陸:早點(diǎn)推動(dòng)全鏈路數(shù)字化
“如果時(shí)間能倒流的話,我希望不是在2021年初,而是去年年底就能夠像2021年如此堅(jiān)定的使命感,去推動(dòng)整個(gè)公司全鏈路數(shù)字化的改革和組織上的調(diào)整。”
Ffit8創(chuàng)始人張光明:早點(diǎn)融資以應(yīng)對(duì)不確定性
“如果時(shí)光可以回溯,我希望2021年更早的時(shí)候去融資,拿到更多的錢來應(yīng)對(duì)未來的不確定的形勢(shì)。”
時(shí)不我待:2022年日程已安排
站在2022的起點(diǎn),一個(gè)新的篇章即將開啟。新的一年,創(chuàng)業(yè)者打算如何定義自己?這一年,創(chuàng)業(yè)者希望帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如何度過?這一年,哪些工作又是重中之重呢?
對(duì)于這些在過去一年或融資、或品牌升級(jí)、或建廠、或顛覆行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們,又將用什么詞來展望企業(yè)的2022年?
翟光龍:管理
“2021是松果創(chuàng)立以來的第4年。和大部分快速成長(zhǎng)的公司一樣,過去3年,公司年化增長(zhǎng)率差不多能到300%左右,但2021的挑戰(zhàn)就非常大。一方面是客觀上的疫情和洪水,另一方面的確是人多了事情多了,效率并沒有成比例地提升,熵增效應(yīng)比較明顯,能夠明顯感覺到管理上的缺失拖了業(yè)務(wù)的后腿。所以,我們明確了2022年的核心關(guān)鍵詞就是管理。”張海波:賦能
“我們期望能夠用我們的產(chǎn)品和技術(shù),能夠?qū)w育產(chǎn)業(yè)做越來越多的賦能,能夠提升體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí),我們也會(huì)在技術(shù)和產(chǎn)品提升上盡更多努力,使它們得到更多大眾的認(rèn)可。”
袁澤陸:期待
“我們2021和去年在品牌供應(yīng)鏈數(shù)字化上,夯實(shí)了一些基本功。希望在緩解疫情影響的大背景之下,這些基本功能夠在2022年得到極大釋放。期待2022年我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己3000家門店的拓展和發(fā)展目標(biāo)。”
韓偉:數(shù)字中臺(tái)
“2022年,我希望樂刻能夠做成健身產(chǎn)業(yè)的數(shù)字中臺(tái),能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)賦能,讓產(chǎn)業(yè)變得更健康。”
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