花兩萬請主播帶貨，賣了1393單卻退貨1331單，實收千余元...“錢已轉(zhuǎn)給主播”，無法退費(fèi)！法院判了

每經(jīng)編輯 彭水萍

據(jù)“山東高法”微信號，近兩年的直播行業(yè)并不算太平，賣假貨、偷稅漏稅等問題層出不窮。近日，網(wǎng)絡(luò)主播黃薇（網(wǎng)名：薇婭）偷逃稅引發(fā)廣泛熱議。人氣主播的連續(xù)翻車，暴露出行業(yè)背后的亂象，對社會風(fēng)氣特別是青少年的價值觀帶來不良影響，但互聯(lián)網(wǎng)非法外之地，法律的權(quán)威容不得任何人的挑戰(zhàn)，觸碰法律底線必將付出沉重的代價。“山東高法”列舉了幾例典型案例。

圖片來源：視覺中國-VCG111340009416

花2萬請主播帶貨只賣千余元，還不退費(fèi)

01基本案情

2021年5月24日，某食品公司與某文化公司簽訂《直播專場/單坑合作合同》，約定某食品公司全權(quán)委托某文化公司安排主播進(jìn)行直播工作，服務(wù)費(fèi)用2萬元，Roi比例1:3(即2萬元服務(wù)費(fèi)保6萬元銷售額)，且保證退貨率不超過銷售量的15%，超過部分某文化公司需順期補(bǔ)齊，按照最終實際成交額比例退還服務(wù)費(fèi)。雙方同時約定了銷售品牌、直播平臺、直播賬號等內(nèi)容以及其他權(quán)利義務(wù)，并約定若某文化公司未在合作期間內(nèi)完成ROI所承諾銷售額，應(yīng)當(dāng)與某食品公司協(xié)商在一個月內(nèi)補(bǔ)齊差額，若仍未完成按完成比例（Roi比例1:3）核算的服務(wù)費(fèi)，則在15個工作日內(nèi)退還某食品公司服務(wù)費(fèi)等。后某食品公司因直播帶貨未達(dá)到約定銷售額要求退回服務(wù)費(fèi)未果，將某文化公司訴至法院。

庭審中，經(jīng)法院組織雙方對賬確認(rèn)，2021年5月29日，主播通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售案涉產(chǎn)品1393單，退貨1331單，實際成交62單，銷售額1357.9元。雙方其后達(dá)成補(bǔ)播或由其他主播直播的合意，但截至2021年7月12日某文化公司并未實際安排人員對案涉產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)播或直播，亦未補(bǔ)齊銷售差額及退貨率，后雙方達(dá)成退費(fèi)合意，但某文化公司稱其已經(jīng)款項轉(zhuǎn)給主播，故無法退費(fèi)。

02法院審理

某食品公司與某文化公司簽訂的《直播專場/單坑合作合同》系雙方的真實意思表示，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，對雙方均具有約束力，雙方均應(yīng)按合同約定全面履行義務(wù)。某食品公司向某文化公司支付了服務(wù)費(fèi)，某文化公司應(yīng)當(dāng)依照雙方確認(rèn)的主播賬號、直播時間、推廣產(chǎn)品等約定完成直播合作任務(wù)。根據(jù)本案查明事實，2021年5月29日網(wǎng)絡(luò)直播未完成約定的銷售額任務(wù)，雙方其后達(dá)成補(bǔ)播或由其他主播直播的合意，但截至2021年7月12日某文化公司并未實際安排人員對案涉產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)播或直播，亦未補(bǔ)齊銷售差額及退貨率，后雙方達(dá)成退費(fèi)合意，但某文化公司未按照約定退費(fèi)。綜上所述，某文化公司未按照雙方約定履行合同義務(wù)，存在違約，某食品公司要求其司退還服務(wù)費(fèi)、支付違約金并承擔(dān)律師代理費(fèi)有事實及合同依據(jù)，法院予以支持。故判決被告退回原告服務(wù)費(fèi)2萬元。

03法官提醒

近期，多名明星直播帶貨“翻車”，被曝出收取了高額費(fèi)用后，賣出的貨品卻少得可憐。為此，法官溫馨提示：直播帶貨作為一種新型銷售模式，服務(wù)費(fèi)都不低，商家要謹(jǐn)慎選擇直播平臺，尤其是簽訂合同要慎重，對可能出現(xiàn)的結(jié)果要全面預(yù)測并在合同條款中進(jìn)行防范，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，不可盲目相信網(wǎng)紅主播或明星的帶貨能力，以免得不償失。消費(fèi)者需理性消費(fèi)，不要盲目跟風(fēng)，過于看重數(shù)據(jù)、形式，忽略對于產(chǎn)品本身的真實需求及對于購買渠道的選擇。企業(yè)或商家應(yīng)謹(jǐn)慎選擇的銷售渠道，誠信經(jīng)營、規(guī)范管理，靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得消費(fèi)者的心。

主播違反契約精神，“腳踏兩只船”！

01基本案情

原告系某網(wǎng)絡(luò)直播公司，被告小李系某高校音樂系應(yīng)屆畢業(yè)生。2021年8月26日，原、被告簽訂了《簽約主播合作合同》，約定原告為被告提供策劃、包裝、培訓(xùn)等各項服務(wù)，被告在合同期限內(nèi)及解除合同一年之內(nèi)不能從事與原告業(yè)務(wù)相同的業(yè)務(wù)，否則應(yīng)支付違約金10萬元并退還原告發(fā)放給被告的收益。被告于2021年10月17日單方同原告解約后去往了另一家網(wǎng)絡(luò)直播公司進(jìn)行直播，違反了競業(yè)限制，原告訴至法院，要求被告小李支付違約金50000元、退回收益9896.59元。

02法院審理

2021年12月18日，原被告雙方來到法院，承辦法官現(xiàn)場組織雙方進(jìn)行調(diào)解，與原被告雙方進(jìn)行了深入溝通，充分了解了雙方的想法和意愿。原告希望最大限度挽救損失，起到對公司內(nèi)其他主播的警示作用；被告作為一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，難以承擔(dān)因違約跳槽而面臨的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)后果。考慮到雙方的可接受程度，郭方泉法官講情、說法、明理，引導(dǎo)原被告換位思考、以和為貴。通過多次“討價還價”和耐心勸說，雙方達(dá)成和解，原告同意放棄要求被告支付違約金50000元、退回收益9896.59元的訴請，但要求被告賠禮道歉，支付律師費(fèi)3500元、訴訟費(fèi)500元。

案后，法官給來到法庭的原告法定代表人和三位主播進(jìn)行了現(xiàn)場授課，從法律層面提醒從業(yè)雙方都應(yīng)做到誠實守信、嚴(yán)守契約，從而共同營造直播良好氛圍、構(gòu)建行業(yè)健康生態(tài)。

03法官說法

《民法典》第577條規(guī)定“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任”。

《民法典》第585條第一款規(guī)定“當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法"。

小李與網(wǎng)絡(luò)直播公司之間簽訂的《簽約主播合作合同》中對被告的競業(yè)禁止義務(wù)作出約定，被告小李在合同期限內(nèi)及解除合同一年之內(nèi)不能從事與網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)相競爭的行業(yè)或業(yè)務(wù)，小李作為簽約主播理應(yīng)受合同約束。然，原被告簽訂合同后不足2個月，被告小李便單方解約前往另一家網(wǎng)絡(luò)直播公司進(jìn)行直播，已經(jīng)違背了契約精神。在法官的耐心調(diào)解下，雙方握手言和，小李原合作的網(wǎng)絡(luò)直播公司作出了最大讓步，小李也僥幸免于承擔(dān)5萬元的違約金。本案的審理也給網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)者敲醒警鐘，網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)秉承誠信意識，堅守契約精神，尊重行業(yè)規(guī)則，且播且珍惜！

為博眼球網(wǎng)紅主播惡意散布他人隱私！

01基本案情

被告張某是本地小有名氣的一名主播，常駐快手短視頻平臺，2020年12月份其在快手直播時，為了達(dá)到提高直播熱度，獲取更多流量以盈利的目的，在網(wǎng)上惡意散布原告李某的個人隱私，公然侵犯李某的隱私權(quán)。李某遂向公安機(jī)關(guān)報案，公安機(jī)關(guān)對張某的違法行為給予了相應(yīng)的行政處罰。張某的侵害雖然已經(jīng)停止，但李某的生活卻沒有回歸正軌，其他人的議論聲、背后的指指點(diǎn)點(diǎn)讓李某內(nèi)心備受煎熬。張某一個不經(jīng)意的行為給李某的生活帶來了不可磨滅的影響，給李某造成了嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷，李某一度精神崩潰。在巨大的精神壓力下，李某將張某訴至法院，請求判令張某在快手直播平臺向李某賠禮道歉、恢復(fù)名譽(yù)，并賠償李某精神損害撫慰金10000元。

02法院審理

收案后，承辦法官迅速找出案件焦點(diǎn)，確定辦案思路，制定調(diào)解方案。調(diào)解開始前，李某情緒十分激動，不停向法官及調(diào)解員哭訴張某侵權(quán)行為給其生活帶來的諸多負(fù)面影響。反觀張某，與李某激動的情緒截然相反，他的態(tài)度顯得十分淡定，漠然的臉上看不出一絲愧疚之意。張某辯稱其違法行為已經(jīng)由公安機(jī)關(guān)作出行政處罰，而且視頻已經(jīng)刪除，不應(yīng)再次公開賠禮道歉及向李某賠償。

面對態(tài)度極端的雙方，法官與調(diào)解員決定分頭行動，由富有多年調(diào)解經(jīng)驗的調(diào)解員負(fù)責(zé)安撫李某情緒，寬慰其解開心結(jié)。法官則負(fù)責(zé)啃張某這個“硬骨頭”，通過情理結(jié)合的方式引導(dǎo)其換位思考，同時釋明侵犯他人隱私權(quán)所需要承擔(dān)的法律后果。在法官長達(dá)3小時苦口婆心的釋法下，張某態(tài)度終于軟了下來，表示其已認(rèn)識到自身行為給李某造成的不良影響并真心悔過，同意在快手直播平臺發(fā)布向李某的道歉視頻并保留三天。終于在張某誠摯的道歉聲中，李某心里的委屈有所釋然，自愿放棄要求張某支付精神損害撫慰金的訴訟請求，雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，本案圓滿畫上句點(diǎn)。

03法官說法

隱私權(quán)是自然人的生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密生活、私密信息等。任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人隱私權(quán)。除法律規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個人不得實施侵犯他人隱私權(quán)的行為。公安機(jī)關(guān)對張某的行政處罰是基于其違法行為違反了治安管理相關(guān)法律法規(guī)，從公權(quán)力角度對違法行為做出的行政處罰。但行政處罰與民事責(zé)任并不沖突，受害人的私權(quán)利亦受到法律的保護(hù)，并不影響受害人就其受到的侵權(quán)損害向侵權(quán)人主張民事責(zé)任，雖然張某已經(jīng)將違法視頻刪除，但由于網(wǎng)絡(luò)傳播的速度和范圍較廣，已經(jīng)延伸到李某的親友范疇，影響并未實際消除，故張某應(yīng)當(dāng)就其違法行為通過合理方式公開向李某賠禮道歉以消除影響。

直播平臺百花齊放，主播素質(zhì)卻良莠不齊。網(wǎng)絡(luò)主播雖是新興行業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)非法外之地，法律的權(quán)威容不得任何人的挑戰(zhàn)。作為短視頻制作者，更應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，提高自身品格素質(zhì)，在制作上下功夫，在內(nèi)容上做文章，傳播正向內(nèi)容，不鉆法律空子，做一名“良心”主播。

來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合“山東高法”微信號

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