央視曝光影視劇“超前點(diǎn)評(píng)”，水軍控評(píng)！遭人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名，豆瓣深夜回應(yīng)：任何宣稱(chēng)可影響豆瓣評(píng)分的，都是騙子

每經(jīng)編輯 杜宇

現(xiàn)在，很多人都習(xí)慣在觀看影視劇后，去網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行打分和點(diǎn)評(píng)。值得注意的是，有些是惡意評(píng)分，還有些言論涉及到人身攻擊。甚至影視劇還未播出，網(wǎng)上就已經(jīng)有大量評(píng)分，出現(xiàn)“超前點(diǎn)評(píng)”。

《風(fēng)起洛陽(yáng)》、《誰(shuí)是兇手》疑遭遇水軍控評(píng)

據(jù)豆瓣電影官方微博消息，12月14日晚，針對(duì)《風(fēng)起洛陽(yáng)》《誰(shuí)是兇手》兩部劇集疑似遭遇水軍控評(píng)的情況，豆瓣電影官方微博進(jìn)行回應(yīng)表示，針對(duì)日益進(jìn)化的水軍攻擊和模擬真實(shí)用戶(hù)使用模式試圖養(yǎng)號(hào)刷分的行為，豆瓣后臺(tái)的算法、識(shí)別程序、判斷“非正常打分”、“非正常用戶(hù)”的策略一直在實(shí)時(shí)更新和演進(jìn)，以保證評(píng)分的正常。針對(duì)試圖破壞評(píng)分公正性，擾亂平臺(tái)正常秩序的行為，豆瓣將通過(guò)法律途徑進(jìn)行追責(zé)。豆瓣商務(wù)從來(lái)沒(méi)有、以后也不會(huì)有任何與評(píng)分有關(guān)的合作。

針對(duì)《風(fēng)起洛陽(yáng)》《誰(shuí)是兇手》兩部劇集疑似遭遇水軍控評(píng)的情況，我們進(jìn)行了回顧和梳理，現(xiàn)說(shuō)明如下：

1.《風(fēng)起洛陽(yáng)》

12月1日，《風(fēng)起洛陽(yáng)》原定20點(diǎn)開(kāi)播，因故推遲至21點(diǎn)左右。在原定開(kāi)播時(shí)間，該條目下方出現(xiàn)大量評(píng)分及短評(píng)內(nèi)容。我們發(fā)現(xiàn)異常情況后，當(dāng)即進(jìn)行了排查和處理。

該條目當(dāng)晚相關(guān)數(shù)據(jù)如圖1、2所示：

20點(diǎn)~21點(diǎn)，劇集未開(kāi)播，條目下集中出現(xiàn)五星評(píng)分6752條，給五星評(píng)論點(diǎn)有用330,324次，涉及帳號(hào)14,747個(gè)；集中出現(xiàn)一星評(píng)分649條，給一星評(píng)論點(diǎn)有用3778次，涉及帳號(hào)1002個(gè)；

21點(diǎn)~22點(diǎn)，劇集開(kāi)播，條目下出現(xiàn)非正常評(píng)分3956條，其中五星評(píng)分1687條，給五星評(píng)論點(diǎn)有用93,466次，涉及帳號(hào)5662個(gè)；一星評(píng)分1991條，給一星評(píng)論點(diǎn)有用85,690次，涉及帳號(hào)3667個(gè)；

根據(jù)豆瓣一貫的原則：影視劇上映或開(kāi)播前的評(píng)分和評(píng)論一律不計(jì)入總評(píng)分中，當(dāng)晚我們清理了開(kāi)播前的評(píng)分和評(píng)論，共計(jì)8924條；同時(shí)清理了開(kāi)播后出現(xiàn)的非正常評(píng)分和評(píng)論，共計(jì)4215條；并對(duì)相關(guān)帳號(hào)進(jìn)行了處理。

截至12月7日本劇開(kāi)分，我們共清理21,234條非正常評(píng)分，其中五星評(píng)分12,366條，一星評(píng)分6610條，在短評(píng)區(qū)移除2506條涉及人身攻擊、未看劇集即評(píng)分等與劇集內(nèi)容無(wú)關(guān)的短評(píng)，并對(duì)相關(guān)帳號(hào)進(jìn)行了處理。

截至今日，該條目共有14萬(wàn)余名用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)分狀態(tài)正常。

2.《誰(shuí)是兇手》

12月5日20點(diǎn)，該劇開(kāi)播。隨后我們接到用戶(hù)反饋，發(fā)現(xiàn)條目下出現(xiàn)針對(duì)未出場(chǎng)角色的演員進(jìn)行演技評(píng)價(jià)的短評(píng)。收到反饋后，我們對(duì)現(xiàn)存短評(píng)進(jìn)行了排查，共移除違規(guī)短評(píng)244條。

截至12月8日本劇開(kāi)分，我們共清除3209條非正常評(píng)分，其中五星評(píng)分935條，一星評(píng)分1082條，在短評(píng)區(qū)移除1506條涉及人身攻擊、未看劇集即評(píng)分等與劇集內(nèi)容無(wú)關(guān)的短評(píng)，并對(duì)相關(guān)帳號(hào)進(jìn)行了處理。

截至今日，該條目共有6萬(wàn)余名用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)分狀態(tài)正常。

豆瓣：豆瓣商務(wù)從來(lái)沒(méi)有、以后也不會(huì)有任何與評(píng)分有關(guān)的合作

豆瓣電影表示，針對(duì)日益進(jìn)化的水軍攻擊和模擬真實(shí)用戶(hù)使用模式試圖養(yǎng)號(hào)刷分的行為，我們后臺(tái)的算法、識(shí)別程序、判斷“非正常打分”、“非正常用戶(hù)”的策略一直在實(shí)時(shí)更新和演進(jìn)，以保證評(píng)分的正常。針對(duì)這種試圖破壞評(píng)分公正性，擾亂平臺(tái)正常秩序的行為，我們也將通過(guò)法律途徑進(jìn)行追責(zé)。

豆瓣商務(wù)從來(lái)沒(méi)有、以后也不會(huì)有任何與評(píng)分有關(guān)的合作。任何宣稱(chēng)可以影響豆瓣評(píng)分或開(kāi)分時(shí)間的公司或個(gè)人都是騙子，歡迎大家提供線(xiàn)索，我們將依法追責(zé)。

豆瓣電影評(píng)分在過(guò)去十幾年里一直堅(jiān)持中立地還原觀影大眾的平均看法，雖然我們的原則和初衷一直沒(méi)變，但在產(chǎn)品展示、對(duì)外傳達(dá)等方面仍存在不足和改進(jìn)空間，我們對(duì)此深表歉意。我們會(huì)繼續(xù)滿(mǎn)懷誠(chéng)意地保護(hù)公眾對(duì)豆瓣評(píng)分的信任，改正不足，也歡迎大家對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督和鞭策。

央視曝光水軍控評(píng)潛規(guī)則

據(jù)央視新聞12月12日?qǐng)?bào)道，近日，兩部影視劇接連出現(xiàn)了超前點(diǎn)評(píng)的荒誕現(xiàn)象。

2月1日，某古裝劇在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線(xiàn)。由于一些原因，該劇的正式上線(xiàn)時(shí)間比原來(lái)的“官宣”時(shí)間晚了將近一個(gè)小時(shí)。然而，在某知名打分平臺(tái)的短評(píng)打分區(qū)，卻有大量評(píng)分在原定上線(xiàn)時(shí)間集中涌入，這些短評(píng)呈現(xiàn)一星和五星兩極分化的狀態(tài)。

無(wú)獨(dú)有偶，在12月5日首播的某部懸疑網(wǎng)劇中，女主演尚未登場(chǎng)的前兩集播出后，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上同樣準(zhǔn)時(shí)涌現(xiàn)了大量質(zhì)疑其演技、臺(tái)詞的論調(diào)和一星短評(píng)。兩部影視劇出現(xiàn)的“超前點(diǎn)評(píng)”現(xiàn)象被網(wǎng)友和媒體質(zhì)疑為“水軍”刷分控評(píng)。

在調(diào)查過(guò)程中，記者以粉絲身份進(jìn)入某“水軍”派單群，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)聊天群里頻繁有人發(fā)出招聘兼職刷分控評(píng)的信息。業(yè)內(nèi)人士指出，往往一條1元錢(qián)甚至幾角錢(qián)的價(jià)格能吸引大量“水軍”接單進(jìn)行控評(píng)。

業(yè)內(nèi)人士指出，有些觀眾在評(píng)價(jià)影視作品時(shí)難免會(huì)受“粉絲濾鏡”影響，因?yàn)樽约合矚g或不喜歡某位演員給作品打出更高或更低的分?jǐn)?shù)。但是所謂的網(wǎng)絡(luò)“水軍”們?cè)谶M(jìn)行刷分控評(píng)時(shí)已經(jīng)打破了“先看作品再打分”的基本規(guī)則。

專(zhuān)家還指出，“水軍”控評(píng)的行為同樣會(huì)破壞打分平臺(tái)的客觀性與公信力，甚至影響正常的文藝評(píng)論。

據(jù)悉，“水軍”對(duì)影視劇控評(píng)的行為不但對(duì)網(wǎng)友、影視產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及打分平臺(tái)等各方面都會(huì)產(chǎn)生不良影響，甚至還有可能涉嫌違法。

人民日?qǐng)?bào)12月13日發(fā)表評(píng)論，豆瓣被曝因水軍控評(píng)出現(xiàn)“超前點(diǎn)評(píng)”的荒誕現(xiàn)象，公眾再次聚焦網(wǎng)絡(luò)水軍亂象。除了豆瓣，新浪微博、知乎等平臺(tái)都不同程度存在水軍操控評(píng)論的情況，網(wǎng)友控訴“水軍泛濫”掩埋真相。

值得注意的是，為什么關(guān)閉相關(guān)賬號(hào)，還會(huì)有新水軍不斷冒出？為什么在平臺(tái)所謂嚴(yán)格“管理”下，水軍控評(píng)仍頻繁出現(xiàn)？為什么水軍灰色產(chǎn)業(yè)鏈屢斬不斷？平臺(tái)是無(wú)能為力，還是不作為，或是欲借爆炒流量之風(fēng)贏得平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)？

天下苦水軍久矣！網(wǎng)絡(luò)水軍之害從“新病”發(fā)展為“頑疾”，種種亂象頻頻發(fā)生——釀成此禍的絕大部分原因就是平臺(tái)的缺位。某平臺(tái)的水軍居然能在大庭廣眾之下“招兵買(mǎi)馬”，讓人對(duì)該平臺(tái)宣揚(yáng)的治理水軍的行動(dòng)和成果產(chǎn)生懷疑，也給此平臺(tái)治理水軍的所謂“決心”打上大大的問(wèn)號(hào)。平臺(tái)方擁有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理的權(quán)利和義務(wù)。水軍泛濫的現(xiàn)象，說(shuō)明平臺(tái)運(yùn)行和管理機(jī)制存在漏洞，使得不良居心有機(jī)可乘。平臺(tái)熟視無(wú)睹而棄之不管，則是為水軍的變相開(kāi)路。若不嚴(yán)格管控，不斷了水軍之“流”，平臺(tái)也必遭其泛濫之災(zāi)。望平臺(tái)切莫為虎作倀、助紂為虐，否則將終受其害！

今年以來(lái)，豆瓣被網(wǎng)信辦處罰20次，累計(jì)罰款900萬(wàn)元 

據(jù)網(wǎng)信中國(guó)消息，12月1日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)人約談豆瓣網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人、總編輯，針對(duì)近期豆瓣網(wǎng)及其賬號(hào)屢次出現(xiàn)法律、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔?，情?jié)嚴(yán)重，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)，責(zé)令其立即整改，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室即對(duì)豆瓣網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主體北京豆網(wǎng)科技有限公司依法予以共計(jì)150萬(wàn)元罰款的行政處罰。

2021年1月至11月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，對(duì)豆瓣網(wǎng)實(shí)施20次處置處罰，多次予以頂格50萬(wàn)元罰款，共累計(jì)罰款900萬(wàn)元。

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