每日經(jīng)濟(jì)新聞 2021-11-09 20:14:35
◎日前,2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)金融云專場召開,騰訊云副總裁郭仁聲現(xiàn)場發(fā)表主旨演講,其表示,金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上面臨多個(gè)挑戰(zhàn),包括場景金融同質(zhì)化嚴(yán)重、流量轉(zhuǎn)化率并不高。聚焦金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題,騰訊金融云將從金融新基建、數(shù)字新連接及場景新服務(wù)入手,以科技助力行業(yè)新增長。
每經(jīng)記者 宋戈 每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 馮典俊 每經(jīng)編輯 廖丹
金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題如何解決?
近年來,面對市場波動(dòng)加劇、客戶增長乏力、技術(shù)架構(gòu)滯后等內(nèi)外部挑戰(zhàn),金融機(jī)構(gòu)已展開積極行動(dòng)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但目前仍面臨非金融場景獲客難、數(shù)字化管理難、數(shù)據(jù)獲取與使用難、場景金融效果不佳等難題。
“傳統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)可能不適合這種新業(yè)態(tài)的發(fā)展,很多金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始做分布式改造,圍繞互聯(lián)網(wǎng)需求,做新的平臺(tái)建設(shè)。但如何用好、管好這一新型技術(shù)架構(gòu),是很多銀行或金融機(jī)構(gòu)遇到的挑戰(zhàn)。”日前,2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)金融云專場召開,騰訊云副總裁郭仁聲現(xiàn)場發(fā)表主旨演講,其表示,金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上面臨多個(gè)挑戰(zhàn),包括場景金融同質(zhì)化嚴(yán)重、流量轉(zhuǎn)化率并不高。
“我們希望能夠回歸到金融行業(yè),有意識去投入大家更加關(guān)注的方面。”郭仁聲表示,聚焦金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題,騰訊金融云將從金融新基建、數(shù)字新連接及場景新服務(wù)入手,以科技助力行業(yè)新增長。
“所謂金融新基建,就是幫助客戶把面向互聯(lián)網(wǎng)、面向移動(dòng)的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)好,幫助他們?nèi)プ鰯?shù)據(jù)的治理和利用,這將是未來非常重要的方向。”郭仁聲表示,金融新基建是底層金融基建的基礎(chǔ)能力。
而數(shù)字新連接,就是通過社區(qū)連接生態(tài)方面的優(yōu)勢,幫助客戶更好地建立起高效和暢通良好的道路。當(dāng)前,一些傳統(tǒng)金融渠道獲客難度越來越高了,包括網(wǎng)點(diǎn)、線上銀行等等,流量的轉(zhuǎn)化效率也不好。如何解決這個(gè)問題?郭仁聲提到,騰訊云在這方面有所探索,具體而言,就是利用企業(yè)微信生態(tài),幫助企業(yè)更好地去構(gòu)建自己的私域流量池,把原來不活躍的客戶激活起來。
“我們金融機(jī)構(gòu)的每一個(gè)員工,都能成為企業(yè)的一個(gè)新的流量入口,然后我們的存量客戶進(jìn)入到這個(gè)流量池,形成一個(gè)非常好的私域流量池,在自己的生態(tài)里面去經(jīng)營客群。”
第三個(gè)“新”是場景新服務(wù)?;谛禄?、新連接的持續(xù)推進(jìn),當(dāng)下金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐提速,推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)不斷形成適合自己的新服務(wù)模式,并成為其新的增長動(dòng)能。
郭仁聲以騰訊云為例,針對醫(yī)療、教育等場景,騰訊云提供支付、風(fēng)控等能力,助力金融機(jī)構(gòu)將金融服務(wù)嵌套進(jìn)醫(yī)療場景。
在數(shù)字化進(jìn)程中,金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)安全尤為敏感,第三方機(jī)構(gòu)在服務(wù)金融機(jī)構(gòu)時(shí)如何保障數(shù)據(jù)源安全?
“我認(rèn)為最重要的,是保證數(shù)據(jù)使用的合規(guī)化。”郭仁聲提到,騰訊云會(huì)按照監(jiān)管的要求,幫助金融機(jī)構(gòu)去不斷調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)的模式,比如跟更多官方的征信機(jī)構(gòu)合作,嚴(yán)格遵守合規(guī)要求。
封面圖片來源:攝圖網(wǎng)-400606395
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