想看哪集就解鎖哪集！優(yōu)愛騰調(diào)整“超前點(diǎn)播”規(guī)則，中消協(xié)：少一些套路多一些真誠

每經(jīng)記者 溫夢華    每經(jīng)編輯 段煉 董興生    

近日，優(yōu)酷熱播劇《君九齡》顯示已可以選集解鎖，同時保留了批量解鎖的功能。在此之前，愛奇藝、騰訊視頻等“超前點(diǎn)播”劇集中，用戶也已可以任意選集解鎖。

對于上述“超前點(diǎn)播”規(guī)則的調(diào)整，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者聯(lián)系愛奇藝、優(yōu)酷等平臺，欲了解詳細(xì)情況，截至目前，暫無官方回復(fù)。

各大視頻平臺修改“超前點(diǎn)播”規(guī)則并非心血來潮。自《陳情令》開啟“超前點(diǎn)播”以來，這一模式已成各大平臺劇集播放的標(biāo)配。

每經(jīng)記者注意到，“超前點(diǎn)播”背后實(shí)則是視頻平臺長期難以盈利的壓力。“超前點(diǎn)播”固然可以提升會員收入，但在觀眾看來，其模式卻充滿套路。此前中消協(xié)也點(diǎn)名“超前點(diǎn)播”：視頻平臺應(yīng)少一些套路、質(zhì)價相符。

圖片來源:視覺中國

如今，隨著視頻平臺對超前點(diǎn)播機(jī)制的調(diào)整，將帶來哪些影響？觀眾還愿意為此買單嗎？超前點(diǎn)播能否助力視頻平臺走出盈利困境？

繼騰訊視頻后

優(yōu)酷、愛奇藝也調(diào)整超前點(diǎn)播規(guī)則

打開優(yōu)酷最新熱播劇《君九齡》，對于已經(jīng)開啟“超前點(diǎn)播”模式的19集～24集，用戶在擁有VIP的前提下，可以任意選擇解鎖單集或批量解鎖多集，不用再“按照順序解鎖觀看”。

不僅是優(yōu)酷。騰訊視頻的《云南蟲谷》、愛奇藝的《一生一世》等，在已經(jīng)開啟的“超前點(diǎn)播”模式中，都啟用了新解鎖模式。

用戶已經(jīng)可以自行選擇解鎖劇集

圖片來源：愛奇藝APP

“這可以看做是視頻平臺對用戶體驗(yàn)的一次妥協(xié)，在用戶增長放緩趨勢下，這種妥協(xié)是有意義的。畢竟短視頻對長視頻用戶注意力的爭奪仍然很激烈?！卑阶稍兗瘓F(tuán)CEO張毅表示。

視頻平臺對“超前點(diǎn)播”規(guī)則的調(diào)整，源于此前《掃黑風(fēng)暴》播出時，不少消費(fèi)者對平臺滿含套路的超前點(diǎn)播模式的質(zhì)疑和不滿。

2018年，《陳情令》首次開啟“超前點(diǎn)播”，并在粉絲市場收割不菲收入。自此，這一模式被越來越多的劇集采用。此次調(diào)整前，觀眾要想解鎖“超前點(diǎn)播”的劇集，需要滿足兩大條件：首先需是平臺的VIP會員，其次只能按照集數(shù)順序單集解鎖或批量解鎖。

圖片來源：每經(jīng)資料圖

雖然粉絲們對此也頗有怨言，但為了偶像或者追趕最新劇集，仍“被動買單”。今年《掃黑風(fēng)暴》火爆一時，更多用戶加入“追劇大軍”，“超前點(diǎn)播”再次引發(fā)爭議。

8月底，上海消保委點(diǎn)名《掃黑風(fēng)暴》超前點(diǎn)播，指出騰訊視頻所謂“按順序解鎖觀看”，涉嫌捆綁銷售，是對消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。9月，針對“超前點(diǎn)播”等問題，中消協(xié)表示，平臺應(yīng)少一些套路多一些真誠，杜絕唯利是圖，違法欺客、霸王條款。

面對“超前點(diǎn)播”模式引發(fā)的爭議，9月1日，騰訊視頻作出回應(yīng)：將調(diào)整規(guī)則，支持用戶選集解鎖。隨后，愛奇藝也在官方微博稱，已經(jīng)關(guān)注到用戶對單集點(diǎn)播可選的建議，相關(guān)功能已在開發(fā)中?！?/span>

圖片來源：每經(jīng)記者譚玉涵 攝（資料圖）

不過，香頌資本執(zhí)行董事沈萌認(rèn)為：“此次超前點(diǎn)播規(guī)則的調(diào)整，并非平臺對該問題的徹底改正，只是‘?dāng)D牙膏’式小幅度修正，忽略了用戶權(quán)益的保障和優(yōu)先。要徹底改變這種情況，需要平臺完全放棄惡性的獲客競爭，將競爭核心回歸高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)作。”

平臺過度依賴會員會帶來反噬

表面上看，“超前點(diǎn)播”是平臺想要增收的“大胃口”表現(xiàn)，背后實(shí)則是長視頻平臺長期難以盈利的虧損窘態(tài)。

張毅表示，會員模式如今招致的爭議顯示了平臺對會員收入過度依賴的反噬后果?！?/span>光靠會員創(chuàng)收非常困難，因?yàn)檫^分依靠會員其實(shí)就是讓用戶去分擔(dān)平臺的采購成本。”

今年8月，愛奇藝公布的2021二季度財報顯示，愛奇藝2021年二季度凈虧損13.97億元，相比2020年同期的14.4億元有所收窄，但這已經(jīng)是愛奇藝連續(xù)第11年虧損。短時間來看，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷依舊面臨著巨大的虧損壓力。

截至目前，騰訊視頻、愛奇藝的付費(fèi)會員數(shù)量分別為1.25億和1.06億，芒果TV為3613萬。在短視頻沖擊下，對于邁入“會員過億”時代的視頻平臺而言，挖掘存量用戶價值成為其共同選擇。

今年4月，騰訊視頻、愛奇藝紛紛宣布調(diào)整會員價格，例如，騰訊視頻的連續(xù)包月套餐由15元漲至20元。此外，視頻平臺還開發(fā)了多種會員模式，以愛奇藝為例，其會員體系包含“黃金VIP會員”“體育會員”等5大類。

在沈萌看來，在沒有充足優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做基礎(chǔ)的情況下，大力推廣付費(fèi)模式肯定會對吸引會員起反作用。

愛奇藝會員體系 圖片來源：愛奇藝APP

面對盈利壓力，當(dāng)下視頻網(wǎng)站一面絞盡腦汁“開源”，一面費(fèi)盡心思“節(jié)流”。不過，沈萌認(rèn)為，這種方式從長遠(yuǎn)上看是不可持續(xù)的，而且這是平臺間的一種惡性競爭，甚至平臺與用戶之間也是惡性競爭。會員模式如果不是高價格與高品質(zhì)的模式，是不會長久的。

令人眼花繚亂的會員體系，側(cè)面反映了長視頻平臺在盈利道路上的“技窮”?！耙曨l平臺們應(yīng)該勇于承擔(dān)起短期業(yè)績波動的壓力，與此同時注重基礎(chǔ)性能力的提升。”沈萌說。

優(yōu)質(zhì)的自制內(nèi)容能力，始終是視頻平臺留住用戶的關(guān)鍵。在這一點(diǎn)上，Netflix（ 奈飛）的模式已經(jīng)被證明是成功的。沈萌表示，奈飛模式的前提是將平臺作為一項(xiàng)堅(jiān)定的事業(yè)，而不是玩資本、搞估值?！?/span>但國內(nèi)的平臺大多為了短期收益，不看長遠(yuǎn)發(fā)展。”

對于國內(nèi)平臺而言，有沒有勇氣進(jìn)行更有風(fēng)險的嘗試或許是一條看得見未來的路。“比如像奈飛一樣，就做會員收費(fèi)，不打價格戰(zhàn)。用高質(zhì)量的劇集提高用戶粘性，否則就只能在有限的框架下騰挪。”沈萌稱。

記者|溫夢華

編輯|段煉?董興生?杜波

校對|何小桃

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