亞馬遜“封店”背后，隱藏著深圳的機(jī)會(huì)

每經(jīng)記者 楊棄非    每經(jīng)編輯 劉艷美

圖片來源：攝圖網(wǎng)

亞馬遜“封店”風(fēng)波尚未平息，深圳政府層面已及時(shí)出手。

幾天前，深圳商務(wù)局召開了一次跨境電商企業(yè)座談會(huì)，就近期深圳亞馬遜賣家“封店”事件聽取企業(yè)意見，為進(jìn)一步制定解決措施提供決策參考。據(jù)媒體報(bào)道，此次會(huì)議主要是收集企業(yè)信息，既包括企業(yè)店鋪被封情況、受此波及遇到的困難，也包括需要政府提供何種幫助。

自今年4月以來，特別是近一兩月間，亞馬遜掀起大規(guī)模“封店”潮，理由是“不當(dāng)使用評(píng)論”“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”“通過禮品卡操縱評(píng)論”等。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，已有超5萬家中國(guó)賣家“店鋪”被封。其中，深圳企業(yè)受影響格外嚴(yán)重。

深圳跨境電商的跌宕故事也由此被揭開。

一片哀嚎中，“坂田五虎”中“四虎”被波及、“華南城四少”中3家受影響的說法，卻讓深圳跨境電商兩大聚集地迅速“出圈”；時(shí)尚電商SheIn、電子配件企業(yè)Anker、手機(jī)品牌傳音等“墻內(nèi)開花墻外香”的故事，也一再被談起。

事實(shí)上，自去年疫情開始，深圳跨境電商進(jìn)入新一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)期，迎來發(fā)展的“第二春”。最新數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，深圳跨境電商貨值過千億，已超過去年全年，并助推深圳上半年進(jìn)出口總額同比增長(zhǎng)高達(dá)19.3%。

然而，“去年有多風(fēng)光，今年就有多慘”。面對(duì)眼下的沖擊，一個(gè)問題隨之而來：跨境電商在特殊情況下的快速增長(zhǎng)，能否成為深圳的又一長(zhǎng)期增長(zhǎng)點(diǎn)？

第三次轉(zhuǎn)型

一種說法是，自特區(qū)成立以來，深圳進(jìn)出口經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)型——往前30年，關(guān)鍵詞是做工廠；往前20年，關(guān)鍵詞是做外貿(mào)；而過去10年，則屬于跨境電商。

過去十年間，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)席卷全國(guó)，并造就繁榮的電商市場(chǎng)時(shí)，以外貿(mào)為特色的廣深兩市的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，幾乎是在“無聲”中進(jìn)行的。外界報(bào)道中，每當(dāng)言及電商新經(jīng)濟(jì)，廣深總被冠以“缺位”之名。

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但業(yè)內(nèi)另一種聲音，透露出廣深的新可能：“如果跨境電商像今天的電商一樣火爆，廣深地區(qū)一定會(huì)出現(xiàn)頭部公司的，甚至可以說頭部公司只會(huì)在廣深兩地出現(xiàn)。”

聚集效應(yīng)早已在深圳產(chǎn)生。據(jù)2019年數(shù)據(jù)，全國(guó)70%的跨境電商均聚集在華南，而華南80%的跨境電商又聚集在深圳。深圳超過15萬家的跨境電商中小賣家，在阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、Lazada、亞馬遜、eBay等平臺(tái)開店，幾乎占據(jù)了中國(guó)跨境電商的“半壁江山”。

深圳跨境電商等待一陣風(fēng)。如今，風(fēng)來了。

去年初，疫情沖擊傳統(tǒng)外貿(mào)，倒逼更多企業(yè)“上線”。數(shù)據(jù)顯示，去年1～5月，即便在疫情影響最嚴(yán)重的時(shí)期，深圳納入海關(guān)監(jiān)管代碼項(xiàng)下的跨境電商進(jìn)出口額也達(dá)到52.67億元，同比增長(zhǎng)50.15%。

深圳一達(dá)通公司聯(lián)合創(chuàng)始人、《APEC跨境電商創(chuàng)新發(fā)展研究中心》粵港澳大灣區(qū)分中心主任肖鋒在深圳從事跨境電商相關(guān)工作超過20年。據(jù)他觀察，疫情確實(shí)在某種程度上促進(jìn)了在線訂單增長(zhǎng)，這尤其突出體現(xiàn)在，大量進(jìn)入行業(yè)的跨境電商企業(yè)，正在稀釋過去部分行業(yè)中少數(shù)頭部商家所擁有的高利潤(rùn)。

為何跨境電商會(huì)出現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)？

有分析指出，疫情一方面導(dǎo)致海外線下商超賣場(chǎng)閉店、另一方面造成消費(fèi)者傾向于高性價(jià)比產(chǎn)品的“口紅效應(yīng)”。通過跨境電商觸達(dá)海外消費(fèi)者的中國(guó)商品，不僅能滿足疫情下的生活所需，而且國(guó)內(nèi)商家靈敏的嗅覺能在第一時(shí)間滿足最新的市場(chǎng)需求，大大提升了中國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)力。

而反過來，對(duì)于深圳而言，這更是一次對(duì)跨境電商行業(yè)的檢驗(yàn)。如國(guó)家外匯管理局深圳市分局局長(zhǎng)邢毓靜所說，“如果說突如其來的疫情是一次壓力測(cè)試，那么跨境電商的測(cè)試結(jié)果顯然是‘非常好’。”跨境電商展現(xiàn)出對(duì)生產(chǎn)、消費(fèi)和服務(wù)方式的重塑能力，迅速成為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新生產(chǎn)模式的重要力量。

對(duì)比“后非典”時(shí)期電商的迅速崛起，有業(yè)內(nèi)人士開始憧憬，機(jī)遇即將輪到跨境電商產(chǎn)業(yè)，而在經(jīng)歷前期積累的深圳，亦即將迎來跨境電商發(fā)展的“第二春”。

平臺(tái)“饑渴癥”

然而，亞馬遜的封禁措施，猶如一記“悶棍”。

圖片來源：視覺中國(guó)

中國(guó)（深圳）綜合開發(fā)研究院新經(jīng)濟(jì)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)曹鐘雄認(rèn)為，亞馬遜上突飛猛漲的中國(guó)賣家，造成了“魚龍混雜”的局面，部分賣家確實(shí)存在把國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的做法延伸到國(guó)際平臺(tái)上的行為。

另一種反思則直指亞馬遜——對(duì)于平臺(tái)的過度依賴，讓企業(yè)陷于被動(dòng)，平臺(tái)的風(fēng)吹草動(dòng)都牽動(dòng)著企業(yè)神經(jīng)。

對(duì)于平臺(tái)的“渴求”，也愈加出現(xiàn)在深圳跨境電商的發(fā)展語境當(dāng)中。

事實(shí)上，去年，深圳跨境電商處于一種“冰火兩重天”的狀態(tài)。大量傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)“被迫觸網(wǎng)”后，帶來的是一個(gè)個(gè)棘手的問題。一個(gè)例子是，有從業(yè)者指出，跨境電商企業(yè)由于規(guī)模小、組織管理不健全等原因，難以從傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)獲得融資。

當(dāng)時(shí)，邢毓靜就曾呼吁，深圳跨境電商要有“亞馬遜的今天，就是我的明天”的雄心。

政府層面也注意到缺乏龍頭的問題。

去年7月公布的《深圳市商務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃（征求意見稿）》曾指出，深圳“大型綜合電商平臺(tái)缺乏，總部經(jīng)濟(jì)集聚效應(yīng)偏低”；

同年9月，《深圳市關(guān)于推動(dòng)電子商務(wù)加快發(fā)展的若干措施》迅速響應(yīng)，將“加速發(fā)展大型電子商務(wù)平臺(tái)、大力推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用、強(qiáng)化跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、搭建成熟完善的電子商務(wù)支撐服務(wù)體系”；

而今年出爐的“實(shí)施細(xì)則”進(jìn)一步明確，被深圳認(rèn)定為總部企業(yè)、并在深圳建設(shè)線上平臺(tái)的電商平臺(tái)企業(yè)，按其獲得總部企業(yè)認(rèn)定至申報(bào)年度之間落戶項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生投資額的10%給予資助，累計(jì)最高不超過1000萬元。

坊間認(rèn)為，對(duì)于深圳而言，跨境電商平臺(tái)正是其主要的著力點(diǎn)。

但要打造下一個(gè)“亞馬遜”，面臨的是多個(gè)層面的問題——無論是觸達(dá)全球供應(yīng)鏈架構(gòu)、還是數(shù)十年建立的消費(fèi)習(xí)慣。

肖鋒提出一種從賣家入手的解決方式：事實(shí)上，在亞馬遜所代表的B2C電商模式之外，還存在大量未能完全激活的B2B交易需求?？缇炒笃放瀑u家背后往往是數(shù)十甚至上百個(gè)中小型經(jīng)銷商，由于流通成本和采購(gòu)安全等因素?zé)o法實(shí)現(xiàn)直接交易，而在深圳，已經(jīng)出現(xiàn)了外貿(mào)綜合服務(wù)大型平臺(tái)企業(yè)。這有可能是深圳打造跨境電商平臺(tái)的突破點(diǎn)。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

走向“新外貿(mào)”

而這背后對(duì)應(yīng)的一個(gè)問題是，如何真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化對(duì)深圳整個(gè)外貿(mào)系統(tǒng)的賦能？

中山大學(xué)嶺南經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授林江復(fù)盤此次事件時(shí)指出，由于跨境電商從業(yè)者通常屬于中小企業(yè)，不太了解跨境電商行業(yè)的法律相關(guān)規(guī)則，也缺少專業(yè)團(tuán)隊(duì)給予及時(shí)的意見，如何維護(hù)這些企業(yè)的合法權(quán)益也很重要。借此機(jī)會(huì)，深圳政府一方面可以加強(qiáng)與企業(yè)、平臺(tái)的合作，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益；另一方面，更需要給他們提供咨詢和引導(dǎo)扶持。

缺乏政府的有效參與，跨境電商企業(yè)的熱度也可能是“曇花一現(xiàn)”。肖鋒的擔(dān)憂是，在疫情下“催熟”的跨境電商企業(yè)，并沒有形成足夠的信譽(yù)度，又呈現(xiàn)出同質(zhì)化發(fā)展的傾向。經(jīng)此一役，跨境電商企業(yè)的損失可能會(huì)進(jìn)一步傳導(dǎo)至上游制造商，使跨境電商產(chǎn)業(yè)錯(cuò)失難得的發(fā)展機(jī)遇。

深圳出手后，如何更進(jìn)一步精準(zhǔn)引導(dǎo)跨境電商行業(yè)發(fā)展？

在肖鋒看來，比起打造一個(gè)足夠大的平臺(tái)，更重要的是能否提供有效運(yùn)行的系統(tǒng)。一種做法是，通過政企結(jié)合推動(dòng)貿(mào)易數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)政府性服務(wù)和監(jiān)管層面的制度創(chuàng)新。具體到跨境電商領(lǐng)域，就是對(duì)無論2B還是2C業(yè)務(wù)，進(jìn)行數(shù)字化整合，政府則參與提供貿(mào)易綜合服務(wù)。

放眼全球，這種“系統(tǒng)先行”的策略已有先例。以新加坡港務(wù)局為例，其不僅能通過數(shù)字化手段整合東南亞等地區(qū)港口網(wǎng)絡(luò)，甚至對(duì)跨國(guó)文件進(jìn)行有效匹配、轉(zhuǎn)換和翻譯，最大化降低貿(mào)易行政壁壘。

據(jù)肖鋒了解，從深圳市到廣東省層面，均在設(shè)立外貿(mào)綜合服務(wù)公共平臺(tái)，通過建立數(shù)據(jù)底層，并由相關(guān)綜合服務(wù)平臺(tái)企業(yè)作為外層嵌入，通過提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)的價(jià)值，推動(dòng)自主貿(mào)易的發(fā)生，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自主品牌的建立。

在數(shù)字化賦能基礎(chǔ)上，深圳也有望真正建立全球供應(yīng)鏈管理中心。

林江指出，除了發(fā)揮自身在港口、碼頭、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施方面的優(yōu)勢(shì)，深圳還需要聯(lián)合香港、東莞、廣州等大灣區(qū)城市，共同打造全球供應(yīng)鏈管理中心。“香港是國(guó)際物流中心和基地，東莞是內(nèi)地的物流配送中心，同時(shí)也是制造業(yè)基地；廣州也擁有立體的交通樞紐體系，物流供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)也很明顯。如果上述大灣區(qū)城市能夠攜起手來，全球供應(yīng)鏈管理中心的建設(shè)也就水到渠成”。

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廣東體制改革研究會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)彭澎認(rèn)為，跨境電商成為外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的支撐點(diǎn)，這是由疫情推動(dòng)的，也說明跨境電商是有發(fā)展前景的。不過，跟芯片一樣，如果跨境電商的平臺(tái)被控制在別人手上，自己就可能隨時(shí)被“卡脖子”。而與芯片需要從基礎(chǔ)研究抓起不同，跨境電商平臺(tái)的打造，更要有“世界語”。