2021全民出行圖鑒：智慧景區(qū)受偏愛(ài) “內(nèi)容種草”成趨勢(shì)

每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 王紫薇    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 陳劍銳    

受疫情影響，2020年人們的出行或多或少都受到了一定改變，尤其境外旅游受到了不小的沖擊。而這一年，人們的出行軌跡也更多開(kāi)始由家向城市及其周邊探索。

在國(guó)內(nèi)，城市周邊游、省內(nèi)游興起。特別是在2021春節(jié)“就地過(guò)年”的號(hào)召下，據(jù)北京市文旅局?jǐn)?shù)據(jù)，春節(jié)假期，北京市接待旅游總?cè)藬?shù)663.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.5倍。這其中，“就地過(guò)年”的人群貢獻(xiàn)頗多，本地生活的消費(fèi)需求呈井噴之勢(shì)。

也是在宅家期間生活習(xí)慣的培養(yǎng)下，“線上化”也成為了2020年本地生活的關(guān)鍵詞。面對(duì)新型消費(fèi)趨勢(shì)的到來(lái)，本地景區(qū)也在借力線上線下消費(fèi)一體化趨勢(shì)逆勢(shì)生長(zhǎng)，并借助數(shù)字化完善自身服務(wù)能力，打造智慧景區(qū)。2020年，借助O2O“破圈”的本地景點(diǎn)明顯增多。

此外，疫情的到來(lái)并未過(guò)多影響一線及新一線城市的“生機(jī)”，在北上廣深等城市，本地吃喝玩樂(lè)的需求從未消弭。相關(guān)大數(shù)據(jù)顯示，多個(gè)一線及新一線城市的娛樂(lè)服務(wù)的搜索量并未出現(xiàn)大幅下降，而受到疫情壓抑近一年的看電影需求在春節(jié)檔期間呈井噴式爆發(fā)。

后疫情時(shí)代下，本地生活究竟出現(xiàn)了哪些變化？出行、旅游受沖擊的另一面，同時(shí)又激發(fā)了哪些新興板塊？值此3·15之際，每日經(jīng)濟(jì)新聞、每經(jīng)智庫(kù)·未來(lái)商業(yè)研究中心攜手高德大數(shù)據(jù)，洞察本地生活消費(fèi)新趨勢(shì)。

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

游客偏愛(ài)O2O智慧景區(qū) “內(nèi)容種草”助旅游地崛起

作為受疫情沖擊最大的行業(yè)之一，2020年的旅游行業(yè)可謂歷經(jīng)“過(guò)山車(chē)”。

不過(guò)，2020年出行受到制約的情況下，用戶出行更喜歡提前對(duì)出行景區(qū)做足“功課”，線上預(yù)約票務(wù)、線上瀏覽景區(qū)導(dǎo)覽等服務(wù)受到青睞。一位青睞景區(qū)O2O服務(wù)的游客告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，可以在線上解決的事情先在線上問(wèn)清楚，這樣在疫情之下的游玩過(guò)程中會(huì)更從容、更安心。

高德大數(shù)據(jù)顯示，2020年，杭州西湖、上海外灘、廣州塔，連續(xù)兩年成為“最受歡迎”景區(qū)TOP3。

而盡管TOP10景區(qū)排行榜中變動(dòng)不太多，但相比較而言，2020年排名前十的榜單里，依然新晉兩匹“黑馬”，分別是：位于江西萍鄉(xiāng)的武功山國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、以及位于河南鄭州的建業(yè)·華誼兄弟電影小鎮(zhèn)，取代的是更為出名的芙蓉街和中山陵園。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2020年這些上榜景區(qū)背后，最大的共性和變化是“智慧升級(jí)”。

以杭州西湖為例，2020年推出了許多智能應(yīng)用新場(chǎng)景，通過(guò)刷臉、無(wú)接觸式服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)20秒景區(qū)入園、30秒酒店入住，西湖區(qū)城市大腦文旅系統(tǒng)打造的旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，同時(shí)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控西湖區(qū)各個(gè)景區(qū)的人流密集度、游客來(lái)源等數(shù)據(jù)。

而上述兩大“黑馬”景區(qū)，記者注意到，一方面在微博、微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)平臺(tái)上均注冊(cè)了以景點(diǎn)為ID的賬號(hào)，在微信平臺(tái)，兩大景區(qū)的公眾號(hào)均提供線上預(yù)約購(gòu)票、電子導(dǎo)覽等O2O服務(wù)；而在抖音、小紅書(shū)平臺(tái)，景色種草、景區(qū)游玩攻略等“軟”推送成了賬號(hào)與粉絲溝通的平臺(tái)。

顯然，在景區(qū)“備受歡迎”的背后，線上化為景區(qū)提供了主要助力。據(jù)了解，智慧景區(qū)的建設(shè)也在快馬加鞭。智慧景區(qū)將在數(shù)字景區(qū)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步迭代，突出智能化、人性化、綜合性、系統(tǒng)性服務(wù)功能。

另一方面，2020年，在線上平臺(tái)通過(guò)內(nèi)容種草、繼而帶動(dòng)線下消費(fèi)的模式已逐漸成為線下景點(diǎn)獲取流量的主要趨勢(shì)。

高德大數(shù)據(jù)顯示，2020年最受歡迎的“景點(diǎn)”中，在兩年度均上榜名單里，“永興坊”等景點(diǎn)，在一眾耳熟能詳?shù)闹皡^(qū)里讓人有些“眼生”。但事實(shí)上，在抖音平臺(tái)“永興坊”早已借助短視頻成為“網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)”。在抖音快手等短視頻平臺(tái)，游客喝完酒，將酒碗摔碎的視頻便拍攝于永興坊。

從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小型景點(diǎn)到蟬聯(lián)兩年度“最受歡迎”榜單，永興坊的“網(wǎng)紅之路”即是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和短視頻加持下迅速“破壁”，將當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)特色習(xí)俗加速觸達(dá)潛在客戶群，迅速?gòu)?ldquo;小眾”到“網(wǎng)紅”。

無(wú)獨(dú)有偶，在西安大雁塔下的大唐不夜城中，古裝唐風(fēng)“不倒翁小姐姐”也是通過(guò)社交平臺(tái)走紅，并帶動(dòng)大唐不夜城全網(wǎng)出圈，“收割”線下流量。

“內(nèi)容種草+線下消費(fèi)”這一趨勢(shì)也成為2020小眾景點(diǎn)破局的打法。原受到地緣限制的本地景區(qū)，也在線上線下一體化消費(fèi)的趨勢(shì)下不斷“破壁”，獲得了不菲的流量關(guān)注。

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

自駕游、周邊游成首選：酒店境外遇冷、境內(nèi)開(kāi)花

受到境外疫情防控不利的影響，原本較為火爆的出境游項(xiàng)目大幅減少。受此影響，境外酒店的搜索量銳減。

高德大數(shù)據(jù)提供的2020年最受歡迎的酒店榜單中出現(xiàn)了一個(gè)顯著的特征：其上榜的十大最受歡迎的酒店全部集中在內(nèi)地。

原來(lái)在2019年度排名第一的澳門(mén)威尼斯人酒店，受疫情影響，其搜索量在2020年熱度驟降，排名未能進(jìn)入前十。

境外游受挫，境內(nèi)游高漲。這其中又以國(guó)內(nèi)度假海島首選——海南島表現(xiàn)最為明顯。高德大數(shù)據(jù)顯示，三亞亞特蘭蒂斯酒店在2020年搜索量中從去年第六沖至榜單第一。

與此同時(shí)，2020年全年，人們的出行半徑較為有限。周邊游、跨省游等成為空閑時(shí)間的旅游首選，這類(lèi)短途旅行的盛行也帶動(dòng)了周邊酒店消費(fèi)的提升。

商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間北京延慶、密云等郊區(qū)住宿消費(fèi)同比增長(zhǎng)3倍以上，上海崇明、青浦等郊區(qū)住宿消費(fèi)增長(zhǎng)2倍以上。

春節(jié)之外，其他小長(zhǎng)假也是短途旅行的高峰。

高德大數(shù)據(jù)顯示，在2020年十一國(guó)慶節(jié)出游高峰期間，一線城市周邊游城市如惠州、太原，東莞等酒店搜索量較2019年同期出現(xiàn)較大幅度的提升，并直接帶動(dòng)了周邊城市酒店行業(yè)的消費(fèi)增長(zhǎng)。

同時(shí)，自駕也成了疫情之下，用戶兼顧安全與娛樂(lè)的出行之選。

中國(guó)旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合發(fā)布的《15項(xiàng)發(fā)現(xiàn)和待啟動(dòng)的旅行：國(guó)人疫情后旅游意愿調(diào)查報(bào)告》報(bào)告顯示，被調(diào)查者中選擇自駕出游的比例最高，達(dá)41%，其次是高鐵29%。

高德另一數(shù)據(jù)則從側(cè)面佐證這一趨勢(shì)：高德大數(shù)據(jù)顯示，“加油站”搜索量年底較之年初增長(zhǎng)了50%。

休閑娛樂(lè)消費(fèi)力不減 一線城市“最?lèi)?ài)玩”

值得注意的是，在一線及新一線城市，休閑娛樂(lè)消費(fèi)不減。

根據(jù)高德地圖數(shù)據(jù)，2020年休閑娛樂(lè)“最?lèi)?ài)玩”城市前五名分別為：上海、杭州、北京、成都及西安。

熱力值最高的城市依然是北上廣，但就消費(fèi)排名而言，杭州趕超北京、上海，位居第一；成都、武漢也趕超廣州躋身前五。

隨著疫情的消弭，2020年全年徘徊在營(yíng)業(yè)與歇業(yè)之間的電影院讓看電影的需求被壓抑了近一年，在春節(jié)檔迎來(lái)了井噴之勢(shì)。

國(guó)家電影局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，除夕至正月初六，全國(guó)電影票房達(dá)78.22億元，再次刷新春節(jié)檔票房紀(jì)錄；支付寶數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)日均觀影買(mǎi)票人數(shù)增加超560%。

燈塔專(zhuān)業(yè)版實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)則顯示，截至2月17日22時(shí)，2021年春節(jié)檔總觀影人次已達(dá)1.6億。

可以預(yù)見(jiàn)，隨著疫情逐步消弭，未來(lái)一線及新一線城市的本地休閑娛樂(lè)消費(fèi)或?qū)⒒钅w活力，迎來(lái)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)