餓了么：向意外身故藍(lán)騎士致哀 對騎士家庭提供60萬元撫恤金

針對近日曝出的北京藍(lán)騎士猝死事件，餓了么1月8日晚間發(fā)布了官方回應(yīng)聲明。餓了么在聲明中表示：向逝者致以沉痛哀悼，向家屬表示慰問，同時也在反思如何更好用制度化方式呵護(hù)騎士。

“我們對騎士的意外身故保障工作做得還不夠，還要做更多。”聲明中，餓了么回應(yīng)了外界對眾包騎手保險保障低的擔(dān)憂，表態(tài)即刻起將在“藍(lán)騎士關(guān)愛金”中追加騎士意外身故的專項撫恤金，讓全體藍(lán)騎士家庭享有保險和關(guān)愛金的雙重保障。

從聲明來看，目前藍(lán)騎士眾包服務(wù)合約中，眾包騎士每天跑單前會繳納3元服務(wù)費，由餓了么平臺代為收取，餓了么平臺會再支付一部分費用，共同交給騎手所服務(wù)的人力資源商，委托其為眾包騎士提供勞務(wù)管理和安全保障等服務(wù)，其中約定由人力資源商為騎士投保意外保險。

對于當(dāng)下藍(lán)騎士的保險結(jié)構(gòu)不盡合理、承保金額有所不足的情況，餓了么表示，已與各方緊急商談，推動改進(jìn)保障提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化事宜，將保額提至60萬元。在新的保險規(guī)則實施前，餓了么將提供相應(yīng)撫恤金。本次事件中的60萬元撫恤金，餓了么將在本周內(nèi)交付騎士家屬。

此外，對此前曝出餓了么員工對當(dāng)事人家屬的不當(dāng)回應(yīng)，餓了么也在此份聲明中進(jìn)行了致歉。餓了么表示，“對于生態(tài)伙伴在與家屬溝通中的不當(dāng)措辭，我們深感慚愧。即便是生態(tài)合作伙伴，也同樣是我們管理和溝通中的失職失誤，沒有借口，非常抱歉。”