招聯(lián)消金被銀保監(jiān)會(huì)通報(bào)批評(píng) 存在夸大誤導(dǎo)、不當(dāng)催收等行為

每經(jīng)記者 謝婧    每經(jīng)編輯 易啟江    

10月22日，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局一則通報(bào)顯示，監(jiān)管在檢查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了招聯(lián)消費(fèi)金融公司四項(xiàng)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為。

包括：營(yíng)銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo)；未向客戶提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)而不當(dāng)收取費(fèi)用；對(duì)合作商管控不力；催收管理不到位。

通報(bào)中提到，招聯(lián)消費(fèi)金融公司在相關(guān)宣傳頁(yè)面、營(yíng)銷話術(shù)中，未明確說(shuō)明展示利率為日利率、月利率還是年利率，“超低利率”“0門檻申請(qǐng)”“全民都可借”“隨借隨還”“想還款可以提前還款”等宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符，存在夸大、誤導(dǎo)情況。

此外，自2018年以來(lái)，招聯(lián)消金與銀行、信托公司、小額貸款公司開(kāi)展聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)，向借款人收取貸款本金1.5%的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，2018年1月1日至2019年7月31日共收取相關(guān)費(fèi)用7943.23萬(wàn)元。但在聯(lián)合貸款申請(qǐng)及貸后管理中，招聯(lián)消金并未向聯(lián)合貸客戶提供有別于單獨(dú)放貸客戶的額外實(shí)質(zhì)性服務(wù)。另外，招聯(lián)消金還存在對(duì)合作第三方商戶管控的制度不完善、機(jī)制不健全，管控不到位；不當(dāng)催收等行為。

對(duì)此，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局表示，將嚴(yán)格依法依規(guī)對(duì)招聯(lián)消費(fèi)金融公司進(jìn)行處理，且各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要引起警示，嚴(yán)格按照銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以及“融資收費(fèi)新規(guī)”（銀保監(jiān)發(fā)〔2020〕18號(hào)），在營(yíng)銷宣傳、收費(fèi)管理、第三方管控、催收管理等方面對(duì)照檢視，依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

資料顯示，招聯(lián)消金是經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、由招商銀行與中國(guó)聯(lián)通兩家世界500強(qiáng)公司共同組建，旗下?lián)碛?ldquo;好期貸”、“信用付”兩大產(chǎn)品體系，以線上模式為主、兼具O2O模式，嵌入到購(gòu)物、旅游、裝修、醫(yī)療美容等各類消費(fèi)場(chǎng)景中。

截至2020年上半年，招聯(lián)消金總資產(chǎn)920.76億元，凈資產(chǎn)99.38億元;報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.78億元。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)