御風(fēng)科技技術(shù)總監(jiān)沈雷：實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)線上化、數(shù)字化、智能化，是中小銀行發(fā)展的助推器

每經(jīng)記者 李玉雯    每經(jīng)編輯 段煉    

10月15日，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的2020中國(guó)金融每經(jīng)峰會(huì)在上海拉開(kāi)序幕，眾多業(yè)內(nèi)大咖、權(quán)威專(zhuān)家齊聚于此，共享一場(chǎng)思想的盛宴。

御風(fēng)科技技術(shù)總監(jiān)沈雷 圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

在當(dāng)天下午舉行的金融發(fā)展高峰論壇上，御風(fēng)科技技術(shù)總監(jiān)沈雷以“數(shù)字科技助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)”為題發(fā)表了主旨演講。在他看來(lái)，扶持中小企業(yè)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)工作中，信息科技在打通普惠金融最后一公里的環(huán)節(jié)上發(fā)揮了重要作用。

今年疫情的發(fā)生一度讓經(jīng)濟(jì)社會(huì)按下“暫停鍵”，給很多行業(yè)尤其是小微企業(yè)都帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)特殊的時(shí)期里，科技對(duì)行業(yè)的支撐作用愈發(fā)顯現(xiàn)，成為金融提升對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量與效率的推動(dòng)力。

沈雷表示，作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要一環(huán)，中小銀行擁有全國(guó)社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在普惠金融領(lǐng)域具有不可替代的作用，但中小銀行也面臨著一些發(fā)展困境，以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的金融科技給銀行傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式所帶來(lái)的沖擊便是其中之一。加速提升中小銀行的金融科技能力，更好地實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)線上化、數(shù)字化、智能化，是現(xiàn)階段中小銀行發(fā)展的重要助推器。

在此背景下，與外部金融科技公司開(kāi)展深度合作，也為銀行滿足多維業(yè)務(wù)需求提供了新的解決方案。沈雷舉例道，御風(fēng)科技是拉卡拉旗下的金融科技公司，聚焦支付產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力提升，助力合作伙伴共同打造金融+支付+生活的行業(yè)生態(tài)圈，以此提升合作伙伴的科技能力、運(yùn)營(yíng)能力，為合作伙伴在運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、等方面提供實(shí)質(zhì)性幫助。另外，依托拉卡拉在政府、學(xué)校、物流等各個(gè)領(lǐng)域積累的大量行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以為合作伙伴有效拓展服務(wù)對(duì)象的覆蓋面。

在沈雷看來(lái)，支付行業(yè)是金融的基礎(chǔ)設(shè)施，目前第三方支付有往頭部公司聚攏的趨勢(shì)。上世紀(jì)90年代至今，支付行業(yè)從最開(kāi)始收單服務(wù)到刷卡交易，再到掃碼交易，整體來(lái)看支付手段在不斷更新，但是萬(wàn)變不離其宗，最重要的立足點(diǎn)仍是為商戶不斷提供更方便、快捷的工具。

沈雷表示，第三方支付業(yè)務(wù)在發(fā)展過(guò)程中是有著獨(dú)特潛質(zhì)的，其對(duì)于市場(chǎng)服務(wù)的把握能力，尤其下沉市場(chǎng)的挖掘能力，是第三方支付保持頑強(qiáng)生命力的重要因素。銀行、產(chǎn)業(yè)各方、第三方機(jī)構(gòu)等相互攜手是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞