御風科技技術(shù)總監(jiān)沈雷：實現(xiàn)客戶服務(wù)線上化、數(shù)字化、智能化，是中小銀行發(fā)展的助推器

每經(jīng)記者 李玉雯    每經(jīng)編輯 段煉    

10月15日，由每日經(jīng)濟新聞主辦的2020中國金融每經(jīng)峰會在上海拉開序幕，眾多業(yè)內(nèi)大咖、權(quán)威專家齊聚于此，共享一場思想的盛宴。

御風科技技術(shù)總監(jiān)沈雷 圖片來源：每日經(jīng)濟新聞

在當天下午舉行的金融發(fā)展高峰論壇上，御風科技技術(shù)總監(jiān)沈雷以“數(shù)字科技助力實體經(jīng)濟”為題發(fā)表了主旨演講。在他看來，扶持中小企業(yè)助力實體經(jīng)濟的各項工作中，信息科技在打通普惠金融最后一公里的環(huán)節(jié)上發(fā)揮了重要作用。

今年疫情的發(fā)生一度讓經(jīng)濟社會按下“暫停鍵”，給很多行業(yè)尤其是小微企業(yè)都帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在這個特殊的時期里，科技對行業(yè)的支撐作用愈發(fā)顯現(xiàn)，成為金融提升對實體經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)量與效率的推動力。

沈雷表示，作為服務(wù)實體經(jīng)濟的重要一環(huán)，中小銀行擁有全國社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在普惠金融領(lǐng)域具有不可替代的作用，但中小銀行也面臨著一些發(fā)展困境，以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的金融科技給銀行傳統(tǒng)經(jīng)營模式所帶來的沖擊便是其中之一。加速提升中小銀行的金融科技能力，更好地實現(xiàn)客戶服務(wù)線上化、數(shù)字化、智能化，是現(xiàn)階段中小銀行發(fā)展的重要助推器。

在此背景下，與外部金融科技公司開展深度合作，也為銀行滿足多維業(yè)務(wù)需求提供了新的解決方案。沈雷舉例道，御風科技是拉卡拉旗下的金融科技公司，聚焦支付產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力提升，助力合作伙伴共同打造金融+支付+生活的行業(yè)生態(tài)圈，以此提升合作伙伴的科技能力、運營能力，為合作伙伴在運營、風控、等方面提供實質(zhì)性幫助。另外，依托拉卡拉在政府、學校、物流等各個領(lǐng)域積累的大量行業(yè)經(jīng)驗，可以為合作伙伴有效拓展服務(wù)對象的覆蓋面。

在沈雷看來，支付行業(yè)是金融的基礎(chǔ)設(shè)施，目前第三方支付有往頭部公司聚攏的趨勢。上世紀90年代至今，支付行業(yè)從最開始收單服務(wù)到刷卡交易，再到掃碼交易，整體來看支付手段在不斷更新，但是萬變不離其宗，最重要的立足點仍是為商戶不斷提供更方便、快捷的工具。

沈雷表示，第三方支付業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中是有著獨特潛質(zhì)的，其對于市場服務(wù)的把握能力，尤其下沉市場的挖掘能力，是第三方支付保持頑強生命力的重要因素。銀行、產(chǎn)業(yè)各方、第三方機構(gòu)等相互攜手是未來發(fā)展的趨勢。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞