京東控股五星電器 補(bǔ)足家電全渠道拼圖 “線下再造京東家電”計(jì)劃提速

每經(jīng)記者 陳克遠(yuǎn)    每經(jīng)編輯 王麗娜    

京東在2019年明確要在線下再造一個(gè)京東家電的戰(zhàn)略目標(biāo)更近一步了。

8月12日，京東方面正式宣布，其已于今年6月30日全資控股五星電器，同時(shí)雙方成立新公司，定名為京東五星電器集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“京東五星電器”），原五星電器總裁潘一清擔(dān)任京東五星電器總裁，京東集團(tuán)副總裁馬驥出任京東五星電器首席財(cái)務(wù)官。

南京京東五星電器新街口店

圖片來源：每經(jīng)記者 陳克遠(yuǎn) 攝

實(shí)際上，瞄準(zhǔn)家電市場(chǎng)的線下渠道，京東此前已經(jīng)展開諸多布局，包括開設(shè)京東家電專賣店，早年與五星電器的戰(zhàn)略合作，在重慶開出第一家超級(jí)體驗(yàn)店，以及今年對(duì)國(guó)美零售的戰(zhàn)略入股等。但對(duì)于京東來說，要實(shí)現(xiàn)京東家電的全渠道打通，仍然需要一支有著線下家電運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的“主力軍”。

另外值得注意的是，在此次京東五星電器成立的發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵還提出，邀請(qǐng)中國(guó)所有的區(qū)域性連鎖加入到京東來開店。

就此而言，京東五星電器的成立，不僅是五星電器這家有著近22年歷史的家電零售連鎖巨頭的再出發(fā)，同時(shí)也是京東家電全渠道戰(zhàn)略布局鋪開的重要一步。

控股五星電器，京東家電線下渠道拓展找到“主力軍”

“從京東選擇與五星電器在資本層面開展合作后，就是沖著今天的結(jié)果來的。”對(duì)于為何要全資控股五星電器，閆小兵在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示，京東要在線下再造一個(gè)京東家電，這個(gè)重任會(huì)落在五星電器的頭上。

據(jù)了解，在新公司京東五星電器成立后，仍將保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。五星電器原有直營(yíng)門店將逐步改造升級(jí)為京東五星電器雙品牌門店。

對(duì)于新公司的發(fā)展目標(biāo)，閆小兵提出，到2025年，京東五星電器將在一線城市開設(shè)20家京東電器超級(jí)體驗(yàn)店，在地級(jí)以上城市以‘一城一店’模式開設(shè)300家京東電器城市旗艦店，開設(shè)5000家萬鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。

實(shí)際上，京東與五星電器最早的合作可以追溯到2017年12月。當(dāng)時(shí)，京東與五星電器簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方全面展開無界零售戰(zhàn)略合作。同時(shí)，五星電器入駐京東家電開放平臺(tái)開設(shè)官方旗艦店。

而經(jīng)過了兩年多的磨合后，京東選擇全資控股五星電器。對(duì)此，潘一清也表示，京東五星電器當(dāng)前所有門店都初步實(shí)現(xiàn)了線上線下產(chǎn)品融合、經(jīng)營(yíng)融合。核心員工具備實(shí)體場(chǎng)、虛擬場(chǎng)雙場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，數(shù)字引流銷售占比已經(jīng)達(dá)到五星整體銷售的40％。

公開資料顯示，截至目前，五星電器在江蘇、浙江和安徽等中國(guó)8省內(nèi)有超過1000家門店。

“京東要在線下再造一個(gè)京東家電，京東是空軍，五星電器就是線下部隊(duì)。”在潘一清看來，選擇與京東融合將是五星電器再出發(fā)的起點(diǎn)。依托于自身的線下運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和線下供應(yīng)鏈資源，結(jié)合京東的品牌、技術(shù)和資金支持，通過全渠道數(shù)字化改革，京東五星電器將承擔(dān)起京東在線下的科技展示中心、顧客體驗(yàn)中心和會(huì)員服務(wù)中心功能。

布局全渠道，撬動(dòng)家電流通業(yè)變革的新支點(diǎn)

中國(guó)家電業(yè)推崇全渠道概念已久，包括早在2015年時(shí)阿里巴巴與蘇寧易購的“世紀(jì)聯(lián)姻”，同樣志在于此，但要打通家電產(chǎn)業(yè)鏈的線上線下，顯然并非易事。

對(duì)此，潘一清在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時(shí)也坦言，京東五星電器成立后，此前雙方在底層數(shù)據(jù)層面的打通確實(shí)還需要有一個(gè)過程，包括彼此采購數(shù)據(jù)、分銷數(shù)據(jù)的打通也有一定的難度。

即便如此，但實(shí)現(xiàn)線上線下的全渠道融合仍舊是家電業(yè)開拓新市場(chǎng)空間的重要機(jī)會(huì)。尤其是今年上半年受疫情影響，《2020年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告》顯示，2020年上半年，我國(guó)家電國(guó)內(nèi)市場(chǎng)零售額累計(jì)3365.2億元，同比增長(zhǎng)率為-18.4%，疫情的沖擊使得家電業(yè)嚴(yán)重承壓。

在此背景下，線下家電零售企業(yè)需要加速線上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而線上的家電零售巨頭也需要模式創(chuàng)新尋找新的機(jī)會(huì)。

就如中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)在此次京東五星電器成立的發(fā)布會(huì)上所說，今年上半年受疫情影響，家電行業(yè)面臨困境，整個(gè)行業(yè)都在進(jìn)行更深度的變革和調(diào)整，抓住了機(jī)遇就掌握了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。在此過程中過，姜風(fēng)認(rèn)為，京東全資控股五星電器，有可能成為撬動(dòng)整個(gè)家電流通行業(yè)變革的一個(gè)“支點(diǎn)”。

實(shí)際上，不只是因?yàn)橐咔榈挠绊?，我?guó)的家電業(yè)如今正處于新一輪的迭代期。根據(jù)近兩年的《中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》，從2018年到2019年，中國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模同比增幅分別為1.9%和-2.2%，家電市場(chǎng)的整體發(fā)展已經(jīng)表現(xiàn)出放緩乃至下滑的趨勢(shì)。

對(duì)此，閆小兵告訴記者，“行業(yè)短期的增長(zhǎng)乏力不見得就是有問題，長(zhǎng)期來看市場(chǎng)空間還是有的，但是機(jī)會(huì)一定是留給有準(zhǔn)備的品牌和有準(zhǔn)備的渠道。”

閆小兵進(jìn)一步表示，即便沒有疫情影響，傳統(tǒng)的線下門店也可能會(huì)萎縮，可能每年萎縮5%或者10%，但因?yàn)橐咔榈耐灰u，加速了萎縮的過程。但根本的原因在于，它代表了落后的生產(chǎn)力。

“死亡跟重生都是同步的”，在閆小兵看來，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程提速，到現(xiàn)在經(jīng)歷了多年的發(fā)展，家電零售業(yè)進(jìn)入瓶頸期或者說平臺(tái)整理期是正常的發(fā)展過程。但對(duì)于零售企業(yè)和零售渠道來說，需要通過產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新去突圍。