中海精裝房變“驚裝房”，業(yè)主洗澡被鏡柜電倒

每經(jīng)記者 包晶晶    每經(jīng)編輯 陳夢(mèng)妤 何小桃    

中海地產(chǎn)的精裝修住宅最近有點(diǎn)“煩”。在北京，中海京西里延期108天仍未完工強(qiáng)行交房，小區(qū)四處像工地；在江蘇鎮(zhèn)江，中海潤(rùn)澤園對(duì)外宣傳精裝修標(biāo)準(zhǔn)3500元/平方米，但實(shí)際備案價(jià)只有2500元/平方米；而南京中海玄武公館4800元/平方米精裝修標(biāo)準(zhǔn)的房屋交房?jī)赡陙砭S權(quán)不斷......

如果這些精裝變“驚裝”已經(jīng)讓大家“見怪不怪”，那么南京中海玄武公館的業(yè)主接連三次在家里被“電”，足夠引發(fā)購(gòu)房者與開發(fā)企業(yè)的重視。

中海地產(chǎn)方面表示，“涉及具體項(xiàng)目問題，會(huì)由歸屬的城市公司客服部牽頭處理，問題核實(shí)后會(huì)錄入公司CRM系統(tǒng)，并督促具體條線解決實(shí)際問題?！?/span>

“精裝修”鏡箱三次電到業(yè)主

江蘇新聞廣播８月４日在微博平臺(tái)發(fā)布，南京中海玄武公館業(yè)主家里的浴室鏡柜帶電，家人已經(jīng)被電了三次。金屬框架結(jié)構(gòu)的鏡柜屬于房屋精裝修的一部分，并未改動(dòng)。業(yè)主在洗澡后扶了一下鏡柜，沒想到被電倒，這已經(jīng)是家人第三次被電，所幸并無大礙。

令業(yè)主擔(dān)心的是，前兩次漏電發(fā)生后物業(yè)并沒有檢查出原因，第三次漏電時(shí)，漏電保護(hù)器也并未發(fā)生作用。盡管工作人員表示會(huì)盡快找出原因，但業(yè)主還是選擇了向警方與媒體求助。

為何好好的鏡箱會(huì)帶電？鎂編向一位從事室內(nèi)裝修超過20年的專家全江咨詢時(shí)，他表示：“通常帶有燈管和照明的鏡箱有隱藏電路，如果出現(xiàn)漏電很可能是電線包裹的絕緣體脫落導(dǎo)致電線裸露，當(dāng)這一路電源開關(guān)打開，鏡箱就會(huì)帶電。絕緣體脫落則可能是線路使用頻次過多或電線老化引起的?！?/span>

作為南京“城北的標(biāo)桿”，入住中海玄武公館曾是無數(shù)業(yè)主的驕傲，直到今天，玄武公館二手房均價(jià)仍然超過５萬元，仍然是附近一帶單價(jià)最高的樓盤。

我愛我家北苑店的劉楊告訴鎂編，“前陣子梅雨季，的確有些業(yè)主家里滲水發(fā)霉，但可以向物業(yè)報(bào)修，還在保質(zhì)期內(nèi)。周圍新盤都要搖號(hào)，很多人沖著學(xué)區(qū)來，搖不中只能買玄武公館二手房?！?/span>

事實(shí)上，中海玄武公館精裝修質(zhì)量問題并非“新發(fā)現(xiàn)”。2018年12月30日，中海玄武公館2幢樓交付，等了一年半之久的400多戶業(yè)主們前去收房，但據(jù)當(dāng)時(shí)的媒體曝光，業(yè)主普遍反映小區(qū)到處都是垃圾堆積，頂樓積水、房屋漏水，電梯按鍵失靈無法使用等情況，房屋內(nèi)部也出現(xiàn)地磚開裂、地板空鼓，墻紙漏貼、吊頂發(fā)霉等嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

中海方面向鎂編回應(yīng)， 8 月 5 日早上，維修人員確認(rèn)問題為鏡柜電線外部保護(hù)損壞并完成維修，業(yè)主對(duì)維修結(jié)果表示認(rèn)可。

“在處理中海玄武公館浴室報(bào)修一事上，我司反應(yīng)迅速，維修及時(shí)，已完成鏡柜問題檢查與維修，與 8 月 5 日部分媒體報(bào)道該情況時(shí)所稱物業(yè)工作人員多次上門檢查后并沒有查出原因不符。”

2020年7月，江蘇新聞臺(tái)、江蘇新聞廣播《政風(fēng)熱線》再次報(bào)道中海玄武公館再次曝出4800元精裝變“驚裝”的消息，隨后北京中海京西里業(yè)主也在微博發(fā)起維權(quán)，稱京西里延期108天交房，并曬出了小區(qū)內(nèi)部環(huán)境。從照片中可以看見小區(qū)內(nèi)部門廳大理石開裂、綠化、人行道等仍然在進(jìn)行施工，業(yè)主對(duì)300多萬元總價(jià)的房屋交付狀況極度不滿。

買房人何時(shí)能跳出“精裝”大坑？

近年來，房屋質(zhì)量、精裝修質(zhì)量引發(fā)的維權(quán)事件層出不窮，當(dāng)房企規(guī)模與品牌不再與“高質(zhì)量”劃上等號(hào)，消費(fèi)者一旦“入坑”，如何維權(quán)才是最有效的?

北京京訟律師事務(wù)所主任王玉臣律師對(duì)鎂編表示，當(dāng)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，消費(fèi)者可以通過合理有效的手段來維護(hù)自身意愿。

接下來請(qǐng)劃重點(diǎn)，專業(yè)律師教你維權(quán)。

1.一定要及時(shí)取證，可以通過拍照、攝像、發(fā)函、填寫驗(yàn)房單等方式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做取證。

2.對(duì)于所出現(xiàn)的一系列質(zhì)量問題一定要及時(shí)向建委部門進(jìn)行投訴，必要的時(shí)候，甚至可以采用違法查處的方式，要求建委部門對(duì)于這些質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查處理。

3.質(zhì)量上出現(xiàn)這么多問題，開發(fā)手續(xù)是否合法合規(guī)呢？實(shí)際建造的房子和背后的手續(xù)是否合法合規(guī)呢？業(yè)主可以通過政府信息公開的方式調(diào)取開發(fā)背后的相關(guān)手續(xù)。這些手續(xù)一般至少涉及5、6個(gè)部門，至少有30多項(xiàng)，消費(fèi)者通過這種方式去挖掘更多的問題，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

如果以上都還解決不了，還可以采用訴訟的方式獲得合法解決途徑。但與其事后維權(quán)，不如繞開買房的坑。王律師強(qiáng)調(diào)：

1.一定要選好開發(fā)商，提前對(duì)開發(fā)商做個(gè)全面摸底，通過中國(guó)裁判文書網(wǎng)、啟信寶等方式好好查下開發(fā)商的情況，尤其是以往是否出現(xiàn)過質(zhì)量問題。切記，這一點(diǎn)很重要。不止要查開發(fā)商，還要查施工單位，通過上述方式對(duì)施工單位也要做個(gè)基本摸底，看清楚施工企業(yè)以往是否涉及過訴訟，是否涉及質(zhì)量問題。

2.要密切關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展，要求在精裝修前要先做一次驗(yàn)房。幾乎所有的精裝修房都會(huì)在協(xié)議上約定，由裝修公司代為進(jìn)行毛坯房收房，精裝修實(shí)際上會(huì)將毛坯房的問題掩蓋住。因此一定要注意毛坯房竣工驗(yàn)收備案后要去看下，做個(gè)簡(jiǎn)單的驗(yàn)房。關(guān)注精裝修過程，不要坐等精裝修完工后再去看。

3.精裝修完工后，要先驗(yàn)房后收房，切記帶著相關(guān)的宣傳資料、帶著合同對(duì)房子進(jìn)行全面驗(yàn)收，看是否符合合同的約定，是否符合合同宣傳資料的記載。如果不符合，要及時(shí)通過拍照、攝像、發(fā)函等方式進(jìn)行取證。

4.精裝房出了問題，要及時(shí)和開發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，拖得越久越難解決。而且還有保修期的問題。

5.如果和開發(fā)商不能及時(shí)協(xié)商解決，可走法律途徑。但務(wù)必做好訴訟的準(zhǔn)備。

記者|包晶晶 編輯|陳夢(mèng)妤 何小桃 王嘉琦

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