新銳國貨成造假重災(zāi)區(qū)：花西子一個月打假投訴近2000條、直播平臺流通泛濫

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 王麗娜    

一直以來，造假團(tuán)伙都是各大國際品牌化妝品和消費(fèi)者的頭號公敵，如今，這條黑產(chǎn)也開始盯上了新銳國貨品牌。

7月16日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從新銳國貨化妝品牌花西子方面獲悉，其聯(lián)合公安機(jī)關(guān)在浙江某市搗毀一處重大假貨窩點(diǎn)。此次行動共查封1家店鋪及2個倉庫，涉及花西子、SK-II、Dior、雅詩蘭黛、MAC等國內(nèi)國際知名化妝品品牌產(chǎn)品數(shù)萬個，涉假案值高達(dá)千萬元。

不過，即便打假行動常有，“屢禁屢犯”或許可以稱為化妝品造假的常態(tài)。國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)信息顯示，今年以來，國家藥監(jiān)局四次通報停止銷售了237個批次的假冒化妝品，涉及多個知名品牌。今年3月，花西子曾正式向外界發(fā)布“高薪招募打假官”的招募信息，而在其首席打假官正式應(yīng)聘入職的一個月中（6月），花西子已經(jīng)在各電商平臺投訴假貨信息近2000條，起訴案件300多起。

在業(yè)內(nèi)看來，假貨蔓延已經(jīng)嚴(yán)重侵害了化妝品行業(yè)的健康發(fā)展，而隨著新銳國貨的走紅和直播電商的興起，小紅書、抖音等渠道都成為假貨流通的重災(zāi)區(qū)且屢禁屢犯，除了企業(yè)與消費(fèi)者外，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)緊密協(xié)作共同來打擊假貨。

造假黑產(chǎn)盯上新銳國貨品牌

據(jù)花西子有關(guān)人士介紹，今年年初，花西子在排查假貨的過程中發(fā)現(xiàn)，在浙江某市，有人生產(chǎn)并兜售假冒偽劣的花西子產(chǎn)品，于是花西子向警方報案。警方接到報案展開了一系列前期摸排核查，快速鎖定假貨窩點(diǎn)，并于7月14日下午2點(diǎn)展開收網(wǎng)行動。

無論是對于品牌方還是消費(fèi)者來說，遇到假貨化妝品早已司空見慣。而近年來隨著國貨化妝品的走紅，不法分子針對化妝品的造假大有向新銳國貨品牌蔓延之勢。

據(jù)花西子方面透露，早在2019年5月就發(fā)現(xiàn)市場上多個渠道出現(xiàn)了與“花西子”產(chǎn)品高度相似的假貨產(chǎn)品。有的直接是高仿假貨，全面造假，從產(chǎn)品包裝盒到頁面視覺等各個方面仿冒產(chǎn)品，甚至偽造花西子所屬公司的公章和品牌授權(quán)書，假冒防偽查驗(yàn)網(wǎng)站，屬于長期蓄謀的一條龍式制假售假。

而另一種造假形式則是山寨品牌，涉及商標(biāo)侵權(quán)和產(chǎn)品抄襲。這些商標(biāo)、產(chǎn)品包裝、頁面視覺等以極為相近的設(shè)計，誤導(dǎo)消費(fèi)者，同時仿冒抄襲產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品工藝、視覺素材、文案等，甚至冒用代言人進(jìn)行推廣宣傳。

在業(yè)內(nèi)看來，新銳國貨美妝品牌擁有迅猛的發(fā)展勢頭和個性化的產(chǎn)品，成為不法分子假冒、山寨的對象。事實(shí)上，越是爆品越容易吸引造假者的注意力，因?yàn)樵擃惍a(chǎn)品本身已經(jīng)集聚了大量粉絲，廣為消費(fèi)者所熟知，免去了造假者推廣宣傳的成本。而這些來路不明的假貨極有可能是“三無”產(chǎn)品，給消費(fèi)者帶來了嚴(yán)重的肌膚問題，例如過敏、全臉潰爛等。

青銅資本劉亞榮曾向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，美妝是一個進(jìn)入門檻低，但是建立品牌認(rèn)知、形成品牌護(hù)城河難度非常高，即“易守難攻”的行業(yè)。而整個中國新銳品牌在建立品牌的初期階段，最大的難度還是在于建立品牌心智和認(rèn)知。

而在國貨化妝品初露頭角之時，假貨化妝品以蒙蔽消費(fèi)者的方式流入市場，也成為國貨化妝品健康發(fā)展一大難點(diǎn)。

直播平臺成假貨流通新陣地

在造假技術(shù)不斷提升之余，假貨的流通市場也在全渠道蔓延。小紅書、抖音以及一些新興電商直播平臺在催化新銳國貨品牌成為爆品的同時，也正在成為假貨的新流通陣地，如今正有大量化妝品假貨以線上線下“全面開花”的形式流入市場。

“目前來看，在1688、拼多多、淘寶、微博、小紅書、抖音等渠道都有不同形式的假貨出現(xiàn)，且屢禁屢犯，一個假貨鏈接被投訴刪除，它有可能又會以另外一種方式在另一個地方出現(xiàn)。”花西子打假相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，假貨蔓延已經(jīng)嚴(yán)重侵害了化妝品行業(yè)的健康發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)緊密協(xié)作共同來打擊假貨。

直播、短視頻達(dá)人售假

圖片來源：花西子供圖

以花西子此次聯(lián)合警方端掉的假貨窩點(diǎn)為例，該窩點(diǎn)所在地區(qū)擁有數(shù)千家商鋪，是直播、微商、電商、團(tuán)購、實(shí)體店等各類新型銷售形態(tài)的供貨集散地。

而對于短視頻平臺來說，廣闊內(nèi)容生態(tài)本是平臺多樣性的體現(xiàn)。但假貨問題的多發(fā)，也需要呼喚新的平臺監(jiān)督體系成型。

值得一提的是，6月29日，國務(wù)院公布了全新的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》（以下簡稱“新條例”），將于2021年1月1日起施行。這是中國《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》自1990年實(shí)施以來，時隔30年的首次更新。而新條例從立法理念、監(jiān)管方式、法律責(zé)任等各方面都進(jìn)行了與時俱進(jìn)的修訂，被評價為開啟了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代化妝品監(jiān)管的全新篇章。

其中新條例明確規(guī)定：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者進(jìn)行實(shí)名登記，并承擔(dān)平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者管理責(zé)任。在電商平臺上銷售化妝品的經(jīng)營者也要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時披露所經(jīng)營化妝品的信息。同時，若電子商務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)化妝品經(jīng)營者有違反《條例》規(guī)定行為的，應(yīng)及時制止并報告電子商務(wù)平臺經(jīng)營者所在地區(qū)的藥品監(jiān)管部門；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即停止平臺服務(wù)。

花西子方面表示，由于造假源頭難以查證，加之巨大的利益驅(qū)使，即使面臨違法的風(fēng)險，許多“小作坊”依然鋌而走險，導(dǎo)致化妝品的假冒產(chǎn)品層出不窮，打假形勢十分嚴(yán)峻。這是全行業(yè)共同面臨的問題，除了企業(yè)之外，更需要多方聯(lián)合實(shí)施更有力的打假措施，讓假貨無處遁形。同時也應(yīng)該警醒消費(fèi)者，養(yǎng)成正品意識，共同打擊制假售假的違法犯罪行為。