熔噴布價(jià)格崩跌，曾被瘋搶的設(shè)備廠迎來退貨大軍

每經(jīng)記者 沈溦    每經(jīng)編輯 陳俊杰 盧祥勇    

“投資50萬(wàn)4天回本?！比蹏姴嫉谋├裨捯欢攘顭o(wú)數(shù)投資者心馳神往。

然而隨著口罩市場(chǎng)降溫，熔噴布價(jià)格也逐漸走低。此前被“一夜暴富”、“蜂擁上馬”等種種熱潮遮蔽的市場(chǎng)亂象，漸次浮出水面。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲得的一份統(tǒng)計(jì)表顯示，一共有145家企業(yè)或個(gè)人聲稱自己購(gòu)入的熔噴布生產(chǎn)設(shè)備存在質(zhì)量問題，要求退款、退貨，涉及金額達(dá)4.34億元。

他們大多將矛頭指向了德瑪克（長(zhǎng)興）注塑系統(tǒng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱德瑪克）。

“一臺(tái)模具做不出布，另一臺(tái)出的布都是結(jié)晶氣孔?！薄?月19日簽合同，5月9日提機(jī)。不停換配件，至今不能生產(chǎn)。基本上每個(gè)配件都換了。目前發(fā)現(xiàn)配置不合理，簡(jiǎn)配太嚴(yán)重，無(wú)法穩(wěn)定生產(chǎn)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的熔噴布?！痹诮y(tǒng)計(jì)表的“原因和訴求”一欄里，大多填寫著類似內(nèi)容。

“德瑪克的設(shè)備根本無(wú)法穩(wěn)定生產(chǎn)出合格熔噴布，我上千萬(wàn)的投資幾乎都打水漂了?！迸c合伙人一起從德瑪克購(gòu)買了3臺(tái)產(chǎn)線的陳君（化名）告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

“對(duì)于一些想乘市場(chǎng)熱賺‘快錢’的采購(gòu)者來說，熔噴布的價(jià)格下滑，要求提高，沒有了客戶，設(shè)備在手上就沒有了任何價(jià)值?！钡卢斂丝偨?jīng)理葛群輝認(rèn)為，但他也承認(rèn)，個(gè)別機(jī)器確實(shí)存在零部件問題。

6月21日，“長(zhǎng)興發(fā)布”公眾號(hào)發(fā)布了一篇署名為長(zhǎng)興縣人民政府新聞辦公室的公告，稱德瑪克、星宏（長(zhǎng)興）包裝科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱星宏）、鼎邦（長(zhǎng)興）包裝科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱鼎邦）被部分客戶指出其所生產(chǎn)銷售的熔噴布機(jī)器設(shè)備存在產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳以及偷稅漏稅、商業(yè)賄賂等問題，引起廣泛關(guān)注。長(zhǎng)興縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣稅務(wù)局和開發(fā)區(qū)管委會(huì)等相關(guān)單位已成立聯(lián)合調(diào)查組，并開展了大量工作。6月21日，聯(lián)合調(diào)查組正式進(jìn)駐上述3家公司，對(duì)相關(guān)問題依法進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。

德瑪克公司 每經(jīng)記者 沈溦 攝

夢(mèng)碎：“搖錢樹”成“吞金窟”

6月17日中午，蘇州盛澤鎮(zhèn)，中國(guó)四大綢都之一。為了向記者展示由德瑪克設(shè)備生產(chǎn)出的熔噴布的質(zhì)量，陳君將一條已停機(jī)三個(gè)星期的產(chǎn)線重新開機(jī)。

他拿出檢測(cè)儀器，開始檢測(cè)模頭的溫度，數(shù)據(jù)顯示左邊、中間與右邊的溫度都不相同，這就造成同一批次布匹質(zhì)量也不盡相同，即機(jī)器的穩(wěn)定性不高。陳君強(qiáng)調(diào)，該機(jī)器的模頭已經(jīng)從德瑪克更換三次了，效果依然不佳。

記者還注意到，在生產(chǎn)過程中，亂絮隨之飛舞，產(chǎn)出的熔噴布厚度也不均勻。陳君解釋，擠壓機(jī)一區(qū)到五區(qū)溫度波動(dòng)很大，而模頭溫度更是經(jīng)常波動(dòng)達(dá)20度。根據(jù)產(chǎn)線儀表顯示，機(jī)頭（模頭）溫度228度，而標(biāo)準(zhǔn)溫度為245度。

今年4月，陳君與兩名合伙人購(gòu)買了3臺(tái)德瑪克DB800產(chǎn)線，單價(jià)196萬(wàn)元，合計(jì)588萬(wàn)元。又以5萬(wàn)元/噸的單價(jià)購(gòu)買了80噸金發(fā)1500溶脂熔噴料，合計(jì)400萬(wàn)元。簡(jiǎn)而言之，光設(shè)備和原料投資就接近千萬(wàn)元。

“我們本身是想做高質(zhì)量熔噴布的，否則，也不會(huì)購(gòu)買價(jià)格昂貴的德瑪克設(shè)備，（不然的話）二三十萬(wàn)就可以整一臺(tái)生產(chǎn)線。而且我們的客戶都是多年布料生意積累的，不可能砸自己的招牌。但沒想到，德瑪克的設(shè)備根本無(wú)法穩(wěn)定生產(chǎn)出合格熔噴布，上千萬(wàn)的投資幾乎都打水漂了?！标惥硎?。

他向記者展示了一份合同，該合同由其作為某廠家的代表與德瑪克簽訂。

合同顯示：“設(shè)備質(zhì)量應(yīng)符合本合同規(guī)定的技術(shù)要求及合同附件條款，供方（德瑪克）承諾，所提供的設(shè)備是全新的，符合供方本國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，符合本合同約定的條件并且保證運(yùn)行正常穩(wěn)定。”

4月12日，雙方簽訂合同，5月7日，陳君及其合伙人收到設(shè)備，并自行組裝調(diào)試，調(diào)試失敗后，陳君又以2萬(wàn)元的價(jià)格請(qǐng)德瑪克技術(shù)人員私下來盛澤調(diào)試，但產(chǎn)品質(zhì)量依舊不穩(wěn)定。

“德瑪克的說明書是微信發(fā)過來的，也沒有產(chǎn)品合格證。設(shè)備上也沒有生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家?！标惥a(bǔ)充道。

陳君及其合伙人與德瑪克簽訂的合同 每經(jīng)記者 朱成祥 攝

該工廠5月17日批次產(chǎn)品顯示，0.3um效率分別為93.20%、97.52%；5月18日批次產(chǎn)品顯示，0.3um效率分別為88.71%、93.22%和96.11%。從上述數(shù)據(jù)看，工廠使用的德瑪克熔噴產(chǎn)線，大部分質(zhì)量可以達(dá)到90級(jí)別，少數(shù)能達(dá)到95級(jí)別。

上述數(shù)據(jù)由陳君的工廠自行檢測(cè)，0.3um效率即熔噴布對(duì)0.3微米顆粒直徑的過濾效果，熔噴布是口罩的核心，熔噴布的過濾效果決定口罩的過濾效果。一般而言，將90%、95%和99%的過濾效率定位90級(jí)、95級(jí)和99級(jí)。

陳君表示，詳細(xì)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，都是在工廠與德瑪克一銷售人員談的，合同中并沒有保證產(chǎn)品必須要穩(wěn)定達(dá)到95級(jí)別。有趣的是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者4月初于常州暗訪熔噴布小作坊時(shí)，也曾以買家身份與該銷售人員聯(lián)系過，其向記者展示的數(shù)據(jù)顯示，4月11日熔噴布（DMK）0.3um效率分別為98.16%、98.02%和98.29%，即均能達(dá)到95級(jí)別。

對(duì)于德瑪克產(chǎn)品質(zhì)量，上述銷售人員曾對(duì)記者表示：“我們一個(gè)噴絲板五六十萬(wàn)，他一套設(shè)備五六十萬(wàn)，一分錢一分貨，你想一想就明白了，他們是什么東西做出來的？揚(yáng)中那些小廠用的全是那些設(shè)備?！?/span>

陳君對(duì)記者表示，正是因?yàn)榈卢斂藦S區(qū)大氣又漂亮，所以才相信大廠的機(jī)器。之所以氣憤，還是因?yàn)榈卢斂说臋C(jī)器太貴，要是40多萬(wàn)一條產(chǎn)線，虧了也就虧了。接近200萬(wàn)一條產(chǎn)線，卻像廢鐵一樣閑置，想想心里都?xì)獾没拧?/span>

陳君稱，原本希望能借助熔噴布業(yè)務(wù)，對(duì)沖疫情給原有業(yè)務(wù)帶來的損失，“公司本身以做外貿(mào)為主，疫情之后訂單急劇下降?？紤]到手中訂單交貨后，未來一段時(shí)間都沒有多少生意做，才想著做熔噴布賺點(diǎn)錢，同時(shí)員工也有活干。原本計(jì)劃等5月初熔噴布產(chǎn)線建起來，忙完外貿(mào)業(yè)務(wù)的員工正好可以無(wú)縫對(duì)接。”

整條產(chǎn)線，僅在一張紙上貼著DB800這類型號(hào)名 每經(jīng)記者 朱成祥 攝

設(shè)備質(zhì)量：好不好要看運(yùn)氣？

陳君的遭遇并非孤例。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲得的一份統(tǒng)計(jì)表顯示，來自全國(guó)13個(gè)省份的145家企業(yè)或個(gè)人要求德瑪克退款退貨，涉及金額達(dá)4.34億元。

其中，不少人反映機(jī)器存在“嚴(yán)重質(zhì)量問題”、“一直調(diào)試不好”、“將近一個(gè)月，未生產(chǎn)出一米合格的熔噴布”、“調(diào)試來了幾批人配件換了六樣，還是沒法調(diào)出合格的產(chǎn)品”、“安裝調(diào)試第二天就無(wú)法生產(chǎn)工作，原因是空壓機(jī)壞了，換了空壓機(jī)之后依舊無(wú)法正常生產(chǎn)。提機(jī)一個(gè)月共維修5次，換了模頭，損壞的各種零件，至今沒有產(chǎn)出一米合格的布”、“模具漏風(fēng)，溫度不一致，空壓機(jī)加熱罐控制柜不能使用，擠塑機(jī)前端溫控不對(duì)，導(dǎo)致原件堵塞，空氣壓縮機(jī)氣壓不穩(wěn)定，收料機(jī)跑偏，切割機(jī)不能分切，靜電駐極效果不能達(dá)到要求”等種種問題。

6月18日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到常州，當(dāng)?shù)匾患铱谡謴S向德瑪克購(gòu)買了6臺(tái)熔噴線，其中2臺(tái)600mm寬幅的產(chǎn)線可以正常生產(chǎn)， 4臺(tái)800mm寬幅的產(chǎn)線則無(wú)法正常生產(chǎn)。

不過，記者來到工廠時(shí)，6臺(tái)機(jī)器中僅有一臺(tái)600mm寬幅的產(chǎn)線正在生產(chǎn)，另一臺(tái)600mm寬幅的產(chǎn)線因?yàn)樽兯倨鞴收险幱诰S修調(diào)試中。

對(duì)于德瑪克熔噴產(chǎn)線的質(zhì)量，廠老板表示“設(shè)備質(zhì)量好不好看運(yùn)氣”，而600mm寬幅機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品，也僅有三分之二能用，并且是90級(jí)別的，產(chǎn)品質(zhì)量并不高。

廠家說這是6條產(chǎn)線中唯一能夠正常使用的600寬幅產(chǎn)線 每經(jīng)記者 朱成祥 攝

該廠技工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“氣壓的出口溫度忽上忽下的，三區(qū)、四區(qū)的溫度經(jīng)常相差幾十度，機(jī)頭的溫度相差二十多度。這才多少天，變速器就壞了兩次了?！?/span>

而氣壓不穩(wěn)定導(dǎo)致熔噴布厚度不均勻，以致生產(chǎn)出的熔噴布雖勉強(qiáng)能用，但達(dá)不到高要求。他同時(shí)向記者表示，800mm寬幅則根本調(diào)不出來。這名技工指著廠家（德瑪克）調(diào)機(jī)師傅在800mm寬幅機(jī)器調(diào)出來的熔噴布說：“布必須要有一定的拉扯力才行，否則就無(wú)法上口罩機(jī)?，F(xiàn)在脆成這個(gè)樣子，這也叫布呀？”

該工廠使用的是LG化學(xué)的原料 每經(jīng)記者 朱成祥 攝

他現(xiàn)場(chǎng)向記者演示了800mm寬幅機(jī)器出產(chǎn)的熔噴布檢測(cè)過程。根據(jù)該工廠檢測(cè)設(shè)備而出具的《過濾效率試驗(yàn)機(jī)測(cè)試報(bào)告》顯示，32L/min流量環(huán)境下，0.3um過濾效率為41.06%。

“收貨不到兩個(gè)月，德瑪克原廠設(shè)備已經(jīng)開始生銹，這是由于設(shè)備用的鋼材質(zhì)量不佳。”該技工還對(duì)記者表示。

熔噴機(jī)燒壞的模頭 每經(jīng)記者 朱成祥 攝

工廠負(fù)責(zé)人稱，廢布都是以廢品價(jià)直接處理掉，“4萬(wàn)/噸進(jìn)的原料，幾百元處理掉，誰(shuí)看了都難受?！?/span>

工廠負(fù)責(zé)人展示的圖片，貨車?yán)邚U棄的熔噴布 每經(jīng)記者 朱成祥 攝

另外，無(wú)錫一廠商將出廠的熔噴布送至檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，結(jié)果產(chǎn)品并未達(dá)到90級(jí)，平均過濾效率約75%，單項(xiàng)結(jié)果為“不合格”。

對(duì)于設(shè)備質(zhì)量問題，部分熔噴布廠商認(rèn)為德瑪克的機(jī)器不符合《熔噴法非織造布生產(chǎn)聯(lián)合機(jī)》標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，螺桿擠壓機(jī)各區(qū)溫度控制精度偏差為±1℃，紡絲模頭溫度控制精度偏差為±2℃。

記者查詢工信部網(wǎng)站了解到，《熔噴法非織造布生產(chǎn)聯(lián)合機(jī)》目前狀態(tài)為現(xiàn)行有效。

亂象：排7天隊(duì)塞紅包搶購(gòu)機(jī)器，

合同僅一張紙

從長(zhǎng)興高鐵站出發(fā)，到德瑪克只要5公里約十分鐘車程，一上車，聽說是去德瑪克，出租車司機(jī)一下子打開了話匣子，“三、四月份常常有客人去那里，門外也每天圍滿了人，應(yīng)該都是去買機(jī)器的，開著大卡車一車車往外拉設(shè)備?！?/span>

“那時(shí)候大家都幾乎都是幾天幾夜守在公司門外，等著設(shè)備生產(chǎn)”。采購(gòu)商董先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，每次配件生產(chǎn)出來立刻就被守在車間外的人搶著運(yùn)走了，而由于排隊(duì)的人太多，他也和不少人一樣，通過給業(yè)務(wù)員“意思意思”塞個(gè)紅包，插隊(duì)拿到了一些設(shè)備配件。

“沒辦法，買設(shè)備的人太多了，老老實(shí)實(shí)排隊(duì)不知道要等多久，而且訂單就在那里，遲一天就少生產(chǎn)一天?！?/span>

不過，搶回設(shè)備才是第一步，由于需要專業(yè)人士組裝和調(diào)試，而德瑪克的技術(shù)人員有限，按順序排隊(duì)等安裝要花時(shí)間，“紅包開路”于是又成了一時(shí)之風(fēng)?！罢?qǐng)德瑪克的人是2萬(wàn)一天，也可以請(qǐng)外面的人，好的師傅5萬(wàn)，10萬(wàn)的也有?！倍壬嬖V記者，但令他們沒想到的是，熬了夜，花了錢，改造了廠房，買了原料，換來的機(jī)器卻沒法正常生產(chǎn)，而由于搶來的設(shè)備沒有領(lǐng)取說明書，設(shè)備上也沒有任何合格證和生產(chǎn)標(biāo)識(shí)。“師傅在的時(shí)候，調(diào)試的機(jī)器偶爾還能生產(chǎn)符合要求的布料，一走就不行了，我們不會(huì)調(diào)試，就只好再請(qǐng)人，又是排隊(duì)塞錢，來了又說可能要換部件又要等?！?/span>

對(duì)此，德瑪克方面也承認(rèn)，搶購(gòu)的現(xiàn)象使得公司生產(chǎn)和銷售都有一些混亂，“機(jī)器出來就搶了，說明書、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告啥都沒拿，最后都是我們一戶戶寄送的?！?/span>

而在最瘋狂的時(shí)候，“我們有業(yè)務(wù)員聽說一名客戶抵押了房子貸款來采購(gòu)，也直接勸阻她考慮清楚風(fēng)險(xiǎn)，但那個(gè)時(shí)候客戶根本聽不進(jìn)去。”

值得注意的是，不少買家聲稱購(gòu)買的是德瑪克的設(shè)備，但合同卻是跟其他公司簽訂的。6月17日晚間，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來到無(wú)錫，當(dāng)?shù)匾灿卸鄠€(gè)買家。其中，朱毅（化名）對(duì)記者講述了購(gòu)買機(jī)器的過程，以及調(diào)試機(jī)器的艱辛。

雖然朱毅表示購(gòu)買的是德瑪克的設(shè)備，但是其拿出的合同卻是與星宏簽訂的。朱毅表示，銷售人員是以德瑪克的名義兜售設(shè)備，到了簽合同的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)是星宏，“當(dāng)時(shí)銷售告訴我，星宏是德瑪克的子公司，是集團(tuán)化公司，品質(zhì)沒有問題”。朱毅表示，那時(shí)只關(guān)注設(shè)備早日回廠，也沒有太在意到底與誰(shuí)簽約。

4月5日，雙方簽訂《設(shè)備購(gòu)銷合同》，合同規(guī)定寬幅600mm的PP熔噴機(jī)單價(jià)120萬(wàn)元，18天內(nèi)交貨，以星宏企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并保證達(dá)到95以上標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，120萬(wàn)的銷售合同，僅僅只有一張紙，設(shè)備清單、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)服務(wù)均用一句話便說明完畢。

朱毅與星宏簽訂的合同 每經(jīng)記者 朱成祥 攝

4月23日，約定的18天交貨時(shí)間到，朱毅到德瑪克工廠所在地提貨，結(jié)果直到4月30日才把設(shè)備拖走。這七天時(shí)間，朱毅幾乎是整天整夜地排隊(duì)，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)排隊(duì)，一直到凌晨三四點(diǎn)。

所謂“交貨”，也并不是整套設(shè)備交付，而是一個(gè)部件、一個(gè)部件陸續(xù)交貨。

在朱毅看來，與其說是排隊(duì)，不如說是“哄搶”，“進(jìn)去之后，銷售寫張單子，把尾款付清，財(cái)務(wù)簽字、負(fù)責(zé)人簽字后，安排發(fā)貨。等有零部件進(jìn)了車間，就一擁而上過去搶，有機(jī)器抬不動(dòng)就安排鏟車鏟。一車運(yùn)好幾件（零部件），能搶到什么就是什么。不強(qiáng)勢(shì)的人是搶不到的，有的女士半個(gè)月都搶不到”。

“即使搶到設(shè)備，安裝也很頭疼。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要給紅包，專門發(fā)貨的人、組裝的技工等等。假如不給紅包，技工就表示扳手沒有了，需要等，一等就是一天?！敝煲泔@得有些憋屈，“這么大一個(gè)工廠，怎么可能沒有扳手呢？”

不過，銷售人員告訴他，“你能排到就已經(jīng)不錯(cuò)了，（大家）都在排”。

朱毅“搶”到的設(shè)備沒有產(chǎn)品說明書，沒有貼生產(chǎn)廠家以及合格證，僅有裸機(jī)?！霸O(shè)備沒有經(jīng)過廠家質(zhì)檢以及官方質(zhì)檢，屬于半成品出廠?！敝煲阏J(rèn)為。

設(shè)備拖回工廠后，他發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題：生產(chǎn)不出合格熔噴布，產(chǎn)品一拉就碎，即使做成口罩，將口罩撐開便會(huì)碎裂。

需要注意的是，朱毅于4月5日與星宏簽約，而星宏4月2日才注冊(cè)成立。按照朱毅的理解，星宏與德瑪克是一家公司。啟信寶顯示，德瑪克注冊(cè)地址為浙江省湖州市長(zhǎng)興縣太湖街道發(fā)展大道2587號(hào)，星宏的注冊(cè)地址則是發(fā)展大道2578號(hào)2號(hào)樓北。

另外，上述合同中星宏的電話號(hào)碼也是鼎浩（長(zhǎng)興）包裝科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱鼎浩）的聯(lián)系方式，而后者的大股東正是德瑪克。

對(duì)于鼎浩、星宏與德瑪克之間的關(guān)系，6月19日，德瑪克總經(jīng)理葛群輝解釋，從股權(quán)關(guān)系上，鼎浩公司為德瑪克的子公司，與星宏并無(wú)關(guān)聯(lián)。

對(duì)于另一家公司鼎邦，葛群輝表示，星宏、鼎邦均與德瑪克無(wú)關(guān)聯(lián)關(guān)系。“兩家企業(yè)股東，高管均不在德瑪克任職，我們與他們（鼎邦、星宏）屬于合作關(guān)系，有過合作協(xié)議，一方面他們?yōu)榈卢斂颂峁┝瞬糠衷O(shè)備技術(shù)，兩家公司租用德瑪克的場(chǎng)地作為注冊(cè)場(chǎng)地和辦公場(chǎng)所。另一方面，由于兩家公司在生產(chǎn)能力和人員儲(chǔ)備上的不足，在設(shè)備生產(chǎn)和銷售、零部件供應(yīng)上雙方也有合作。”

葛群輝表示，合同履行上鼎邦、星宏銷售的設(shè)備產(chǎn)品與德瑪克不存在直接關(guān)聯(lián)，但作為部分產(chǎn)品或者整體設(shè)備的生產(chǎn)商和服務(wù)提供商，德瑪克對(duì)相關(guān)設(shè)備仍會(huì)承擔(dān)售后責(zé)任。

糾紛：市場(chǎng)變化為誘因

翻看近期以來熔噴布市場(chǎng)的價(jià)格變化不難發(fā)現(xiàn)，從飆升到斷崖式下滑的時(shí)間僅兩個(gè)多月。

市場(chǎng)的變化令熔噴布設(shè)備的供需雙方從瘋狂生產(chǎn)、瘋狂搶購(gòu)迅速走向決裂。

記者在采訪中了解到，從采購(gòu)方來說，相當(dāng)比例的個(gè)人或企業(yè)此前從事的行業(yè)與熔噴布并不相關(guān)，對(duì)于設(shè)備操控是否有門檻、合同簽訂是否有問題、機(jī)器生產(chǎn)是否合格在前期都不太關(guān)心。“前期確實(shí)沒有考慮那么多，就是沖著行情去，趕著把機(jī)器拿回來，趕緊生產(chǎn)交付訂單賺錢?！币幻莸牟少?gòu)商對(duì)記者直言，而這也是許多目前無(wú)法生產(chǎn)導(dǎo)致虧損的采購(gòu)商幾乎相同的心態(tài)，從而產(chǎn)生的亂象也幾乎如出一轍：在成百甚至數(shù)千萬(wàn)元的投入后，設(shè)備無(wú)法生產(chǎn)或者產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法滿足市場(chǎng)要求。

堆在一起的“廢布” 每經(jīng)記者 沈溦 攝

停工的生產(chǎn)線 每經(jīng)記者 沈溦 攝

“只是我們覺得既然德瑪克生產(chǎn)了設(shè)備，投放到市場(chǎng)，其性能是否經(jīng)得起考驗(yàn)，是否能夠生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品，應(yīng)該是生產(chǎn)商基本的保證?！鄙鲜霾少?gòu)商表示。

綜合德瑪克與下游熔噴布生廠商雙方觀點(diǎn)，矛盾的核心在于對(duì)設(shè)備質(zhì)量的認(rèn)定。德瑪克認(rèn)為官方渠道沒有發(fā)布過任何熔噴布硬性指標(biāo)的保證，而熔噴布廠商認(rèn)定德瑪克的設(shè)備存在問題，因而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也存在問題。

造成雙方糾紛的主要原因，或許還在于市場(chǎng)環(huán)境的變化。德瑪克提供的資料顯示，2020年4月初至5月中旬，熔噴布價(jià)格為45萬(wàn)元-70萬(wàn)元/噸。5月15日前后，95級(jí)熔噴布價(jià)格降至29萬(wàn)元-35萬(wàn)元/噸，90級(jí)熔噴布價(jià)格降至13萬(wàn)元-16萬(wàn)元/噸；6月5日，95級(jí)熔噴布價(jià)格為8萬(wàn)元-12萬(wàn)元/噸，90級(jí)熔噴布為2萬(wàn)元-4萬(wàn)元/噸。

而6月18日記者從熔噴布廠家采訪了解到，95級(jí)熔噴布價(jià)格約為8萬(wàn)/噸至10萬(wàn)/噸。很多熔噴布廠家前期擔(dān)心原料價(jià)格上漲，囤積了大量原料，而溶脂1500原料價(jià)格買入價(jià)普遍在4萬(wàn)元/噸-5萬(wàn)元/噸。

因此，若只生產(chǎn)出90級(jí)熔噴布就根本收不回成本，必須要求機(jī)器能夠穩(wěn)定達(dá)到95級(jí)，才有一定的利潤(rùn)空間。而據(jù)這些熔噴布廠商透露，5月10日之前，市場(chǎng)上對(duì)熔噴布等級(jí)要求并不高，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。

記者走訪蘇錫常多家熔噴布廠商，發(fā)現(xiàn)提出退款退貨要求的基本都是4月簽訂合約，4月底或5月初收到機(jī)器的廠商，因此產(chǎn)品出廠便遭遇價(jià)格暴跌。在這些廠商看來，他們進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)“生不逢時(shí)”，前期（3月、4月）投入生產(chǎn)的廠商都賺了大錢，也不會(huì)尋求退款退貨。

總而言之，在5月上旬熔噴布價(jià)格尚未暴跌之前，熔噴機(jī)幾乎等于“搖錢樹”，拉回廠生產(chǎn)十幾天甚至幾天便能收回成本。等到各級(jí)別熔噴布價(jià)格暴跌，以至于大家都開始追求95級(jí)，以賣出更好的價(jià)格，但機(jī)器又無(wú)法滿足需要。

“95級(jí)別也有前置條件的，現(xiàn)在的條件很高，所以我們的大部分客戶目前都處于停產(chǎn)狀態(tài)?！?德瑪克總經(jīng)理葛群輝說。

德瑪克：高管全體出動(dòng)協(xié)商解決問題

對(duì)于眾多采購(gòu)商的不滿和退貨、退款要求，記者于6月18日、19日多次前往德瑪克公司了解情況，然而由于高管集體外出，對(duì)相關(guān)問題始終未能有詳細(xì)答復(fù)。

6月19日下午，德瑪克總經(jīng)理葛群輝從江蘇常州匆匆趕回長(zhǎng)興，并在晚上7點(diǎn)左右，接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪。

據(jù)他介紹，自6月18日起，包括他自己在內(nèi)，德瑪克旗下幾乎所有高管，分成5個(gè)小組帶隊(duì)前往各地拜訪客戶，為的就是協(xié)調(diào)解決上述問題。

“兩天時(shí)間大概拜訪了近二十家客戶，暫時(shí)沒什么實(shí)質(zhì)效果。”面對(duì)記者的提問，葛群輝搖了搖頭，有些無(wú)奈?！安簧倏蛻艨隙ㄎ覀兊臏贤☉B(tài)度，但對(duì)我們提出的方案——無(wú)償替換更高級(jí)別機(jī)器或以成本價(jià)提供熔噴布并不接受?！?/span>

2020年3月下旬，德瑪克被批準(zhǔn)成為防疫物資供應(yīng)單位，4月初開始生產(chǎn)銷售熔噴機(jī)設(shè)備供應(yīng)市場(chǎng)。

據(jù)葛群輝透露，由于4月份熔噴布行情的火熱，設(shè)備上線后確實(shí)遭到搶購(gòu)。最火爆的時(shí)候，客戶都是整天整夜的在車間外面排隊(duì)，設(shè)備一下生產(chǎn)線就趕緊搶著拉回去?！拔覀円惶自O(shè)備有多個(gè)組件，甚至客戶都等不到一起打包，而是搶到一個(gè)就拉走一個(gè)?！?/span>

然而這樣火熱的情況沒有持續(xù)多久，4月25日，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，德瑪克決定開始對(duì)訂單進(jìn)行嚴(yán)格限制，不再承接五臺(tái)以下的訂單。

記者從公司層面了解到，截至目前，德瑪克共與268戶公司/個(gè)人簽署了相關(guān)設(shè)備/生產(chǎn)線的購(gòu)銷合同，銷售熔噴布設(shè)備/生產(chǎn)線共900余套。除此之外，葛群輝告訴記者，已銷售的設(shè)備合同金額大約在16億元左右，客戶提貨800余套，尚有100余套沒有收款提貨，實(shí)收銷售金額大約13億元，毛利率在50%，另外公司庫(kù)存200余套，這批庫(kù)存目前來看基本將做折舊處理。

短短一個(gè)多月，生產(chǎn)銷售熔噴布設(shè)備就達(dá)近千套，對(duì)于“半路出家”的德瑪克來說，帶來可觀利益的同時(shí)，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也不可謂不大。

“我們不規(guī)避自己的問題，一是相對(duì)來說沒有科學(xué)控制產(chǎn)量、銷售量，售后力量沒有及時(shí)跟上；二是個(gè)別機(jī)器確實(shí)存在零部件問題?！备鹑狠x對(duì)記者直言，在熔噴布價(jià)格飆升，市場(chǎng)行情瘋漲的那段時(shí)間，“整個(gè)市場(chǎng)是不理性的。”

葛群輝介紹，德瑪克生產(chǎn)的熔噴布設(shè)備以DB600和DB800型號(hào)為主，與傳統(tǒng)的大型設(shè)備相比，此類設(shè)備生產(chǎn)交貨周期短，一般在30天以內(nèi)，價(jià)格相對(duì)便宜，售價(jià)在200萬(wàn)以內(nèi)，技術(shù)門檻、投入需求也相對(duì)較低。但缺陷就是，生產(chǎn)的熔噴布質(zhì)量相對(duì)不穩(wěn)定，特別是市場(chǎng)上對(duì)生產(chǎn)口罩用熔噴布做出相應(yīng)規(guī)范后，也對(duì)生產(chǎn)商的技術(shù)、原料、環(huán)境等都提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)際情況也是，對(duì)于從未從事過類似生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客戶來說，原材料的購(gòu)買，設(shè)備的組裝，調(diào)試都需要專業(yè)的人員指導(dǎo)，而在德瑪克自身技術(shù)人員有限的情況下，塞紅包、“請(qǐng)外援”等亂象叢生，甚至即使技術(shù)人員調(diào)試后也無(wú)法達(dá)到生產(chǎn)要求，或者調(diào)試完不久又出了狀況。

“應(yīng)當(dāng)說我們的產(chǎn)品是特殊時(shí)期下的特殊產(chǎn)品，投入較早的客戶，趕上了行情顯然是賺錢了，但后續(xù)入場(chǎng)的客戶，即使手握熔噴布訂單，但達(dá)不到市場(chǎng)的要求也無(wú)法再繼續(xù)生產(chǎn)?！备鹑狠x對(duì)記者表示，從公司方面了解到的情況看，多數(shù)客戶反映的熔噴布質(zhì)量問題，并不一定是單純?cè)O(shè)備的原因。

“首先，單純的設(shè)備性能，我們從來沒有在官方渠道宣傳過設(shè)備生產(chǎn)的熔噴布符合N95+要求，單層過濾率達(dá)到90、95、99等具體數(shù)值，該設(shè)備用于熔噴法非織造布的生產(chǎn)，其中的用途之一是生產(chǎn)口罩用熔噴布，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)形勢(shì)下是絕對(duì)可行的?！?/span>

受訪者稱是由德瑪克發(fā)布的宣傳頁(yè)（采訪者供圖）

打有德瑪克標(biāo)識(shí)的熔噴布設(shè)備宣傳頁(yè)（受訪者供圖）

記者注意到，多名采購(gòu)商提供的宣傳資料顯示，一份介紹了德瑪克出售多種生產(chǎn)設(shè)備，其中PP聚丙烯熔噴布機(jī)資料并未顯示生產(chǎn)熔噴布的各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但另一份截圖顯示，掛有德瑪克標(biāo)識(shí)的宣傳頁(yè)中，第三代KN95熔噴布專用生產(chǎn)線能夠日產(chǎn)400-450kg?？缮a(chǎn)40-50g/m的N95專用熔噴布，并且過濾效果達(dá)到99%，滿足N95口罩要求。

對(duì)于上述兩份宣傳資料，葛群輝對(duì)記者表示，“并未注明數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的”為德瑪克公司發(fā)布，但另一份并非公司官方的材料，“我們也沒有查到出處?！?/span>

葛群輝表示，“我們有信心生產(chǎn)的熔噴布達(dá)到一定的質(zhì)量等級(jí)，比如90以上也能達(dá)到，但熔噴布設(shè)備能夠順利生產(chǎn)也是需要一定門檻的，人、機(jī)、原料、環(huán)境、操作調(diào)試缺一不可，甚至條件完全具備，產(chǎn)生一定的廢布率也是正常現(xiàn)象?？梢赃@么說，我們公司完全有能力幫助客戶生產(chǎn)達(dá)到此前承諾的熔噴布質(zhì)量要求，但市場(chǎng)形勢(shì)的變化下，對(duì)于不少客戶來說這已經(jīng)沒有意義。”

此外，葛群輝也直言，前期由于公司高管團(tuán)隊(duì)人少，跟客戶溝通均安排業(yè)務(wù)員直接對(duì)接，對(duì)客戶來說肯定積累了很多不滿。5月28日起，葛群輝第一次公開面對(duì)客戶維權(quán)，“當(dāng)時(shí)我直接說明，如果是德瑪克客戶，做好登記隨時(shí)歡迎進(jìn)入公司內(nèi)部溝通?！钡珜?duì)于邀請(qǐng)，鮮少有客戶愿意接受。

“從合同約定相關(guān)法律意義上來說，德瑪克不存在違約的行為，對(duì)于比如虛假宣傳、三無(wú)產(chǎn)品、收紅包等等指責(zé)，我們也都一一跟客戶進(jìn)行解釋，官方渠道沒有發(fā)布過任何熔噴布硬性指標(biāo)的保證，產(chǎn)品出廠所有程序到位有跡可循，甚至不少機(jī)器是德瑪克追著客戶送去說明書、質(zhì)量合格證。至于塞紅包問題，早在4月下旬我們就發(fā)布了告客戶書和告員工書，言明行為違法，客戶可以直接舉報(bào)，我們會(huì)嚴(yán)懲，對(duì)員工，我們也要求堅(jiān)決杜絕收紅包的現(xiàn)象?！?/span>

“近段時(shí)間，德瑪克所有高層的壓力都相當(dāng)大。”葛群輝告訴記者，“包括我自己每天處理相關(guān)事宜到凌晨2、3點(diǎn)很正常?！钡卢斂讼Ｍ芎涂蛻糇聛砗煤谜?，或者有理有據(jù)地通過法律手段合法維權(quán)。

記者|沈溦 朱成祥?編輯|陳俊杰 盧祥勇?王嘉琦 杜恒峰

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