耐克創(chuàng)意總監(jiān)柯林斯：成都鼓勵(lì)消費(fèi)模式創(chuàng)新是大勢(shì)所趨

每經(jīng)記者 黃名揚(yáng)    每經(jīng)編輯 楊歡

每一個(gè)新場(chǎng)景都是一個(gè)新機(jī)會(huì)，每一個(gè)新產(chǎn)品都是一次新體驗(yàn)。

“場(chǎng)景匯•國(guó)際消費(fèi)新新向蓉”—2020成都新經(jīng)濟(jì)“雙千”發(fā)布會(huì)將于5月28日在成都舉行。據(jù)悉，此次發(fā)布會(huì)聚焦“八大消費(fèi)場(chǎng)景”，面向全球發(fā)布100個(gè)新場(chǎng)景、100個(gè)新產(chǎn)品以及全國(guó)首個(gè)疫后新消費(fèi)地圖，為全球投資者提供建設(shè)成都新場(chǎng)景的機(jī)會(huì)和入口。

疫情對(duì)全球的消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了怎樣的影響？成都通過(guò)提供消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)，又將起到怎樣的作用？

對(duì)此，擔(dān)任Nike、Polo等品牌創(chuàng)意總監(jiān)的美國(guó)帕森斯時(shí)裝學(xué)院前院長(zhǎng)西蒙·柯林斯（Simon Collins），在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)指出，疫情對(duì)消費(fèi)的影響是顯而易見(jiàn)的，成都鼓勵(lì)消費(fèi)的模式創(chuàng)新，是大勢(shì)所趨。

“疫情之后，消費(fèi)者會(huì)更加理性”

柯林斯說(shuō)，“我相信消費(fèi)者主觀也是有消費(fèi)需求的，但受疫情的影響，許多人在經(jīng)濟(jì)上遭受了損失。”

在他看來(lái)，“疫情過(guò)后，消費(fèi)者會(huì)變得更加明智，對(duì)低質(zhì)量或一次性產(chǎn)品的興趣會(huì)減少。整體來(lái)看，消費(fèi)者會(huì)從其信任的品牌中，尋找更可持續(xù)的、質(zhì)量更好的產(chǎn)品，其消費(fèi)行為也會(huì)更加深思熟慮。”

對(duì)于鼓勵(lì)消費(fèi)，柯林斯認(rèn)為，企業(yè)需要找到新的方式與其消費(fèi)者建立聯(lián)系。“未來(lái)，企業(yè)不能再簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售產(chǎn)品，他們必須參與進(jìn)來(lái)、學(xué)會(huì)講故事，幫助消費(fèi)者感受到自己是社區(qū)和互動(dòng)的一部分。”

他建議，消費(fèi)相關(guān)的企業(yè)可以通過(guò)社交媒體、視頻、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和相關(guān)溝通，來(lái)實(shí)現(xiàn)這種新的聯(lián)系與互動(dòng)，“企業(yè)需要找到新的方式，來(lái)吸引消費(fèi)者和供應(yīng)商。”

城市應(yīng)創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景

同時(shí)，城市也是重要的參與者。在疫情下，大部分商場(chǎng)和購(gòu)物中心都沒(méi)有完整的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道。作為一個(gè)不缺乏創(chuàng)新基因的城市，成都積極創(chuàng)新商業(yè)模式，鼓勵(lì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向“線(xiàn)上”。

春熙路商圈、露天音樂(lè)公園、寬窄匠造所、熊貓野趣度假、空港•云……當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，8個(gè)新場(chǎng)景、8個(gè)新產(chǎn)品將在現(xiàn)場(chǎng)推介路演。通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)充滿(mǎn)新經(jīng)濟(jì)元素的創(chuàng)新秀，成都向全球釋放新消費(fèi)城市機(jī)會(huì)清單。

在柯林斯看來(lái)，成都的選擇是正確的，線(xiàn)上線(xiàn)下融合是大勢(shì)所趨。

“當(dāng)下，沒(méi)有一家公司或城市能夠繼續(xù)依賴(lài)線(xiàn)下銷(xiāo)售，線(xiàn)上和線(xiàn)下必須完全融合”，他指出，店內(nèi)體驗(yàn)必須轉(zhuǎn)換為與在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)一起的實(shí)時(shí)體驗(yàn)。

在此背景下，商家也應(yīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)換角色?？铝炙拐J(rèn)為，店家需要成為在線(xiàn)視頻的引領(lǐng)者，商店必須為新的、令人興奮的本地品牌提供空間，響應(yīng)本地消費(fèi)者的需求。“他們必須在商店工作的同時(shí)，創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)的有趣的視頻流”。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝