九州通集團總經(jīng)理助理萬有鋼：疫情倒逼在線問診的發(fā)展，慢性病用藥需求大增

每經(jīng)記者 陳鵬麗    每經(jīng)編輯 魏官紅    

4月21日晚，由每日經(jīng)濟新聞主辦的“疫情后在線醫(yī)療的發(fā)展機會和方向”沙龍在線上舉行。九州通集團總經(jīng)理助理兼健康998電商集團榕知科技總經(jīng)理萬有鋼在沙龍上表示，九州通的核心業(yè)務(wù)是賣藥，在這次疫情期間，九州通的藥店銷售收入同比增長幅度遠(yuǎn)高于以往年份，增幅達(dá)20%~30%。民營醫(yī)院和民營診所因疫情原因不能開業(yè)，這一塊市場的銷售收入有所下降。在這樣的情況下，在線問診成為患者求醫(yī)和醫(yī)生執(zhí)業(yè)的一個非常重要的渠道。

萬有鋼表示，疫情讓在線問診的便利性凸顯，也讓醫(yī)生的服務(wù)范圍更廣。“過去在遠(yuǎn)程問診上，患者可能問詢的大多是常見疾病或者急性病，比如，日常頭疼發(fā)燒等，很快問一下，下個單就把藥買了。一些慢性病由于醫(yī)保等原因，患者通常會選擇到線下定點醫(yī)院去問診。疫情期間，絕大部分小區(qū)都是封閉式管理，慢性病患者只能線上進行問診，然后到線下藥店取藥，這就導(dǎo)致慢性病用藥在藥店的銷售增長非常快。過去我們很難把慢性病患者引到線上或者藥店里，這次疫情大大地推進了這點。”

萬有鋼還告訴記者，疫情期間，線上關(guān)于新冠肺炎的了解咨詢數(shù)量也急劇增長，“比如說呼吸科的一些問題，關(guān)于咳嗽癥狀，關(guān)于發(fā)燒癥狀，關(guān)于兒科的一些問題，明顯增多了。”

萬有鋼還提到，由于疫情期間線上問診及線下藥店訂單暴增，九州通的零售運力一開始也是準(zhǔn)備不足。此外，疫情促使慢性病用藥需求大增，九州通旗下的藥店平時偏向儲備日常用藥，慢性病用藥的供應(yīng)也是不夠的。所以，九州通馬上調(diào)整采購策略，迅速提升慢性藥的滿足率。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)