疫情之下 萬物皆可“云”的時代到來？

每經(jīng)記者 王星平    每經(jīng)編輯 王麗娜    

圖片來源：攝圖網(wǎng)

疫情之下，似乎所有行業(yè)一下子跑步進入了“云時代”。

除了以往大家所了解的基于傳統(tǒng)OA和云計算、大數(shù)據(jù)三者相結(jié)合的一些新型辦公方式之外，“云上課”“云賣房”“云賣車”“云發(fā)布會”“云演唱會”，甚至“云蹦迪”“云喝酒”“云睡覺”……一批新概念近日不斷涌現(xiàn)。

顯然，如今的“云工作”在其傳統(tǒng)意義上已經(jīng)有了新的外延?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到，這一外延背后重要原因之一，則是直播所賦予各行業(yè)的變化。

來勢洶洶的新冠肺炎疫情，打亂了各行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。為防止交叉感染，大部分企業(yè)選擇延遲復(fù)工，線下服務(wù)業(yè)幾乎全面停滯。但由于房租、工資等仍要照付，巨大的成本壓力又讓許多企業(yè)面臨危機。

復(fù)工，是病房之外的另一場戰(zhàn)役。企業(yè)要活下去，就要打贏這場仗。因此，選擇通過線上渠道，“云XX”成為了各企業(yè)抗疫復(fù)工的首選方式之一。這一方式，給不少企業(yè)經(jīng)營或從業(yè)者工作帶來了新的轉(zhuǎn)機?？筛鼮橥饨珀P(guān)注的是，“云工作”是特殊時期的被迫選擇，還是會成為一種常態(tài)？而此次疫情結(jié)束后，是否會意味著全民“云工作”的時代也將到來？

萬物皆可“云”

2月10日，在家等待數(shù)日后，在廣西柳州做置業(yè)顧問的唐林也終于迎來了自己春節(jié)后復(fù)工的日子?？蓮?fù)工后唐林發(fā)現(xiàn)，即便是自己所負責的柳州市年前最火熱的樓盤之一，在這一特殊時期，如今售樓處空空蕩蕩，選擇到線下來咨詢看房的人少之又少。

苦苦等待幾日后，唐林決定利用線上渠道，開啟“云復(fù)工”?，F(xiàn)在，唐林每天到公司后并非坐等顧客上門，而是打開淘寶直播，開啟自己線上賣房的工作。

唐林告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，以往在線下售樓處，每天接待一兩組購房者已經(jīng)是很不錯的成績了，但現(xiàn)在，一場直播下來，將近有6萬人觀看直播，其中就有幾十人加他為微信好友，來了解更多的購房信息。

開啟“云復(fù)工”的并非只有唐林一個。淘寶直播方面的數(shù)據(jù)顯示，阿里拍賣和淘寶直播聯(lián)合推出“云賣房”，目前已經(jīng)有500家樓盤的5000名置業(yè)顧問報名加入，覆蓋全國近100個城市。2月11日到17日的6天時間，“云賣房”已經(jīng)吸引了200萬次圍觀。

當然，截至目前，真正出手的人還不多。唐林認為：“這其實符合房子等大宗消費的規(guī)律，人們還需要點時間來研究一下房子的情況。”

賣房都可以如此，還有什么不能？

很快，寶馬、奧迪等23個全球汽車品牌也開播賣車，每天100場汽車直播，吸引了眾多車迷。在寶馬的直播間里，專業(yè)主播介紹著寶馬各系車型，并進入車中展示車內(nèi)情況，帶人“云試駕”。

記者還了解到，本周日（2月23日），中國國家博物館、蘇州博物館、敦煌博物館、甘肅省博物館等博物館也要開通淘寶直播，國寶也開始“云工作”。網(wǎng)友評論：上了一周釘釘“網(wǎng)課”的孩子們可以把這當做“云春游”，去淘寶直播間逛博物館。

淘寶直播工作人員簡柔表示：“很多線下職業(yè)都在轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播間，云賣房、云賣車、云發(fā)布會甚至云演唱會等原本意想不到的‘云工作’新形式紛紛出現(xiàn)，淘寶直播間正變得越來越熱鬧。”

特殊時期的被迫選擇還是一種常態(tài)化？

疫情之下，如何在保證安全的前提下，打通時間與空間的阻礙，成為企業(yè)復(fù)工最大的難題。而從線下各行業(yè)“云復(fù)工”的情況來看，直播無疑起到了至關(guān)重要的作用。

記者注意到，不僅淘寶直播平臺，疫情期間，多家電商也利用直播的形式，啟動了“助農(nóng)”計劃。

在拼多多平臺上，一位名叫王耀忠的商家，近日直播兩小時就賣出了一萬斤洋蔥?？焓蛛娚萄埍姸囝^部主播，免費為需要幫助的農(nóng)業(yè)類電商賬號助力賣貨。蘇寧方面推出了“家在蘇寧拼購”直播計劃，利用蘇寧線下門店主播+網(wǎng)紅主播，對農(nóng)戶商品進行一對一幫扶計劃，蘇寧流量+直播帶貨。

事實上，從2016年淘寶正式上線直播功能，快手、抖音在2017年先后入局電商直播至今，中國的電商直播行業(yè)已經(jīng)走過了4個年頭，但真正全面爆發(fā)還是在2019年。李佳琦、薇婭等一批網(wǎng)紅主播開始大紅大紫，成功出圈，2019年也被視為電商直播元年。

如今，直播已經(jīng)成為了各平臺的標配。而此次疫情，更是讓這一商業(yè)模式更為深入地被大家接受。

由于很多企業(yè)線下業(yè)務(wù)無法開展，人們也無法出門進行購物消費，只能將時間和購物寄托在電商直播上，而人的生活習慣一旦形成了就有慣性產(chǎn)生，很難發(fā)生改變。那么，基于直播的“云工作”究竟是一種特殊時期的被迫選擇，還是會成為一種常態(tài)，是人們關(guān)注的。

對此，簡柔表示，淘寶直播上的“云工作”因此次疫情而興起，但不會因為疫情結(jié)束而結(jié)束，因為很多企業(yè)、個人都通過“云工作”看到了自己的潛力。

依靠直播自救成功的護膚品品牌“林清軒”也表示，疫情之后把直播和線上這件事做成常態(tài)。

受疫情影響，林清軒的157家門店歇業(yè)，開業(yè)的170余家門店生意寡淡，6天時間，整體業(yè)績下滑90%。

“每天睜眼就是100萬的支出，一個月虧損3000萬。”林清軒CEO孫來春意識到，再拖下去，不出2個月，林清軒將面臨破產(chǎn)。

因此2月1日，孫來春決定，所有業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)，開始進行淘寶直播——這是一種不需要線下開門的新業(yè)務(wù)形態(tài)。

2月14日情人節(jié)這天，孫來春“算是豁出去了”，帶領(lǐng)100多位林清軒的工作人員，一起開始了他人生的第一次直播，沒想到有6萬多人在看，賣了近40萬山茶花油，還收到了36萬個點贊。

“這讓我這個大叔級別的非專業(yè)直播人士，留下了繼續(xù)在淘寶直播的勇氣。“孫來春說，到2月15日，林清軒不僅沒有死掉，業(yè)務(wù)反而實現(xiàn)超越，達到去年同期的145%，部分門店甚至翻了一倍，完成一次逆襲。

通過此次轉(zhuǎn)變，孫來春認為，未來基于直播的“云工作”一定會在線下企業(yè)中常態(tài)化與規(guī)?；赝瞥觥?/p>

“原來線下門店對林清軒太重要了，這種體驗是離不開的，我們今年計劃線下門店開店的數(shù)量不會減，依然會向下開，只是對現(xiàn)在的線下門店通過數(shù)字化的方案去提高數(shù)字化的直播、成交、推廣、宣傳、客戶服務(wù)，就是把線下的門店借這個機會訓練一下，讓他們多一個與顧客發(fā)聲、交流、互動、溝通的的方式，線下的體驗，聞得到的味道，還有逛街的剛需還要必須保留，所以今年線下的業(yè)績預(yù)算我們不準備下調(diào)，利潤也不準備下調(diào)，開店的數(shù)量也不準備下調(diào)，只是把店鋪的模式做一個徹底的切換。”孫來春對《每日經(jīng)濟新聞》記者說。

“云工作”給不少企業(yè)經(jīng)營或從業(yè)者工作帶來了新的轉(zhuǎn)機。不過，也有業(yè)內(nèi)人士認為，傳統(tǒng)線下企業(yè)將直播常態(tài)化，固然是需要增加一定人力與成本的，這或許需要企業(yè)采用一定的方式來平衡。

同樣決定將當下這種“云工作”方式延續(xù)下去的餐飲品牌眉州東坡負責人表示：“我們現(xiàn)在直播是日更，因為我們主廚時間也比較忙，日更可能會費勁一點，所以我們未來爭取保證一周更新兩到三次。”