疫情之下 萬(wàn)物皆可“云”的時(shí)代到來(lái)？

每經(jīng)記者 王星平    每經(jīng)編輯 王麗娜    

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

疫情之下，似乎所有行業(yè)一下子跑步進(jìn)入了“云時(shí)代”。

除了以往大家所了解的基于傳統(tǒng)OA和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)三者相結(jié)合的一些新型辦公方式之外，“云上課”“云賣(mài)房”“云賣(mài)車(chē)”“云發(fā)布會(huì)”“云演唱會(huì)”，甚至“云蹦迪”“云喝酒”“云睡覺(jué)”……一批新概念近日不斷涌現(xiàn)。

顯然，如今的“云工作”在其傳統(tǒng)意義上已經(jīng)有了新的外延?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，這一外延背后重要原因之一，則是直播所賦予各行業(yè)的變化。

來(lái)勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情，打亂了各行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。為防止交叉感染，大部分企業(yè)選擇延遲復(fù)工，線下服務(wù)業(yè)幾乎全面停滯。但由于房租、工資等仍要照付，巨大的成本壓力又讓許多企業(yè)面臨危機(jī)。

復(fù)工，是病房之外的另一場(chǎng)戰(zhàn)役。企業(yè)要活下去，就要打贏這場(chǎng)仗。因此，選擇通過(guò)線上渠道，“云XX”成為了各企業(yè)抗疫復(fù)工的首選方式之一。這一方式，給不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)或從業(yè)者工作帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。可更為外界關(guān)注的是，“云工作”是特殊時(shí)期的被迫選擇，還是會(huì)成為一種常態(tài)？而此次疫情結(jié)束后，是否會(huì)意味著全民“云工作”的時(shí)代也將到來(lái)？

萬(wàn)物皆可“云”

2月10日，在家等待數(shù)日后，在廣西柳州做置業(yè)顧問(wèn)的唐林也終于迎來(lái)了自己春節(jié)后復(fù)工的日子。可復(fù)工后唐林發(fā)現(xiàn)，即便是自己所負(fù)責(zé)的柳州市年前最火熱的樓盤(pán)之一，在這一特殊時(shí)期，如今售樓處空空蕩蕩，選擇到線下來(lái)咨詢看房的人少之又少。

苦苦等待幾日后，唐林決定利用線上渠道，開(kāi)啟“云復(fù)工”。現(xiàn)在，唐林每天到公司后并非坐等顧客上門(mén)，而是打開(kāi)淘寶直播，開(kāi)啟自己線上賣(mài)房的工作。

唐林告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，以往在線下售樓處，每天接待一兩組購(gòu)房者已經(jīng)是很不錯(cuò)的成績(jī)了，但現(xiàn)在，一場(chǎng)直播下來(lái)，將近有6萬(wàn)人觀看直播，其中就有幾十人加他為微信好友，來(lái)了解更多的購(gòu)房信息。

開(kāi)啟“云復(fù)工”的并非只有唐林一個(gè)。淘寶直播方面的數(shù)據(jù)顯示，阿里拍賣(mài)和淘寶直播聯(lián)合推出“云賣(mài)房”，目前已經(jīng)有500家樓盤(pán)的5000名置業(yè)顧問(wèn)報(bào)名加入，覆蓋全國(guó)近100個(gè)城市。2月11日到17日的6天時(shí)間，“云賣(mài)房”已經(jīng)吸引了200萬(wàn)次圍觀。

當(dāng)然，截至目前，真正出手的人還不多。唐林認(rèn)為：“這其實(shí)符合房子等大宗消費(fèi)的規(guī)律，人們還需要點(diǎn)時(shí)間來(lái)研究一下房子的情況。”

賣(mài)房都可以如此，還有什么不能？

很快，寶馬、奧迪等23個(gè)全球汽車(chē)品牌也開(kāi)播賣(mài)車(chē)，每天100場(chǎng)汽車(chē)直播，吸引了眾多車(chē)迷。在寶馬的直播間里，專業(yè)主播介紹著寶馬各系車(chē)型，并進(jìn)入車(chē)中展示車(chē)內(nèi)情況，帶人“云試駕”。

記者還了解到，本周日（2月23日），中國(guó)國(guó)家博物館、蘇州博物館、敦煌博物館、甘肅省博物館等博物館也要開(kāi)通淘寶直播，國(guó)寶也開(kāi)始“云工作”。網(wǎng)友評(píng)論：上了一周釘釘“網(wǎng)課”的孩子們可以把這當(dāng)做“云春游”，去淘寶直播間逛博物館。

淘寶直播工作人員簡(jiǎn)柔表示：“很多線下職業(yè)都在轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播間，云賣(mài)房、云賣(mài)車(chē)、云發(fā)布會(huì)甚至云演唱會(huì)等原本意想不到的‘云工作’新形式紛紛出現(xiàn)，淘寶直播間正變得越來(lái)越熱鬧。”

特殊時(shí)期的被迫選擇還是一種常態(tài)化？

疫情之下，如何在保證安全的前提下，打通時(shí)間與空間的阻礙，成為企業(yè)復(fù)工最大的難題。而從線下各行業(yè)“云復(fù)工”的情況來(lái)看，直播無(wú)疑起到了至關(guān)重要的作用。

記者注意到，不僅淘寶直播平臺(tái)，疫情期間，多家電商也利用直播的形式，啟動(dòng)了“助農(nóng)”計(jì)劃。

在拼多多平臺(tái)上，一位名叫王耀忠的商家，近日直播兩小時(shí)就賣(mài)出了一萬(wàn)斤洋蔥?？焓蛛娚萄?qǐng)眾多頭部主播，免費(fèi)為需要幫助的農(nóng)業(yè)類電商賬號(hào)助力賣(mài)貨。蘇寧方面推出了“家在蘇寧拼購(gòu)”直播計(jì)劃，利用蘇寧線下門(mén)店主播+網(wǎng)紅主播，對(duì)農(nóng)戶商品進(jìn)行一對(duì)一幫扶計(jì)劃，蘇寧流量+直播帶貨。

事實(shí)上，從2016年淘寶正式上線直播功能，快手、抖音在2017年先后入局電商直播至今，中國(guó)的電商直播行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了4個(gè)年頭，但真正全面爆發(fā)還是在2019年。李佳琦、薇婭等一批網(wǎng)紅主播開(kāi)始大紅大紫，成功出圈，2019年也被視為電商直播元年。

如今，直播已經(jīng)成為了各平臺(tái)的標(biāo)配。而此次疫情，更是讓這一商業(yè)模式更為深入地被大家接受。

由于很多企業(yè)線下業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展，人們也無(wú)法出門(mén)進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)，只能將時(shí)間和購(gòu)物寄托在電商直播上，而人的生活習(xí)慣一旦形成了就有慣性產(chǎn)生，很難發(fā)生改變。那么，基于直播的“云工作”究竟是一種特殊時(shí)期的被迫選擇，還是會(huì)成為一種常態(tài)，是人們關(guān)注的。

對(duì)此，簡(jiǎn)柔表示，淘寶直播上的“云工作”因此次疫情而興起，但不會(huì)因?yàn)橐咔榻Y(jié)束而結(jié)束，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)、個(gè)人都通過(guò)“云工作”看到了自己的潛力。

依靠直播自救成功的護(hù)膚品品牌“林清軒”也表示，疫情之后把直播和線上這件事做成常態(tài)。

受疫情影響，林清軒的157家門(mén)店歇業(yè)，開(kāi)業(yè)的170余家門(mén)店生意寡淡，6天時(shí)間，整體業(yè)績(jī)下滑90%。

“每天睜眼就是100萬(wàn)的支出，一個(gè)月虧損3000萬(wàn)。”林清軒CEO孫來(lái)春意識(shí)到，再拖下去，不出2個(gè)月，林清軒將面臨破產(chǎn)。

因此2月1日，孫來(lái)春決定，所有業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)，開(kāi)始進(jìn)行淘寶直播——這是一種不需要線下開(kāi)門(mén)的新業(yè)務(wù)形態(tài)。

2月14日情人節(jié)這天，孫來(lái)春“算是豁出去了”，帶領(lǐng)100多位林清軒的工作人員，一起開(kāi)始了他人生的第一次直播，沒(méi)想到有6萬(wàn)多人在看，賣(mài)了近40萬(wàn)山茶花油，還收到了36萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊。

“這讓我這個(gè)大叔級(jí)別的非專業(yè)直播人士，留下了繼續(xù)在淘寶直播的勇氣。“孫來(lái)春說(shuō)，到2月15日，林清軒不僅沒(méi)有死掉，業(yè)務(wù)反而實(shí)現(xiàn)超越，達(dá)到去年同期的145%，部分門(mén)店甚至翻了一倍，完成一次逆襲。

通過(guò)此次轉(zhuǎn)變，孫來(lái)春認(rèn)為，未來(lái)基于直播的“云工作”一定會(huì)在線下企業(yè)中常態(tài)化與規(guī)模化地推出。

“原來(lái)線下門(mén)店對(duì)林清軒太重要了，這種體驗(yàn)是離不開(kāi)的，我們今年計(jì)劃線下門(mén)店開(kāi)店的數(shù)量不會(huì)減，依然會(huì)向下開(kāi)，只是對(duì)現(xiàn)在的線下門(mén)店通過(guò)數(shù)字化的方案去提高數(shù)字化的直播、成交、推廣、宣傳、客戶服務(wù)，就是把線下的門(mén)店借這個(gè)機(jī)會(huì)訓(xùn)練一下，讓他們多一個(gè)與顧客發(fā)聲、交流、互動(dòng)、溝通的的方式，線下的體驗(yàn)，聞得到的味道，還有逛街的剛需還要必須保留，所以今年線下的業(yè)績(jī)預(yù)算我們不準(zhǔn)備下調(diào)，利潤(rùn)也不準(zhǔn)備下調(diào)，開(kāi)店的數(shù)量也不準(zhǔn)備下調(diào)，只是把店鋪的模式做一個(gè)徹底的切換。”孫來(lái)春對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說(shuō)。

“云工作”給不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)或從業(yè)者工作帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，傳統(tǒng)線下企業(yè)將直播常態(tài)化，固然是需要增加一定人力與成本的，這或許需要企業(yè)采用一定的方式來(lái)平衡。

同樣決定將當(dāng)下這種“云工作”方式延續(xù)下去的餐飲品牌眉州東坡負(fù)責(zé)人表示：“我們現(xiàn)在直播是日更，因?yàn)槲覀冎鲝N時(shí)間也比較忙，日更可能會(huì)費(fèi)勁一點(diǎn)，所以我們未來(lái)爭(zhēng)取保證一周更新兩到三次。”