北京18日即將啟動(dòng)車(chē)險(xiǎn)“互碰快賠”機(jī)制

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出現(xiàn)雙車(chē)交通事故時(shí)，全責(zé)方無(wú)責(zé)方必須同時(shí)在場(chǎng)才能定損理賠將成為過(guò)去。12月16日，北京銀保監(jiān)局聯(lián)合北京交管局、北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)外表示，北京地區(qū)車(chē)險(xiǎn)“互碰快賠”機(jī)制將于12月18日起實(shí)施。分析人士指出，此機(jī)制有利于交通事故快速處理、減少交通事故占路時(shí)間、大力緩解首都道路擁堵。

何為交通事故“互碰快賠”機(jī)制？據(jù)了解，該機(jī)制適用于北京地區(qū)符合快速處理的雙車(chē)事故，在事故雙方一方全責(zé)、一方無(wú)責(zé)的情況下，解決了事故雙方同時(shí)同地相約定損理賠的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)雙車(chē)事故當(dāng)事人分時(shí)、分地、分別進(jìn)行查勘定損以及后期理賠，極大優(yōu)化事故當(dāng)事人的理賠流程。

那么，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，如何才能體驗(yàn)到“互碰快賠”服務(wù)？北京商報(bào)記者了解到，發(fā)生雙車(chē)事故后，雙車(chē)事故當(dāng)事人均可通過(guò)撥打全責(zé)方保險(xiǎn)公司報(bào)案電話或向保險(xiǎn)公司查勘定損人員詢(xún)問(wèn)的方式，來(lái)確認(rèn)本次雙車(chē)事故是否符合交通事故“互碰快賠”服務(wù)條件。

通常，“互碰快賠”服務(wù)需要滿(mǎn)足以下四項(xiàng)條件，一是事故案件屬于保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍；二是雙車(chē)事故，無(wú)人傷及物損，事故車(chē)輛可自行駛離，事故雙方責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議的全無(wú)責(zé)案件；三是全責(zé)方須在京投保交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)三者險(xiǎn)；四是事故雙方需提供事故現(xiàn)場(chǎng)影像記錄。

截至目前，全北京地區(qū)所有經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司已經(jīng)完成客服坐席和理賠人員的培訓(xùn)工作，相關(guān)服務(wù)已啟動(dòng)。其中行業(yè)車(chē)險(xiǎn)份額占比超過(guò)80%的保險(xiǎn)公司已于2019年11月4日開(kāi)始試運(yùn)行，試運(yùn)行期間消費(fèi)者反映良好，未發(fā)生相關(guān)投訴。

北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳志強(qiáng)表示，該機(jī)制具有顯著優(yōu)勢(shì)，首先，事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果實(shí)時(shí)固化。符合快速處理的事故發(fā)生后，當(dāng)事人拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片或視頻后即可挪車(chē)，雙方在路邊協(xié)商責(zé)任，通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司錄音報(bào)案電話以及使用各種電子化處理方式保存責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，雙方交換信息后即可自行駛離。其次，理賠定損實(shí)現(xiàn)“不相約、不同時(shí)、不同地”。事故發(fā)生后，雙方不再需要相約同時(shí)前往某一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠定損，可自主選擇時(shí)間就近到責(zé)任方保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)完成定損，車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)更加自由便利。

另外，“無(wú)責(zé)方車(chē)主賠付手續(xù)更加簡(jiǎn)便。責(zé)任方車(chē)主通過(guò)線上或線下方式辦理保險(xiǎn)賠款支付授權(quán)手續(xù)，無(wú)責(zé)方車(chē)主自主完成定損后，即可完成后續(xù)車(chē)輛維修理賠，無(wú)需再與責(zé)任方車(chē)主協(xié)商后續(xù)賠款問(wèn)題，減少無(wú)責(zé)方后顧之憂(yōu)”。陳志強(qiáng)解釋道。

值得注意的是，如果無(wú)責(zé)方先去定損，全責(zé)方多日后仍不進(jìn)行授權(quán)賠付怎么辦？按照規(guī)定，在查勘定損環(huán)節(jié)，如果無(wú)責(zé)方先往理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)定損，全責(zé)方尚未對(duì)賠付無(wú)責(zé)方進(jìn)行授權(quán)，并且全責(zé)方被保險(xiǎn)人未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)簽署賠付無(wú)責(zé)方授權(quán)書(shū)的，全責(zé)方保險(xiǎn)公司將視全責(zé)方被保險(xiǎn)人為“怠于索賠”，將直接向無(wú)責(zé)方進(jìn)行賠付。

據(jù)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理兼財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部主任曲彬介紹，在“互碰快賠”機(jī)制下，指定全責(zé)方被保險(xiǎn)人“怠于索賠”的規(guī)定時(shí)限由原來(lái)的30個(gè)工作縮短為5個(gè)工作日，將有效提升該類(lèi)型的損失賠付效率。