董明珠再談舉報奧克斯：原本和美的、海爾約好一起舉報的，被"放鴿子"

每經(jīng)編輯 徐豪    

今年6月10日，格力公開舉報奧克斯，稱后者生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品引發(fā)廣泛關(guān)注。時隔半年，格力電器董事長董明珠今天（12月8日）公開談及舉報一事。

12月8日，董明珠在2019年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上表示，舉報奧克斯本是和美的、海爾約好一起，但最終只有格力進(jìn)行舉報。

董明珠 圖片來源：視覺中國

談到為什么要公開舉報奧克斯空調(diào)，董明珠表示：“我不是要把奧克斯整死，我希望它改邪歸正，用我們自己的行動營造公平的環(huán)境。”

“我就是要讓劣質(zhì)產(chǎn)品不好過”

12月8日，由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2019(第十八屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會在北京舉行，格力電器董事長董明珠在主旨演講中從扶貧話題展開，披露了舉報奧克斯的原因。

“一個企業(yè)在扶貧的過程當(dāng)中你的使命和責(zé)任，不是你說拿一點(diǎn)錢就叫扶貧，我覺得對扶貧的理解應(yīng)該更寬一點(diǎn)，比如說奧克斯的空調(diào)，低于國家標(biāo)準(zhǔn)居然敢在市場上忽悠，坑蒙拐騙消費(fèi)者，沒有人敢說。你不說我來說，當(dāng)時好幾個企業(yè)，美的、海爾都說，他們都說我們一起，等格力真正舉報的時候全部縮回去了。

那天遇到某一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我說你們這些人怎么這么差勁呢，都講好了要共同舉報，他們說‘你一個人講話就夠了’。這背后透露著什么，透露著格力電器舉報以后就意味著別人一定要反撲，別人一定要把你的產(chǎn)品拿去檢測，我跟我的人講，這恰恰是一次最好的鍛煉，你為什么不做一個誠信的企業(yè)，即使別人不查你，你也應(yīng)該把每個產(chǎn)品做好。”

圖片來源：視覺中國

會場上，董明珠還表示，企業(yè)要有一種使命和責(zé)任，要改變劣幣驅(qū)逐良幣的市場，實(shí)現(xiàn)公平的營商環(huán)境。“我拿了30億的利潤，用好的產(chǎn)品來打擊劣質(zhì)產(chǎn)品，所以我們雙十一那一天賣了100億。”董明珠稱，這是要賠錢的，但覺得這個錢賠的值得。

“100億背后我賠了多少錢，沒人知道，但我覺得值得，我就是要讓劣質(zhì)產(chǎn)品不好過。”

董明珠進(jìn)一步表示，“把劣質(zhì)產(chǎn)品，偷工減料的產(chǎn)品消滅掉，最起碼讓它不好過，讓它在這個過程中意識到自己的責(zé)任。對于奧克斯我不是要把它整死，我希望它改邪歸正”。

演講中除了談及舉報奧克斯的原因外，董明珠金句迭出，“空調(diào)領(lǐng)域，世界第一在格力，沒有第二。”董明珠表示，“格力空調(diào)現(xiàn)在是世界老大。聽到下面有聲音，你不認(rèn)同嗎？不認(rèn)同回家換一個試試。”

董明珠還表示，“格力空調(diào)有個特點(diǎn)，一定是好斗的，跟誰斗？跟自己斗。像這么多的技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)是因?yàn)閳猿指约憾贰Ｎ覀兊哪繕?biāo)很清晰，有人說我們企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是老大了，前面沒有標(biāo)桿了，感覺到迷茫了，我覺得一個好的企業(yè)永遠(yuǎn)不會迷茫，因?yàn)槟愕臉?biāo)桿就是你的用戶、你的消費(fèi)者”。

會場上，泰康保險集團(tuán)董事長陳東升稱自己是董明珠的粉絲，賣保險比不過她賣空調(diào)，董明珠是世界上最頂級的推銷大師。

董明珠：“用了我空調(diào)沒？”

陳東升：“我家都是你的空調(diào)。”

格力實(shí)名舉報奧克斯

時間回到半年前。

6月10日，格力電器在官方微博上發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信》，并@中國市場監(jiān)管、國家發(fā)展改革委。

圖片來源：新浪微博@格力電器

格力在舉報信中稱，奧克斯生產(chǎn)的部分型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，對國家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

格力電器提請國家質(zhì)量監(jiān)督總局依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條規(guī)定依法查處。如相關(guān)行為涉嫌構(gòu)成《刑法》第一百四十條生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪，請移送公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

此后，格力又在微博上貼出了有四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所蓋章的報告圖片，這一第三方檢測機(jī)構(gòu)的結(jié)論顯示奧克斯空調(diào)產(chǎn)品并不合格。

圖片來源：新浪微博@格力電器

面對格力的質(zhì)疑，奧克斯也在當(dāng)日作出回應(yīng)，公司在表示格力此舉屬于明顯的不正當(dāng)競爭行為，公司已向公安機(jī)關(guān)報案之后，又提請市場監(jiān)管總局委派權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)對奧克斯產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測。

圖片來源：新浪微博@AUX奧克斯空調(diào)

奧克斯董事長鄭堅江也在當(dāng)日表示，“歡迎監(jiān)督，共同營造民族品牌質(zhì)量聲譽(yù)”。

圖片來源：新浪微博@AUX奧克斯空調(diào)

格力公開舉報奧克斯一事使得格力與奧克斯雙方的矛盾被公開化。兩家公司隨后輪番喊話，也讓事件受到各方高度關(guān)注。

當(dāng)時業(yè)內(nèi)普遍分析認(rèn)為，這與當(dāng)前空調(diào)市場的環(huán)境有關(guān)。中金公司就此事發(fā)布報告稱，格力舉報奧克斯反映出行業(yè)基本面不佳，市場需求疲軟，導(dǎo)致格力更加關(guān)注奧克斯，后者已經(jīng)威脅到空調(diào)行業(yè)中格力和美的雙寡頭格局。

選擇在“618”大促之前舉報，格力電器也遭到來自外界的質(zhì)疑：格力為何在第三方檢測報告出具3個月之后的“618”前夕對奧克斯進(jìn)行舉報？

針對格力電器公開舉報奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)是否出于私利的外界質(zhì)疑，格力電器6月11日下午向媒體回應(yīng)：這次舉報與“618”無關(guān)；如果銷售不合格產(chǎn)品，侵害了消費(fèi)者利益，破壞了企業(yè)之間的公平競爭，那么格力就一定站出來，把實(shí)際情況反映給上級（行政部門）。

此后，格力電器董事長董明珠多次在公開場合對格力舉報奧克斯一事作出回應(yīng)。

圖片來源：攝圖網(wǎng)（圖文無關(guān)）

據(jù)中新網(wǎng)報道，今年8月末，董明珠在接受訪問時表示，我們對奧克斯的舉報很有價值，歡迎所有消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益，督促企業(yè)進(jìn)步。舉報的初衷是為了推動高質(zhì)量發(fā)展，要打破劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)狀。一個劣質(zhì)產(chǎn)品，低于國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，是違法產(chǎn)品，這跟企業(yè)道德品質(zhì)有關(guān)系。相信市場監(jiān)管部門一定給社會一個公平公正的交代。

另據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》報道，針對格力與奧克斯互相舉報事件，11月28日，董明珠在中國家居業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈價值體系大會上表示，“‘斗’是離不開的，對于劣質(zhì)的產(chǎn)品都不發(fā)聲就是對市場的不忠誠，格力理所當(dāng)然要出來‘斗’。”

值得注意的是，8月30日下午，奧克斯家電事業(yè)部總裁冷泠在微博發(fā)布《致董明珠女士的公開信》，其中重點(diǎn)提及格力空調(diào)在沙特市場能效不合格的產(chǎn)品，分別為2019年1月2日格力生產(chǎn)的型號為HQWG180C的空調(diào)產(chǎn)品被召回，以及1月16日格力生產(chǎn)的型號為AE-A18SCS/AY-A18SCS的空調(diào)產(chǎn)品被召回。

圖片來源：新浪微博@冷泠-AUX

需要指出的是，這份公開信強(qiáng)調(diào)的是“格力生產(chǎn)的”相關(guān)型號空調(diào)產(chǎn)品能效不達(dá)標(biāo)，同時表示將在9月2日提供格力空調(diào)能效不合格的拆解視頻。

公開信發(fā)布后，很快遭到了回?fù)簟８窳Ψ矫嬗?月30日23時23分發(fā)布回應(yīng)：“確認(rèn)從無格力品牌空調(diào)在出口沙特時被召回的事件。”

8月31日凌晨2點(diǎn)，冷泠再發(fā)微博進(jìn)行了兩點(diǎn)補(bǔ)充，指出格力電器生產(chǎn)OEM日本品牌SHARP(夏普）與HomeQueen品牌的相關(guān)型號空調(diào)，因能效問題，出現(xiàn)被召回事件。而在兩點(diǎn)補(bǔ)充中提及的被召回時間及空調(diào)型號與8月30日公開信中的時間和型號相吻合。

但是，9月2日，冷泠卻并未如約在微博發(fā)布相關(guān)視頻。

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