說(shuō)好“無(wú)限流量”，用了2G就限速！美國(guó)電信巨頭認(rèn)錯(cuò)，拿出4.2億賠償老用戶(hù)

每經(jīng)記者 蔡鼎    每經(jīng)編輯 鄭直    

對(duì)于“無(wú)限流量套餐”的坑，很多手機(jī)用戶(hù)應(yīng)該都曾體會(huì)過(guò)。

早在2011年之前，美國(guó)電信巨頭AT&T就推出了“無(wú)限流量套餐”。不過(guò)那時(shí)的套餐非常名不副實(shí)：有用戶(hù)反映，在一個(gè)收費(fèi)周期內(nèi)使用了僅僅2G流量以后就遭到“拉閘”限速。

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)（圖文無(wú)關(guān)）

2014年，飽受降速困擾的用戶(hù)們向美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）提出集體訴訟。

五年過(guò)去了，如今這樁曠日持久的投訴終于有了了斷：AT＆T方面認(rèn)賠6000萬(wàn)美元（約合4.2億元人民幣），對(duì)過(guò)去“受害”的老用戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)償。

支付6000萬(wàn)美元達(dá)成和解

當(dāng)?shù)乇局芏?日），聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)宣布，AT＆T將支付6000萬(wàn)美元與該機(jī)構(gòu)和解。

該委員會(huì)認(rèn)為，AT&T公司的“無(wú)限”數(shù)據(jù)計(jì)劃對(duì)客戶(hù)撒謊，因?yàn)槿绻麛?shù)據(jù)使用量超過(guò)一定閾值，它將限制其使用數(shù)據(jù)。

根據(jù)雙方達(dá)成的和解協(xié)議，AT&T須將這6000萬(wàn)美元存入一個(gè)基金，該基金將用于向在2011年前（該公司的限制政策首次生效）簽署了無(wú)限數(shù)據(jù)計(jì)劃的客戶(hù)提供“部分退款”。AT&T的其他數(shù)據(jù)套餐計(jì)劃也出現(xiàn)了建議的運(yùn)行速度或數(shù)據(jù)量與營(yíng)銷(xiāo)廣告披露的不符的情況，因而被禁止執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

圖片來(lái)源：AT&T官網(wǎng)截圖

三季報(bào)凈利潤(rùn)下滑18%

AT&T公司上月發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，在截至2019年9月30日的財(cái)年第三季度，該公司的營(yíng)業(yè)收入為445.9億美元，較去年同期的457.4億美元下滑2.5%，低于市場(chǎng)預(yù)期；凈利潤(rùn)為39.49億美元，較去年同期的48.16億美元下滑18%；AT&T第三季度的每股收益（扣除非經(jīng)常性損益）為0.94美元，高于去年同期和市場(chǎng)預(yù)期。

AT&T在第三季度新增了10.1萬(wàn)新手機(jī)用戶(hù)，高于市場(chǎng)預(yù)期的6.1萬(wàn)。AT&T第三季度運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流為114億美元，資本支出為52億美元，自由現(xiàn)金流為62億美元。

AT&T預(yù)計(jì)，按照該公司的三年戰(zhàn)略計(jì)劃，該公司2020年調(diào)整后的每股收益為3.60美元至3.70美元；到2022年將達(dá)到4.50美元至4.80美元。

11月6日盤(pán)前，AT&T股價(jià)達(dá)到39.3美元，接近一年來(lái)的高點(diǎn)，市值約為2860億美元。

轉(zhuǎn)型進(jìn)軍流媒體

舊瓶裝新酒，舊貌換新顏。為了追上年輕消費(fèi)者的口味變化，百年企業(yè)AT&T也在不斷推陳出新，爭(zhēng)取趕上時(shí)代的步伐。

2018年夏天，AT&T公司以800多億美元的代價(jià)收購(gòu)了時(shí)代華納公司(后更名為華納媒體公司)，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者習(xí)慣的改變。這筆交易使得HBO、特納、華納兄弟和CNN等有線電視頻道都納入AT&T旗下。

分析人士認(rèn)為，這步棋有助于AT&T公司于2020年春季向Netflix、亞馬遜Prime、蘋(píng)果、迪士尼等流媒體巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)。

該公司上季度還表示，計(jì)劃在第三季度開(kāi)始試用其名為AT&T TV的新客戶(hù)套餐。

投資者們也希望看到AT&T公司適應(yīng)其他挑戰(zhàn)。這包括維權(quán)投資者埃利奧特管理公司在今年9月初力勸AT&T管理公司放棄非必要資產(chǎn)。AT&T的高管已經(jīng)開(kāi)始剝離資產(chǎn)，包括出售其在Hulu的股份，以幫助支付收購(gòu)時(shí)代華納的費(fèi)用。

上周，AT&T宣布同意將波多黎各和美屬維爾京群島的業(yè)務(wù)出售。然后以19.5億美元現(xiàn)金收購(gòu)萊拉。AT&T管理層表示，預(yù)計(jì)公司將在第四季度重新開(kāi)始回購(gòu)股票，并進(jìn)一步削減債務(wù)。