央廣國(guó)際銳評(píng)：聯(lián)邦快遞頂風(fēng)作案自毀招牌

9月3日，央廣國(guó)際銳評(píng)稱，近期，聯(lián)邦快遞（中國(guó)）有限公司涉嫌非法收寄寄往香港的管制刀具，涉案物品已被中國(guó)有關(guān)部門暫扣，相關(guān)調(diào)查正在進(jìn)行之中。作為美國(guó)快遞業(yè)巨頭，聯(lián)邦快遞從對(duì)涉華為公司多個(gè)快件做手腳，到涉嫌非法從美國(guó)承運(yùn)槍支進(jìn)入中國(guó)，再到涉嫌非法收寄寄往香港的管制刀具，一系列違法行為無異于自毀招牌，自棄商業(yè)信用。為查明事實(shí)真相，保護(hù)用戶權(quán)益，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，中國(guó)有關(guān)部門從6月1日起對(duì)聯(lián)邦快遞依法立案調(diào)查，并及時(shí)公布調(diào)查進(jìn)展。聯(lián)邦快遞也多次通過公開聲明等形式聲稱要全力配合調(diào)查、充分遵守中國(guó)法律法規(guī)。然而，在中國(guó)有關(guān)部門依法調(diào)查期間，聯(lián)邦快遞依然頂風(fēng)作案。這樣的企業(yè)，還值得客戶信任嗎？人們注意到，在中國(guó)國(guó)家郵政局發(fā)布的7月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告上，聯(lián)邦快遞申訴處理的滿意率墊底。