每經(jīng)熱評丨如何提升CSR報告定量信息披露水平

每經(jīng)實習(xí)編輯 成錦鴻    

每年的4-6月份，是上市公司集中編制和發(fā)布CSR報告的高峰期。

美好商業(yè)聯(lián)合商道縱橫，于4月26日發(fā)布了《中國金融企業(yè)社會責(zé)任白皮書》。

該白皮書根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任報告關(guān)鍵定量指標(biāo)（簡稱MQI）體系，對按市值排序的中國金融企業(yè)30強的企業(yè)社會責(zé)任信息披露水平進行了評估和排行。

榜單發(fā)布后，有企業(yè)代表在后續(xù)交流中表達了同一疑問：為什么我們的CSR報告中披露了很多數(shù)據(jù)，得分仍不高呢？

我連續(xù)多年參與對中證100、滬深300及央企全樣本CSR報告的MQI評估和報告撰寫，特梳理出工作中發(fā)現(xiàn)的幾條注意事項，希望能幫助到企業(yè)在編制CSR報告時有所注意，提升CSR報告的實質(zhì)性披露水平。

（商道縱橫高級研究經(jīng)理 張洪福）圖片來源：作者供圖

定位行業(yè)特征，與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展議題密切相關(guān)

不同行業(yè)面對不同的CSR議題，即使面對相同的CSR議題，不同行業(yè)對該議題的影響也有強弱。不管企業(yè)的CSR報告框架是按三重底線（經(jīng)濟、社會、環(huán)境）還是按ESG（環(huán)境、社會、治理）來結(jié)構(gòu)，其披露的數(shù)據(jù)必須契合該企業(yè)所處行業(yè)密切相關(guān)的議題，而不是泛泛而談。

例如環(huán)境維度的生物多樣性，這一指標(biāo)明顯與農(nóng)林牧漁、采掘業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的實質(zhì)性關(guān)聯(lián)度更高，而與金融、通信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、媒體等行業(yè)關(guān)聯(lián)度就較低。即使在這個與生物多樣性這一指標(biāo)關(guān)聯(lián)度密切的行業(yè)，其面對的具體指標(biāo)也各有側(cè)重：農(nóng)林牧漁業(yè)要求披露“恢復(fù)退化的生態(tài)區(qū)域的面積及全部經(jīng)營區(qū)域的面積比例”，房地產(chǎn)業(yè)要求披露“機構(gòu)在環(huán)境保護區(qū)或其他具有重要生物多樣性價值的地區(qū)或其毗鄰地區(qū)，擁有、租賃或管理的運營點”，而采掘業(yè)則是“受機構(gòu)影響的土地規(guī)模及進行了生態(tài)恢復(fù)的土地規(guī)模”。因此，企業(yè)在做環(huán)境尤其是生物多樣性指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與披露時，就需要依據(jù)行業(yè)做出區(qū)分。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

數(shù)據(jù)與案例兩相宜，解決可讀性與實質(zhì)性的矛盾

數(shù)據(jù)——CSR報告中的定量化信息，是決定CSR報告實質(zhì)性強弱的最重要因素。

從白皮書的金融企業(yè)市值與MQI得分兩個排名來看，許多公司的信息披露水平與其市值排名并不相符。究其原因，很重要的一個因素是許多企業(yè)越來越將CSR報告定位為“故事書”——豐富的案例故事，煽情的文筆，圖文并茂的設(shè)計，越來越花哨的社交媒體傳播……尤其是以案例代數(shù)據(jù)，雖然有助讀者/利益相關(guān)方對企業(yè)CSR有一個“畫像”式的認知，但卻無法依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展預(yù)期做出科學(xué)、全面的判斷。

要解決這一問題，可參考中國移動的可持續(xù)發(fā)展報告。中國移動在報告后半部分專門拿出幾頁，從責(zé)任議題到指標(biāo)名稱，從指標(biāo)數(shù)據(jù)到單位，還披露連續(xù)三年的數(shù)據(jù)增加可比性，有效解決了報告可讀性與實質(zhì)性的矛盾。

注意數(shù)據(jù)邊界——應(yīng)披露報告期內(nèi)整體而不是項目或局部數(shù)據(jù)

這是很多企業(yè)感覺很“冤枉”的地方——“我們CSR報告中披露了很多數(shù)據(jù)，為什么實質(zhì)性披露率仍不高？”

企業(yè)CSR報告中都有一個“關(guān)于本報告”，該項界定了CSR報告中數(shù)據(jù)信息的時間范圍和主體（一般為集團公司及其下子/分公司）。這就要求企業(yè)在CSR報告中披露的數(shù)據(jù)應(yīng)該是某一時間段內(nèi)集團公司的整體數(shù)據(jù)。但很多企業(yè)的CSR報告，看上去數(shù)據(jù)繁多，但披露的卻多是項目或子/分公司的數(shù)據(jù)，不是集團公司整體數(shù)據(jù)——非整體數(shù)據(jù)無法讓投資者等利益相關(guān)方據(jù)此全面評估企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險，因而不具有實質(zhì)性。

如某房地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，其生物多樣性保護的優(yōu)秀實踐在國內(nèi)同行業(yè)亦處領(lǐng)軍地位，按指標(biāo)它應(yīng)該在CSR報告中披露“機構(gòu)在環(huán)境保護區(qū)或其他具有重要生物多樣性價值的地區(qū)或其毗鄰地區(qū)，擁有、租賃或管理的運營點”等相關(guān)數(shù)據(jù)，但該報告披露的卻是該公司某一濕地保護項目的相關(guān)績效數(shù)據(jù)。作為市場和產(chǎn)品遍布全國的該企業(yè)來說，該項目只面向南方某城市，其利益相關(guān)方顯然無法利用該數(shù)據(jù)來評估該上市公司整體的生物多樣性風(fēng)險和績效，因而這些數(shù)據(jù)也就不具有實質(zhì)性。

重產(chǎn)出，更要重績效；重總量，更要重效率

根據(jù)ISO26000對社會責(zé)任的定義，CSR是“企業(yè)通過透明和道德的行為，為其決策和活動對社會和環(huán)境的影響而承擔(dān)的責(zé)任”。而在MQI中，雖然每個行業(yè)最多20個指標(biāo)，但指標(biāo)的設(shè)置卻最能體現(xiàn)出通過CSR報告披露數(shù)據(jù)來看企業(yè)對社會和環(huán)境的影響。

如房地產(chǎn)行業(yè)的“溫室氣體”指標(biāo)，企業(yè)不僅要披露“溫室氣體排放量”這一總量，還要同時披露“減排量”及“溫室氣體排放強度”等效率數(shù)據(jù)。許多行業(yè)與水相關(guān)的指標(biāo)中，企業(yè)不僅要披露用水總量，還要披露萬元產(chǎn)值用水量即用水效率、廢水排放量、水資源循環(huán)利用率等績效數(shù)據(jù)。

這是因為總量數(shù)據(jù)比較難以直觀看出企業(yè)對社會和環(huán)境的影響，但績效及效率數(shù)據(jù)卻能讓利益相關(guān)方一眼就知其可持續(xù)發(fā)展水平。如房地產(chǎn)行業(yè)“綠色建筑”指標(biāo)要求披露“投入使用和在建綠色建筑（項目）的比例”，利益相關(guān)方通過該數(shù)據(jù)一眼即知其綠色建筑發(fā)展水平。

報喜也要報憂

不披露或極少披露負面信息，是中國企業(yè)CSR報告的通病。而這些雖負面但卻屬于合規(guī)范疇的數(shù)據(jù)披露，恰恰是幫助企業(yè)利益相關(guān)方全面評估企業(yè)風(fēng)險的不可或缺的信息。

如煤炭開采業(yè)中的“重大安全事故數(shù)”、“違反環(huán)境法規(guī)的次數(shù)及被處重大罰款的金額”等指標(biāo)數(shù)據(jù)，對金融和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別重要的“侵犯客戶隱私及泄露客戶資料事件數(shù)及投訴數(shù)”、“違反有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的法規(guī)數(shù)及所受重大罰款金額”等。

對負面信息的披露，也是GRI平衡性原則的要求，“報告應(yīng)客觀地反映機構(gòu)的正面與負面表現(xiàn)”。

[ 《中國金融企業(yè)社會責(zé)任白皮書》下載：http://m.ship-bio.com/corp/2019_315zhishenghuo/index.html?from=singlemessage]

（作者：張洪福  商道縱橫高級研究經(jīng)理） 

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)