300元增1萬名粉絲——起底文娛業(yè)數(shù)據(jù)流量造假產(chǎn)業(yè)鏈

某明星一條微博一年點(diǎn)擊量超1億次，評(píng)論區(qū)大量相似賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)；某電視劇33天播放點(diǎn)擊量達(dá)309億次，最多的一天高達(dá)14億次；某電影票房十幾億元，被曝同一影廳15分鐘播放一場(chǎng)……在“數(shù)據(jù)為王”的背景下，數(shù)據(jù)流量造假問題已經(jīng)成為困擾影視文娛行業(yè)發(fā)展的痼疾，備受輿論詬病。

“數(shù)據(jù)為王”的背景下頻現(xiàn)數(shù)據(jù)造假

近期各種文娛行業(yè)數(shù)據(jù)流量涉嫌造假事件頻出。一些缺少作品的“流量小花”為維持熱度，“買熱搜”“買粉絲”一擲千金；一些影視作品的宣傳、播放也被曝出“刷流量”“買收視”，行業(yè)數(shù)據(jù)流量造假問題引發(fā)熱議。

微博粉絲可以買、跟帖評(píng)論數(shù)據(jù)可以“刷”，甚至熱搜排行榜也能買。有歌手曾自曝，唱片公司為宣傳自己新歌，購買“熱搜排行榜”第五名的位置。隨著“自曝買榜”成為輿論熱議話題，熱搜排行榜上該歌手的熱搜關(guān)鍵詞也旋即消失。

在網(wǎng)絡(luò)上，電視劇播放量破紀(jì)錄的消息層出不窮，當(dāng)人們還在為某電視劇網(wǎng)播200億次的紀(jì)錄驚訝時(shí)，另一部劇集便以破400億次的網(wǎng)播量緊隨而出。不僅總播量驚人，電視劇日播量也讓人瞠目結(jié)舌，一些劇集的最高日播量竟然高達(dá)16億次。

截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億。不到8億的網(wǎng)民，與那些動(dòng)輒上十億次日播量的數(shù)字相比，意味著中國每個(gè)網(wǎng)民每天平均要貢獻(xiàn)2至3個(gè)播放量。

數(shù)據(jù)流量造假產(chǎn)業(yè)鏈暗流涌動(dòng)

當(dāng)流量意味著金錢時(shí)，一條依附在流量數(shù)據(jù)上的影視產(chǎn)業(yè)造假鏈條暗流涌動(dòng)。

一位曾經(jīng)在某流量明星的粉絲數(shù)據(jù)組工作過的內(nèi)部人士告訴記者，很多流量明星會(huì)有一組甚至多組“數(shù)據(jù)組”“網(wǎng)宣組”，進(jìn)行“刷流量”操作，主要工具是微博小號(hào)，這些微博賬號(hào)可以網(wǎng)購到，甚至還有網(wǎng)站以此為業(yè)。記者根據(jù)該人士提供的幾個(gè)網(wǎng)址發(fā)現(xiàn)，根據(jù)微博級(jí)別、國內(nèi)/國外手機(jī)號(hào)、郵箱格式、資料是否已完善等情況，小號(hào)價(jià)格為0.55元/個(gè)或1元/15個(gè)。

據(jù)某明星粉絲周女士介紹，做數(shù)據(jù)的資金部分來自藝人團(tuán)隊(duì)/公司，也會(huì)有粉絲自發(fā)集資。買完微博小號(hào)后，還需要統(tǒng)一綁定才能使用。每月購買會(huì)員后可以通過“超級(jí)粉絲應(yīng)援”（即“星援”）App一鍵綁號(hào)，綁號(hào)費(fèi)用一個(gè)號(hào)0.2元。

除了轉(zhuǎn)發(fā)量可以刷出來，粉絲數(shù)量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量、閱讀量等都可以買。根據(jù)該粉絲提供的一份價(jià)格表，某傳媒公司提供的包括初級(jí)粉絲、仿真粉絲、精品真人粉等價(jià)格從45元/萬到1000元/萬不等，刷量點(diǎn)贊價(jià)格是3元100個(gè)。該傳媒公司同時(shí)號(hào)稱“與各大直播平臺(tái)皆有業(yè)務(wù)往來，為工作室、公司制定營銷方案，可簽訂保密協(xié)議，永無后顧之憂”。

“無論是視頻網(wǎng)站還是社交平臺(tái)，很多需要流量的地方，可能都有一定程度的造假問題，并且有專門的流量公司在經(jīng)營。”某衛(wèi)視工作人員說。記者發(fā)現(xiàn)，在很多網(wǎng)店，只需花費(fèi)30元就可以增加一條短視頻1萬次的播放量，10元可以買200個(gè)贊、20元可以買500個(gè)贊，300元就能增加1萬名粉絲。

此外，影視劇“刷流量”行為也很普遍。許多“刷量”公司通過多個(gè)域名不斷更換訪問IP地址等方式，連續(xù)訪問視頻網(wǎng)站，短時(shí)間內(nèi)可迅速提高視頻訪問量。

由此觀之，假數(shù)據(jù)裁剪了一整套“皇帝的新裝”：粉絲數(shù)、熱搜話題榜、IP估值榜、收視率、點(diǎn)擊率、評(píng)分榜、時(shí)尚指數(shù)榜……榜單層出不窮，幻化出各種“影響力”操控輿論、左右資本市場(chǎng)估值。

多規(guī)并治，降數(shù)字“虛火”

這些“注水”的數(shù)字，既不能反映出真實(shí)的市場(chǎng)情況，也不能指導(dǎo)市場(chǎng)的良性操作，更不能反映國內(nèi)電視劇拍攝的真實(shí)狀況。為了打擊這一毒瘤，監(jiān)管部門動(dòng)作頻頻。但如何根治，從體制機(jī)制方面建立有效的防范糾錯(cuò)和應(yīng)對(duì)處置方案，任重道遠(yuǎn)。

“流量造假行為的治理應(yīng)該是一個(gè)多主體、多元化、綜合規(guī)制的過程。”中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究中心秘書長(zhǎng)吳沈括認(rèn)為，首先，應(yīng)明確各個(gè)主體的權(quán)責(zé)，鼓勵(lì)各方積極承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，比如立法部門應(yīng)盡快填補(bǔ)法律在這方面的空白。其次，執(zhí)法部門也應(yīng)當(dāng)革新監(jiān)管方式，可采取設(shè)立“黑名單”、違規(guī)主體曝光等形式，為行業(yè)發(fā)展劃定紅線，加大處罰力度。

當(dāng)前，在刷量產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)了愈來愈多技術(shù)化的手段，對(duì)數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全也造成一定威脅。網(wǎng)絡(luò)安全專家建議，監(jiān)管主體應(yīng)有所作為，依靠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)建立相關(guān)的監(jiān)測(cè)平臺(tái)、反刷量系統(tǒng)，提高治理的效率。

對(duì)于身處“流量造假”旋渦的各家視頻網(wǎng)站和社交平臺(tái)來說，樹立理性的競(jìng)爭(zhēng)觀、堅(jiān)決打擊刷量的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，是其應(yīng)有之義。“各平臺(tái)可借鑒電商打假的模式，在平臺(tái)間構(gòu)建反刷量的統(tǒng)一聯(lián)盟，并納入執(zhí)法力量和輿論監(jiān)督力量。”吳沈括說。

新華社 記者唐弢、程士華、譚慧婷、王辰陽（本文配圖均來源于攝圖網(wǎng)）