1800萬條評論都是抄來的？有人捅了“螞蜂窩”后，馬蜂窩回應(yīng)來了

每經(jīng)記者 張韻    每經(jīng)編輯 鄭直    

“旅游之前，為什么要先上馬蜂窩？”

隨著世界杯期間“洗腦廣告”的鋪開，馬蜂窩這個旅游網(wǎng)站瞬間取得了極大的曝光率。

不過近日，一篇自媒體文章刷屏朋友圈，卻著實給這個目前估值達(dá)25億美元（約合人民幣173.5億元）的網(wǎng)站捅了一個巨大的“螞蜂窩”。

每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號：nbdnews）記者注意到，公眾號“小聲比比”的這篇《估值175億的旅游獨(dú)角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》目前已在微信平臺受到馬蜂窩旅游的投訴，讀者點(diǎn)開文章時也將首先看到雙方爭議詳情的羅列。

22日上午，馬蜂窩旅游服務(wù)平臺官方正式針對“點(diǎn)評抄襲”的質(zhì)疑發(fā)布聲明，稱對全站游記、攻略、嗡嗡（旅行故事）、問答、點(diǎn)評等數(shù)據(jù)進(jìn)行了核查，并已對涉嫌虛假的信息展開查處。

質(zhì)疑馬蜂窩評論抄襲

10月20日，公眾號“小聲比比”撰文質(zhì)疑，馬蜂窩平臺2100萬條“真實點(diǎn)評“中有1800萬條是通過機(jī)器人從點(diǎn)評和攜程等競爭對手那里抄襲過來的。

文章援引乎睿數(shù)據(jù)團(tuán)隊的報告，認(rèn)為馬蜂窩點(diǎn)評增長趨勢非常詭異，點(diǎn)評的數(shù)量在特定時間節(jié)點(diǎn)指數(shù)級上升，隨后斷崖式回落，質(zhì)疑這和該平臺尋求融資的節(jié)點(diǎn)有關(guān)。

文章稱，即使將抄襲定義十分嚴(yán)格（一字不差才算抄襲），他們還是在馬蜂窩平臺發(fā)現(xiàn)了7454個抄襲賬號，平均每個賬號從攜程、藝龍、美團(tuán)、Agoda、Yelp上抄襲搬運(yùn)了數(shù)千條點(diǎn)評，合計抄襲572萬條餐飲點(diǎn)評和1221萬條酒店點(diǎn)評，占到馬蜂窩官網(wǎng)總點(diǎn)評數(shù)的85%。

文章指出，一些抄襲賬號的內(nèi)容前后矛盾，并且馬蜂窩疑似直接調(diào)用Google翻譯接口機(jī)翻yelp等英文平臺內(nèi)容，連翻譯錯誤等都原封不動地保留了下來。

此外，文章認(rèn)為馬蜂窩1.5萬名最活躍用戶的點(diǎn)評時間段“非常詭異”，不僅在周中活躍程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于周末（與其他網(wǎng)站規(guī)律相反），而且點(diǎn)評作答的時間段高度一致。

此外，還有一批在游記攻略中植入廣告的商家通過抄襲、拼接等“做號”、“洗稿”手段批量炮制出含有廣告內(nèi)容的游記、問答、回復(fù)，再由大量的小號、馬甲進(jìn)行人工置頂，達(dá)到以低成本對平臺上億用戶打廣告的目的。

每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號：nbdnews）記者21日欲通過郵件與乎睿數(shù)據(jù)團(tuán)隊取得聯(lián)系，但截至發(fā)稿時，記者未獲回復(fù)。

馬蜂窩回應(yīng)：受到有組織攻擊

21日中午，馬蜂窩一位市場經(jīng)理告訴央廣“下文”客戶端記者，“我們現(xiàn)在正在核實相關(guān)情況。我們正在等結(jié)果，然后將對媒體反饋。”

這位市場經(jīng)理表示，不過21日當(dāng)天應(yīng)該是可以出結(jié)果的，具體發(fā)布渠道在討論中。

21日當(dāng)天，事情再起波瀾。公眾號“小聲比比”再發(fā)文章，稱馬蜂窩平臺將原文提到的點(diǎn)評從賬號個人主頁中刪除了，但在谷歌搜索欄還能找到，餐廳頁上的點(diǎn)評還能看，也能在web archive上查到。

這篇文章目前也已被馬蜂窩投訴。

10月22日，馬蜂窩針對“點(diǎn)評多數(shù)為抄襲”事件的質(zhì)疑正式發(fā)布聲明，稱對全站游記、攻略、嗡嗡（旅行故事）、問答、點(diǎn)評等數(shù)據(jù)進(jìn)行了核查，并對涉嫌虛假的信息展開查處。

馬蜂窩在聲明中稱，點(diǎn)評內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點(diǎn)評的賬號數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微，馬蜂窩已對這部分賬號進(jìn)行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數(shù)量，與事實和第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)都嚴(yán)重不符。

馬蜂窩也稱，不容許任何個人或機(jī)構(gòu)將其用戶稱為“僵尸”“水軍”，將社區(qū)描述為“鬼城”，因此“針對該文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益”。

央廣“下文”客戶端查詢發(fā)現(xiàn)，馬蜂窩今年8月被曝計劃融資3億美元，其估值或達(dá)25億美元（約合人民幣173.5億元）。

去年12月，馬蜂窩在第二輪融資中籌集到1.33億美元，新的投資者包括美國General Atlantic、Ocean Link、淡馬錫、元泰投資和厚樸投資，以及現(xiàn)有的投資者今日資本、啟明和高瓴資本。

馬蜂窩在上一次融資時表示，每月有1億活躍用戶，其中85%來自其移動應(yīng)用程序。該網(wǎng)站的用戶每月發(fā)布超過13.5萬篇旅游文章，預(yù)計2017年個人旅游產(chǎn)品的銷售額將超過90億元人民幣（合13億美元）。