168家鄰家便利店北京“猝死”之后：一地雞毛無人收拾

今年8月1日，在北京地區(qū)擁有168家門店的鄰家便利店突然宣布停業(yè)，在業(yè)界引起軒然大波。如今距離事件發(fā)生已過去大半月，鄰家丟下的一堆“爛攤子”卻還無人收拾。

記者在鄰家珠市口東大街店看到，店門口貼著寫有“停業(yè)”二字的告示，貨架上的貨品基本已經(jīng)搬空，只有冰柜中還存放著不少冰激凌。由于斷電已久，冰激凌已經(jīng)融化發(fā)臭，冰柜上滿是污漬，有許多飛蟲圍繞著冰柜打轉。

“你現(xiàn)在看到的已經(jīng)算好的了，之前帶蛆的東西你都沒看見，有些已經(jīng)成蛹了，馬上就快破繭成蝶了。”房東李女士告訴記者。

本月初，鄰家便利店的母公司鄰里家（北京）商貿(mào)有限公司向供應商和內(nèi)部員工發(fā)出一則“告知函”，稱定于8月1日起停止總部各項業(yè)務并陸續(xù)停止店鋪營業(yè)。停業(yè)原因是“背后唯一出資方因故受到上海警方調(diào)查，導致公司在經(jīng)營上沒有資金補充”。

值得注意的是，鄰家的出資方“善林金融”早在幾個月前就出現(xiàn)了P2P暴雷問題，但鄰家在此后的幾個月時間內(nèi)完全沒有要關店的跡象。從關店后留下的各種問題來看，鄰家在這幾個月的時間內(nèi)也沒有對善后工作做過任何準備。

一夜之間，店鋪關閉

接到關店通知的前一晚，鄰家珠市口東大街店的店長鮑先生還進了一批數(shù)量不小的貨。“之前沒聽說過會關店。”他告訴記者。

鄰家“告知函”中提到的“背后唯一出資方”是善林（上海）金融信息服務有限公司。今年4月，善林金融的實際控制人周伯云因涉嫌非法吸收公眾存款罪被上海警方逮捕，公司賬戶也被凍結。

鮑先生是5月知道善林金融爆雷的消息的，但他沒有想到此事會最終波及到他所在的店鋪。收到關店通知后，他和店里的員工就不需要再上班，從此該店鋪再無人管理。

店鋪關門以后，鄰家從未派人來處理貨品。“我們不敢清理，過期的東西也不敢扔，”李女士說，“前段時間法院派物流公司來搬走了沒過保質(zhì)期的東西，但是過期的半成品快餐、三明治、面包他們也帶不走，讓我們自己處理了，我們才敢扔。”

一旁的手機維修店與鄰家共用一個大門出入。店主原野與鄰家便利店店長、員工、房東都相熟，他幫房東清理了鄰家遺留的貨品。“我們?nèi)恿怂奈逋叭髦?、面包之類的東西，爛的貨損失好幾萬。”他說。

車公莊店的問題更嚴重。由于店門上鎖且無法與工作人員取得聯(lián)系，業(yè)主取不出里面過期的食品，店內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)下水滲漏、食品變質(zhì)發(fā)臭的情況，遭到相鄰商戶多次投訴。記者在現(xiàn)場看到，鄰家大門緊閉，門上貼著“線路檢修暫停營業(yè)”的通知，旁邊貼著一則業(yè)主劉鑫出具的“通知函”，要求鄰家三日內(nèi)派人與他聯(lián)系，否則便報警開鎖，落款是8月7日，但直至8月21日，店內(nèi)的過期食品還未取出。

房東、顧客申訴無門

鄰家珠市口東大街店與房東李女士簽訂的租約尚未到期。依據(jù)合同的約定，鄰家如果毀約，應該付給李女士三個月的租金作為賠償。“現(xiàn)在他們已經(jīng)沒有錢了，也沒有領導了，肯定是賠償不了了。”李女士說。她手上目前只有鄰家支付的兩個月的押金可以作為補償。突然關門后，店鋪所欠的水電費也未繳清。

更嚴重的問題是，由于鄰家用該店地址申請了營業(yè)執(zhí)照，在他們遷出之前，房東無法將該店鋪轉租給其他公司用于注冊。

“現(xiàn)在我的要求很簡單，就是把注冊的地址遷走，然后給我們出具一份解約書，這樣我的房子才能租給別人。另外，水電費總要結清一下。我們哪怕自己打掃一下衛(wèi)生也是可以的。”李女士說。

多名店鋪業(yè)主都告訴記者，發(fā)現(xiàn)店鋪無人管理后，他們試圖聯(lián)系鄰家的負責人，但無人理會。“沒有任何人來聯(lián)系我們。告知函也發(fā)出去了，沒有人回應。”李女士憤怒地說。“怎么都聯(lián)系不上，只能等著他們那邊跟我們聯(lián)系。”鄰家榆樹館胡同店的房東馬先生無奈道。

李女士去位于阜成門的鄰里家北京總部找過負責人，但一無所獲。“公司里全都是保安似的維持治安的人。”她也找過鄰里家的善后小組索要解約書，對方稱解約書要加蓋公章，但是公章收起來了，沒辦法出具。

“現(xiàn)在一點說法都沒有，而且是視而不見的感覺。”李女士說。

同樣受影響的還有鄰家會員。不少網(wǎng)友在鄰里家（北京）商貿(mào)公司的官方微博下留言，詢問會員卡里的余額怎么退，官博都沒有回復。家住常營的網(wǎng)友趙先生告訴記者，他有一張鄰家便利店會員卡與北京市政交通一卡通的聯(lián)名卡，但兩個賬戶是獨立的，鄰家賬戶里的錢只能在鄰家店內(nèi)用。他的鄰家卡里還有200多元錢。聽到鄰家關門的消息后，他立刻想到要退款，但是“門店關的又快又徹底，從新聞上看到的時候已經(jīng)來不及了。”他也給鄰里家辦公室打過電話，無人接聽。

還有一部分鄰家會員沒有購買儲值卡，但攢了不少積分。在車公莊的寫字樓工作的荊女士常在附近的鄰家便利店購物，會員卡里攢了6000多積分。“差不多是一塊錢一個積分吧。以前200積分加一毛錢可以換一瓶價值4.5元的果汁。”荊女士在微博上看到鄰家倒閉的消息后，發(fā)現(xiàn)進鄰家的網(wǎng)上積分兌換商城已經(jīng)無法用積分兌換貨品了，只能換門店代金券。“積分幾乎沒用掉，店就沒了。”

優(yōu)雅謝幕太難

多名采訪對象告訴記者，鄰家是突然關店，事先毫無征兆。“昨天晚上還好好的，第二天早上一來發(fā)現(xiàn)隔壁關門了。”原野說。“店員都是看了新聞才知道怎么回事的。”馬先生也說。

而且，所有采訪對象一致認為鄰家便利店的生意不錯，完全沒有要倒閉的跡象。“這家店一天光冰激凌就可以賣兩萬多元，而且利潤很高。”原野說。“平時這里生意挺好的，附近寫字樓的人全來這邊買。我也經(jīng)常來鄰家買早餐、吃便當。”荊女士也這樣告訴記者。

過去兩年時間，鄰家在核心地段不畏高租金快速開店，離不開背后資本的支持。當支撐它“燒錢”的投資方停止輸血，鄰家便迅速土崩瓦解。

由于事發(fā)突然，鄰家的退場可謂是雞飛狗跳，一團忙亂。據(jù)報道，鄰里家北京總部辦公室的人也是8月1日早上才收到消息。本月上旬，鄰里家北京總部每天都有很多前來索要欠款的供貨商和討薪的員工，附近的公安部門甚至出動了警察來維持秩序。

8月21日，記者來到鄰里家北京總部，看到門口貼著告示告知“善后小組辦公室”所在的位置。根據(jù)告示上的信息，善后小組負責處理問詢、接待、離職辦理、顧客會員卡退費等業(yè)務，但據(jù)記者了解到的信息，很多顧客都不知道善后小組的存在。辦公室內(nèi)僅有幾名員工在工作，他們以“負責人不在”為由拒絕了記者的采訪。

鄰家的突然撤走空出許多地段不錯的店鋪，引起了其他競爭對手極大的興趣。記者在鄰家榆樹館胡同店遇到如鄰便利店的負責人李先生前來詢問。如鄰是新的便利店品牌，目前在北京還只有二三十家店鋪。李先生說，雖然如鄰沒有實力接下整個鄰家公司，但是對鄰家空出來的一些店面很有興趣。

房東馬先生也表示，店鋪行情非常緊俏，前段時間蘇寧小店的人來問過，甚至還在店門上貼了招聘啟事，被他揭下。他說，和鄰家的糾紛尚未解決，他無法將店鋪租出。

對于鄰里家公司的去向，有報道稱，鄰家開價10億尋找買家，蘇寧、北京7-11、便利蜂都有意接盤。

蘇寧方面表示，對鄰家的接手還在洽談當中，但具體的進度和接手價格等信息尚不便透露。“我們在洽談，而且在接收相關的員工。我們肯定希望北京168家都拿下。”蘇寧方面透露，在對鄰家的接手上，有不少競爭對手。“711、全時等，好多便利店都在搶，北京的門店不好拿。”

財經(jīng)網(wǎng)  吳瓊