范志軍：沖刺家電30%份額，結束拉鋸戰(zhàn)蘇寧已經(jīng)掐表

7月31日，蘇寧零售集團副總裁范志軍在京表示，目前蘇寧家電在全渠道份額已經(jīng)占據(jù)領先地位，年底將沖刺全渠道30%的市場份額，以進一步鞏固蘇寧在家電品類市場的絕對領先地位。

范志軍介紹，2002年蘇寧進京，經(jīng)過16年的發(fā)展，蘇寧已成為助力北京人民生活品質(zhì)提升、促進生活方式變革的推動者。

目前，蘇寧在京有各業(yè)態(tài)門店273家，年底這一數(shù)量將飆升至850家，是北京家電市場門店數(shù)量更多、分布更廣、渠道結構更為完善，同時也擁有線上線下協(xié)同發(fā)展、銷售規(guī)模領先的家電零售渠道。在全國范圍內(nèi)，蘇寧家電翹楚的優(yōu)勢也在進一步放大。截至目前，蘇寧目前在全國線下?lián)碛懈黝愰T店數(shù)量已超5000家。

范志軍是在當日舉行的蘇寧“北京攻略”媒體溝通會上披露這一組數(shù)據(jù)的。

（蘇寧零售集團副總裁范志軍為蘇寧全國第15億臺家電購買顧客親自送貨）

據(jù)了解，“北京攻略”是蘇寧面向北京零售市場推出的一項全面超越戰(zhàn)略計劃，旨在針對目前北京市場的零售競爭格局，以蘇寧線上線下全渠道、全業(yè)態(tài)優(yōu)勢，發(fā)動一場涉及門店擴張、價格、產(chǎn)品、物流、服務在內(nèi)的戰(zhàn)略總攻，以加速建立蘇寧在京的全方位領先地位。

蘇寧易購總裁侯恩龍、蘇寧零售集團副總裁范志軍、蘇寧零售集團副總裁卞農(nóng)、北京蘇寧總經(jīng)理郝嘉，歷任及現(xiàn)任四任北京蘇寧總經(jīng)理聚首，共同啟動“北京攻略”。

作為北京家電市場的“拓荒者”，范志軍曾帶領北京蘇寧后來居上成為北京市場領軍者。他表示，伴隨蘇寧易購各業(yè)態(tài)在北京市場落地、產(chǎn)業(yè)融合，以及智慧零售大開發(fā)在全國遍地開花，蘇寧家電領先的勢能正在全面打開，市場份額正處在穩(wěn)步提升。“北京攻略”的啟動，將加速這一目標的達成。

在“北京攻略”的框架下，蘇寧家電將從供應鏈優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、服務優(yōu)勢等方面全面發(fā)力，進一步拉大與競爭對手的差距。據(jù)介紹，蘇寧已形成全國無盲區(qū)的四級家電智慧門店網(wǎng)絡，各類型門店覆蓋一二線城市、三四線城市、五六線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等市場。在線上，蘇寧易購也正在以全網(wǎng)更高的增速在高速成長。這給蘇寧家電帶來了令友商不可企及的聚盆效應。

在本次“北京攻略”發(fā)布系列活動上，家電及3C等近60家廠商老總出席，雙方已就一年一度的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)戰(zhàn)略投入達成一致行動計劃，一場年度規(guī)模領先的家電市場份額爭奪戰(zhàn)即將打響。“同時，也將給北京用戶及全國用戶帶來一年中最實惠的家電優(yōu)惠，錯過要再等一年。”范志軍這樣說。

“服務是我們的唯一產(chǎn)品”，范志軍介紹，家電服務戰(zhàn)將是蘇寧放大優(yōu)勢的另一個重磅舉措。

目前，家電服務領域亂象叢生。7月初，被新華社、人民日報、央視先后報道的上海消保委做的空調(diào)維修體察報告中顯示： 11家平臺上聯(lián)系的空調(diào)維修服務商中，有9家存在著虛構電腦板故障、虛構缺少制冷劑、虛構電子元件故障和高價兜售遙控器等行為，僅蘇寧和百聯(lián)能夠提供正常服務并合理收費。

對此，蘇寧將聯(lián)合各家機構啟動大家電售后服務標準化建設工程，推動行業(yè)共同發(fā)展。今年3月，蘇寧易購已經(jīng)在家電類產(chǎn)品推出“30天包退、365天包換”服務，在物流方面堅持“運費不漲價”，嚴格執(zhí)行高于行業(yè)標準的“蘇寧標準”，并加速推進“送裝一體化服務”。范志軍方言，“蘇寧服務就是要做業(yè)界良心”。

據(jù)國際知名數(shù)據(jù)調(diào)研公司GFK數(shù)據(jù)顯示，2018年一季度，主力家電市場規(guī)模超1000億元，蘇寧超220億元，以22%占比持續(xù)領跑。即將到來的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)，又將成為蘇寧拉大家電領先優(yōu)勢的良機。