新零售賦能萬(wàn)億級(jí)母嬰市場(chǎng) 線下門店轉(zhuǎn)型加速期到來(lái)

每經(jīng)記者 王星平    每經(jīng)編輯 梁秋月    

近日，一針疫苗，刺痛了億萬(wàn)父母的心。而對(duì)于這些父母來(lái)說(shuō)，關(guān)心的又何止是孩子身體健康這一個(gè)方面呢？衣食住行……母嬰童這一特殊群體的特殊需求，也造就了萬(wàn)億級(jí)的母嬰市場(chǎng)。

就整個(gè)行業(yè)而言，二胎政策開(kāi)放后，母嬰家庭規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)兒童產(chǎn)業(yè)研究中心預(yù)計(jì)，2018年中國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3萬(wàn)億元，未來(lái)10年還將保持20%~30%的高增長(zhǎng)率。但另一方面，當(dāng)下零售行業(yè)變革如火如荼，各行各業(yè)均在探索新零售模式。那么，在零售變革的大背景下，實(shí)體母嬰店該如何抓住這一風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型呢？

7月25日，在第18屆CBME中國(guó)孕嬰童展上，新零售服務(wù)平臺(tái)海帶網(wǎng)聯(lián)合SWISSE、喜寶、納德美等十大品牌，共同對(duì)外發(fā)布了旨在“賦能線下母嬰門店、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)”的“雙十賦能”計(jì)劃，并宣布對(duì)外開(kāi)放海帶自主研發(fā)的行業(yè)新零售服務(wù)平臺(tái)及商業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)。海帶創(chuàng)始人兼CEO朱寶金在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，盡管新零售的變革讓線下門店價(jià)值得以重估，但對(duì)于大量三四五線城市線下的母嬰門店來(lái)說(shuō)并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的經(jīng)營(yíng)提升，反而面臨重重困難，母嬰門店必須要改變，而在轉(zhuǎn)型中，技術(shù)必然是第一推動(dòng)力。

母嬰門店將進(jìn)入轉(zhuǎn)型加速期

自“新零售”概念提出后，線上線下融合的理念也隨之火熱起來(lái)。盡管彼時(shí)行業(yè)內(nèi)外對(duì)于這一觀點(diǎn)還不是很堅(jiān)定，可在阿里、京東等幾大巨頭的示范效應(yīng)下，這一理念已經(jīng)逐漸成為零售行業(yè)的必然。

“線上線下融合”這一理念下，零售行業(yè)都在大刀闊斧進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，試圖將線上線下兩個(gè)渠道打通，從而讓消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。但在朱寶金看來(lái)，這一輪零售變革近兩年，對(duì)于散落在線下的母嬰小門店來(lái)說(shuō)，似乎除了在支付環(huán)節(jié)使用移動(dòng)支付外，其他變化并不大。

而這樣的尷尬，使得不少母嬰門店在這股潮流中掙扎不已。找貨難、效率低、留客難正在成為大量母嬰門店所面臨的困難。

“電商的第一波紅利已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在是第二波，線下門店一定要順應(yīng)這一潮流。”朱寶金表示，小商家想要在新零售變革中獲得更多機(jī)會(huì)，必須要做到降本增效、延長(zhǎng)客單生命周期、增加門店服務(wù)半徑三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。

記者了解到，目前中國(guó)有30萬(wàn)家實(shí)體母嬰門店。此次海帶宣布要賦能10萬(wàn)家母嬰門店，相當(dāng)于總數(shù)的三分之一，有業(yè)內(nèi)人士表示，由于母嬰行業(yè)沒(méi)有阿里、京東等巨頭牽頭改造，所以這一行新零售的變革會(huì)艱難且慢一些，10萬(wàn)的門店對(duì)海帶來(lái)說(shuō)并非易事，但如果一旦改造試點(diǎn)有所成效，母嬰門店的轉(zhuǎn)型升級(jí)就會(huì)進(jìn)入加速期。

用技術(shù)踩下“油門”

事實(shí)上，在二孩政策和新生兒人口紅利等因素的影響下，我國(guó)母嬰市場(chǎng)整體的消費(fèi)額已經(jīng)突破3萬(wàn)億規(guī)模，近幾年都保持著15%以上的高速增長(zhǎng)。

但值得一提的是，行業(yè)的高速發(fā)展并沒(méi)有讓母嬰實(shí)體店享受到相應(yīng)紅利。有業(yè)內(nèi)人士向記者“抱怨”道，在平臺(tái)電商、微商等新群體相繼崛起的背景下，越來(lái)越多的實(shí)體店客流減少、收入降低、客戶難以維護(hù)，同時(shí)相應(yīng)的采購(gòu)、管理、場(chǎng)地成本卻在不斷攀升。

“2012年開(kāi)始做母嬰店，90平左右，最多的時(shí)候一年能銷售近200萬(wàn)，利潤(rùn)能夠達(dá)到50萬(wàn)一年，但近幾年銷量不斷下降，去年一共只做了110萬(wàn)，毛利還不到20萬(wàn)，都想關(guān)門干別的了。”某線下母嬰商家在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)說(shuō)道。

在采訪過(guò)程中，朱寶金多次強(qiáng)調(diào)技術(shù)對(duì)于母嬰門店新零售轉(zhuǎn)型的重要性。在他看來(lái)，如果沒(méi)有技術(shù)做支撐，母嬰門店的改造必然不會(huì)成功。

“觀念停留在傳統(tǒng)時(shí)代，沒(méi)有新技術(shù)作支撐，缺乏新零售營(yíng)銷手段是門店成本攀升的主要原因。”朱寶金說(shuō)。

據(jù)朱寶金介紹，“雙十計(jì)劃”實(shí)施后將從供應(yīng)鏈、到技術(shù)平臺(tái)、到用戶服務(wù)的升級(jí)，幫助門店完成新零售轉(zhuǎn)型。

此外，朱寶金還認(rèn)為，未來(lái)母嬰行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)將聚焦在除供應(yīng)鏈、正品、資金等外，還包括引流及能否提供一站式母嬰解決方案，而在門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，連鎖化或許又將成為下一個(gè)趨勢(shì)。