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眾多用戶突欠費(fèi)上萬(wàn)或余額為0? ?四川移動(dòng):系統(tǒng)升級(jí)故障

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2018-07-26 11:18:19

每經(jīng)記者 賈麗娟    每經(jīng)編輯 胡玲

7月26日早間,多位四川移動(dòng)用戶發(fā)現(xiàn)自己的話費(fèi)出現(xiàn)了異常。有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)中曬出圖片,其欠費(fèi)突然上萬(wàn)。記者身邊的多位用戶,當(dāng)前余額和當(dāng)月消費(fèi)在移動(dòng)APP中均顯示為0,而打“1008611”查詢?cè)捹M(fèi)余額,也不能收到短信。而另一位移動(dòng)用戶表示,自己欠費(fèi)超過(guò)1800元,剛剛恢復(fù)通信。而打開(kāi)四川移動(dòng)的APP,頁(yè)面馬上顯示出一則公告:由于系統(tǒng)升級(jí)改造導(dǎo)致臨時(shí)故障,部分客戶費(fèi)用異常,我們將盡快為受影響的客戶恢復(fù)通信功能,費(fèi)用查詢系統(tǒng)最遲于24小時(shí)候恢復(fù)正常。(每經(jīng)記者 賈麗娟)

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