寵物醫(yī)療難撕“暴利”標簽 剛需“拐點”未至還得靠賣貓糧狗糧

每經(jīng)記者 張虹蕾    每經(jīng)實習記者 李詩琪    每經(jīng)實習編輯 徐斐    

“家里的貓眼睛出了問題，抱去醫(yī)院，60元和160元的眼藥水怎么選，我都覺得貴了。”長期以來，寵物醫(yī)療都被視為寵物經(jīng)濟賽道上的一塊“蛋糕”，不過卻因較高利潤而被貼上“暴利”標簽，讓用戶直呼“太貴了”。

在業(yè)界看來，這樣的現(xiàn)狀源于寵物醫(yī)療發(fā)展時間尚短及行業(yè)的特殊性。由于寵物醫(yī)療并非每個家庭的剛需，且客流量較少，整個行業(yè)的消費剛需結點還未達到，導致用藥、治療、設備、成本被轉嫁在“第一批”消費者身上。

《每日經(jīng)濟新聞》記者連日采訪投資機構及從專業(yè)人員后發(fā)現(xiàn)，國內的寵物醫(yī)療尚處于發(fā)展的偏早期階段，而不得不承擔起寵物商店的角色。

高額成本轉嫁至消費者

“寵物醫(yī)療真的是一門好生意。貓貓生病了，醫(yī)生說給500元治一次你敢不敢不給？當然不敢，因為貓貓不會說話，不會告訴你他現(xiàn)在的情況究竟如何。”

一位寵物企業(yè)的相關負責人向《每日經(jīng)濟新聞》記者回憶道，當時他的貓生病了，狀態(tài)很不好，通過120元的急診檢查沒發(fā)現(xiàn)什么問題，又加了2000元做全面檢查，包括血檢、尿檢、X光等。“最后發(fā)現(xiàn)是因為貓貓腸胃不消化，寵物醫(yī)生先進行按摩，再開了供兒童服用的一種藥品，然后給貓貓吃了很小的劑量，貓貓就好了。”

上述企業(yè)負責人的故事僅僅是行業(yè)的一個縮影。長期以來，消費者高呼收費貴的現(xiàn)象在寵物醫(yī)療行業(yè)已是屢見不鮮。

國聯(lián)證券研報顯示，整體來看，給寵物看病平均花費一次在500元以上。而診斷和檢查基本要花費100元以上，涉及手術則還要花費500元以上，甚至是5000元以上。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，輸液、住院護理等項目收費價格也不菲。以寵物門診為例，2016年寵物醫(yī)院門診價格就在20元~60元不等，而疾病樣本檢查的價格也從30元~550元參差不齊。不過鮮有網(wǎng)站公布治療價格明細表，各家的費用項目也有所不同。比如北京開心愛寵國際寵物醫(yī)院有限公司要收取5元的寵物掛號費但不收門診費，而芭比堂動物醫(yī)院網(wǎng)站的一張價格表則顯示診斷價格為30元起。

“說白了，目前寵物醫(yī)院覆蓋醫(yī)療器械、租金、人員工資、設備的所有成本，都來源于寵物治療和藥品，這無疑就會轉嫁在消費者的身上。”李國新坦言，從大眾的角度來看，寵物醫(yī)療算得上“暴利”行業(yè)，無奈現(xiàn)在整體寵物醫(yī)療消費頻次過低，因而各項成本才會轉嫁在消費者身上。

“雖說目前生活水平不斷提升，但相比人類的醫(yī)療，寵物醫(yī)療并不是每個家庭都存在的剛需，一般小門診的人群客流量上午在800人左右，但寵物醫(yī)院小門診的客流量可能僅有10（個）左右，相關部門也不會指定補貼和報銷政策，因而這個領域比較特殊。”李國新向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，不同于大眾使用的藥品有醫(yī)藥指導價，目前寵物藥品基本以民營為主，監(jiān)管機構僅僅對寵物醫(yī)院的資質進行審核，但對于寵物醫(yī)院門檻、價格標準沒有明確的統(tǒng)一規(guī)范，才會出現(xiàn)價格參差不齊，藥品價格虛高的情況。

寵物醫(yī)院兼做商店謀營收

值得注意的是，專業(yè)寵物醫(yī)療人才的匱乏也已成為業(yè)界關注的焦點。波奇網(wǎng)市場公關負責人楊晶對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，過去很長一段時間，我國更注重對大獸醫(yī)（即豬、牛、馬、羊等大家畜獸醫(yī)）的培養(yǎng)，而對專門的小動物的醫(yī)生培養(yǎng)不足。據(jù)農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計，截至2017年10月，我國拿到獸醫(yī)資格證書的只有9.1萬人，其中執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師6.4萬人，執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師2.7萬人。而市場相關需求預計在100萬人，可見缺口之大。

厚生投資創(chuàng)始合伙人張?zhí)祗曳Q，國家培養(yǎng)的相關人才大部分針對大型畜牧，更多傾向于生產(chǎn)化角度，而偏重于人性化的寵物醫(yī)療教育體系缺乏成熟的業(yè)態(tài)。雖然目前也有創(chuàng)業(yè)型組織在培養(yǎng)人才，但教育規(guī)模和教育水平還有待提升。

“當初是懷著熱愛寵物的心進入這個行業(yè)的，但不是每一個醫(yī)生每天都能醫(yī)治很多貓貓狗狗，有時候為了營收也要賣貨。”不同于外界研究人士的觀點，從國內某大學動物學專業(yè)畢業(yè)不久的小韓，在畢業(yè)之后本懷著滿滿的熱情要成為一名寵物醫(yī)生，一段時間后小韓卻對這個職業(yè)充滿了困惑。小韓對記者表示，寵物醫(yī)療的“痛點”不僅僅是人才匱乏，培養(yǎng)一個寵物醫(yī)療人才的成本并不高，大學畜牧業(yè)醫(yī)療專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過一年左右的時間培訓即可上崗。

“問題的關鍵在于（醫(yī)療）資源的不匹配、工作量的不飽和導致收入不高。”小韓透露，一些有專業(yè)資質的寵物醫(yī)生由于每個月醫(yī)治的寵物數(shù)量有限，和普通醫(yī)生的薪資不在同一水平線，才需要通過售賣寵物產(chǎn)品彌補收入低的困境。根據(jù)寵才網(wǎng)的用戶反饋，一條月薪8000~12000元的寵物醫(yī)生招聘信息，可能兩個月都招不到合適的人員。

此外，以小韓為代表的專業(yè)寵物醫(yī)生群體也受到外界的競爭壓力。因為目前的寵物醫(yī)療行業(yè)尚處于混戰(zhàn)階段，寵物醫(yī)院的門類五花八門，既有擁有官方網(wǎng)站的大型寵物醫(yī)院，也有在線平臺的服務預約，亦有開設在居民樓中的小店，甚至是一些略懂寵物醫(yī)療的非專業(yè)人士和專業(yè)寵物醫(yī)生“搶飯碗”。

“寵物醫(yī)療所處的發(fā)展階段比寵物食品還要早期。”張?zhí)祗蚁颉睹咳战?jīng)濟新聞》記者表示，不同于國外寵物醫(yī)療的專業(yè)化分工，目前國內的寵物醫(yī)院角色還很多元，會售賣一些食品、用品等，組織形態(tài)不夠規(guī)范，整個業(yè)態(tài)也還沒達到穩(wěn)定狀況。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，目前國內寵物醫(yī)療機構超萬家，2013~2017年復合增速13.2%。但行業(yè)仍較為分散，80%以上寵物醫(yī)院為單店經(jīng)營，經(jīng)營面積僅30~50平方米，經(jīng)營范圍包括寵物醫(yī)療及產(chǎn)品銷售。業(yè)內具有一定專業(yè)化水準，且為連鎖經(jīng)營的寵物醫(yī)院數(shù)量占比不足10%。

長期致力于寵物行業(yè)品牌建設的馳銳傳媒CEO姜濱濱則向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，寵物診療是寵物行業(yè)中最吸金的領域之一，當前北上廣線下的診療店數(shù)目的增速幾乎超越了此前30％的年遞增速度。

而在資本市場上，國內寵物醫(yī)療大多還未走到上市融資這一步，鮮有代表性的巨頭出現(xiàn)。此前瑞普生物（300119.SZ）兩年內先后共以6000萬資金持股瑞派寵物16.52%；普萊柯從傳統(tǒng)動物產(chǎn)業(yè)轉型寵物醫(yī)療。此外，國內新三板公司則有瑞鵬股份（838885.OC）立足寵物服務醫(yī)療市場。

長期研究寵物經(jīng)濟的項也向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，目前我國寵物醫(yī)療行業(yè)仍處于群雄割據(jù)狀態(tài)的偏早期階段，尚未形成能擴張至全國市場的企業(yè)，主要的幾家大型寵物醫(yī)院在一線二線城市開了數(shù)十家分院，數(shù)量依舊較少。為了降低用戶單頻消費成本，未來健康的業(yè)態(tài)可能是巨頭出現(xiàn)形成寵物醫(yī)聯(lián)體的模式，聚合寵物醫(yī)生和醫(yī)院,降低行業(yè)成本。