禮物說(shuō)創(chuàng)始人溫城輝談小程序電商：致力社交裂變，不必頻頻“造節(jié)”

每經(jīng)記者 項(xiàng)義妹    每經(jīng)編輯 宋思艱    

今年的“6·18”，小程序電商們第一次大規(guī)模嶄露頭角。小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)阿拉丁數(shù)據(jù)顯示，今年“6·18”期間，小程序電商新增用戶達(dá)5302萬(wàn)余人，訪問(wèn)總?cè)藬?shù)超過(guò)1億人，展示出極強(qiáng)的商業(yè)前景。

但是，業(yè)內(nèi)也有一種疑問(wèn)：“6·18”之后，小程序電商的熱度能否持續(xù)？如何在深耕內(nèi)容、沉淀用戶與小程序“去中心化、不打擾用戶”的定位之間尋求平衡？

6月23日下午，禮物說(shuō)創(chuàng)始人、CEO溫城輝接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的電話專訪，他認(rèn)為，對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物類網(wǎng)站或者電商來(lái)說(shuō)，小程序更多是一種補(bǔ)充的業(yè)態(tài)，但是像拼團(tuán)或者送禮等具有社交屬性的電商，小程序使用頻次是相當(dāng)高的，所以社交化發(fā)展是小程序電商未來(lái)發(fā)展的重要突破口。

“6·18”+端午節(jié)=流量大漲

今年“6·18”最大的亮點(diǎn)，是流量從移動(dòng)端到微信端的遷移。

這在溫城輝看來(lái)，因?yàn)樾〕绦蚩梢员容^容易地在微信上獲取流量，而微信有大概十億的日活用戶，大量的商家會(huì)把小程序作為獲客的入口。而且今年的“6·18”剛好和端午節(jié)在時(shí)間上重合，小程序與公眾號(hào)體系、各種廣告體系打通，所以流量暴漲。

對(duì)于很多商家而言，今年的“6·18”期間小程序已經(jīng)成為一個(gè)重要的里程碑陣地。“輕量化的服務(wù)可以直接在小程序完成，如果商家的服務(wù)相對(duì)縱深，部分用戶可能會(huì)切換到App等，但是隨著小程序功能的日益強(qiáng)大，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)把主要消費(fèi)陣地放到小程序上來(lái)。”溫城輝如是向記者表示。

阿拉丁數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間小程序電商新增用戶達(dá)5302.4萬(wàn)人，訪問(wèn)總?cè)藬?shù)超過(guò)1.4億人，訪問(wèn)次數(shù)超10億次，分享累計(jì)次數(shù)達(dá)8432萬(wàn)次，通過(guò)分享新增用戶數(shù)達(dá)3957萬(wàn)人?？梢?jiàn)，用戶自發(fā)的社交裂變對(duì)于小程序電商發(fā)展的推動(dòng)作用不容小覷。

溫城輝告訴記者，小程序更適合社交化電商的發(fā)展，各種垂直品類電商也應(yīng)該做一些特色上的改造，然后往社交化發(fā)展，因?yàn)槲⑿女吘故巧缃黄脚_(tái)，促進(jìn)人與人之間互動(dòng)的電商會(huì)有更好的發(fā)展。

小程序電商仍處于市場(chǎng)培育階段

對(duì)于小程序電商在“6·18”的爆發(fā)，業(yè)內(nèi)也有一種疑問(wèn)，“6·18”之后小程序電商將有怎樣的表現(xiàn)？如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展？對(duì)此，溫城輝坦陳，目前小程序電商仍處于市場(chǎng)培育階段，還需要平臺(tái)不斷進(jìn)行投入。

他認(rèn)為，小程序電商的規(guī)模增長(zhǎng)應(yīng)與微信等社交產(chǎn)品類似，第一個(gè)階段“0-1”是最難的，但是后面的“1-5”、“5-10”就會(huì)相對(duì)輕松，這是社交場(chǎng)景的特征。小程序電商也會(huì)有類似的增長(zhǎng)曲線，前階段增長(zhǎng)會(huì)相對(duì)慢一些，教育成本高一些，但是當(dāng)實(shí)現(xiàn)了后面的“1-10”和“10-100”，就不需要每年做太多的投入，這是小程序電商與垂直電商、綜合電商的最大不同。

在他看來(lái)，社交電商，在微信強(qiáng)社交關(guān)系的基礎(chǔ)上，更容易以“細(xì)水長(zhǎng)流”的方式取得用戶增長(zhǎng)和營(yíng)收。社交電商要做的，將不再是頻頻“造節(jié)”，而是精耕內(nèi)容和服務(wù)，致力于實(shí)現(xiàn)真正的社交裂變，從而長(zhǎng)久發(fā)展。

他認(rèn)為，微信紅包使得人們發(fā)紅包的頻率大幅增加，可以預(yù)見(jiàn)，在微信上因?yàn)楹糜蚜奶?、送禮、砍價(jià)或拼團(tuán)而引起的消費(fèi)，頻次會(huì)比線下或傳統(tǒng)電商平臺(tái)還要高，未來(lái)小程序會(huì)成為不僅是電商、甚至零售領(lǐng)域比較重要的力量。