商務(wù)部答每經(jīng)記者問：網(wǎng)絡(luò)零售是消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的引領(lǐng)者和加速器

每經(jīng)記者 胡健    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 張蕊    每經(jīng)編輯 陳星    

每經(jīng)記者在發(fā)布會現(xiàn)場提問

近日，商務(wù)部發(fā)布了《中國電子商務(wù)報告2017》，報告顯示，2017年，我國電子商務(wù)交易規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，并保持高速增長態(tài)勢。全年電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬億元，同比增長11.7%；網(wǎng)上零售額7.18萬億元，同比增長32.2%。我國電子商務(wù)優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模全球最大、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力世界領(lǐng)先。

在網(wǎng)上零售額逐年刷新、網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模逐年擴(kuò)大的情況下，未來我國網(wǎng)購市場將如何發(fā)展？其在消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級中將扮演什么角色？

6月7日，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在例行新聞發(fā)布會上就上述問題回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱：“當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展快速，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額對社會消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率超過了37%，對消費(fèi)增長形成了強(qiáng)有力的拉動作用，在當(dāng)前我國消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級中扮演著引領(lǐng)者和加速器的角色。”

而對于我國網(wǎng)絡(luò)零售市場未來的主要發(fā)展趨勢，高峰認(rèn)為主要表現(xiàn)在四個方面：

一是業(yè)態(tài)多元化。除了消費(fèi)者熟悉的網(wǎng)絡(luò)零售形式以外，社交電商、直播電商、無人零售等新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，不斷形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

二是供給全球化。網(wǎng)絡(luò)零售不僅使工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城快捷高效，隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，全球優(yōu)質(zhì)的商品已經(jīng)成為中國消費(fèi)者的重要選擇，跨境電商也成為我國擴(kuò)大進(jìn)口的一個重要渠道。

三是區(qū)域協(xié)調(diào)化。網(wǎng)絡(luò)零售帶動城鄉(xiāng)消費(fèi)、東部與中西部市場消費(fèi)協(xié)調(diào)發(fā)展。2017年，中西部和農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售增速分別高于全國平均水平8.5和6.9個百分點(diǎn)，有效激發(fā)了國內(nèi)市場的消費(fèi)潛力，擴(kuò)大了消費(fèi)總需求。

四是服務(wù)高質(zhì)化。網(wǎng)絡(luò)零售的物流配送、售后服務(wù)水平正在不斷提升。

高峰也明確指出，網(wǎng)絡(luò)零售市場還存在一些問題。比如，刷單、侵權(quán)假冒等行為雖然已經(jīng)有改觀，但是仍然存在。隨著我國社會主要矛盾的轉(zhuǎn)化，國內(nèi)消費(fèi)進(jìn)入新時代，將加快完善網(wǎng)絡(luò)零售的相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，使消費(fèi)者愿意網(wǎng)購、放心網(wǎng)購，不斷提升消費(fèi)的新體驗(yàn)。