天虹股份董事長高書林：“站隊”本質(zhì)上是合作 排他會傷害消費者利益

每經(jīng)記者 陳祺欣 杭州攝影報道    每經(jīng)編輯 姚治宇    

天虹股份董事長高書林

4月12日，在聯(lián)商網(wǎng)大會上，天虹股份董事長高書林談到零售企業(yè)的“站隊”問題時表示，站隊本質(zhì)上是一種合作，但合作也要堅定地指向價值創(chuàng)造，不能因為站隊合作而失去了自己。零售企業(yè)始終要以顧客為中心，不能因為跟這家合作了，另一家的東西就不用了，排他性的合作一定程度上會傷害消費者的利益。

當被問及“天虹后續(xù)會不會與騰訊或阿里合作”時，高書林向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，“我們一直都跟騰訊有合作。”

高書林還表示，多元化區(qū)分日漸明顯、新舊零售業(yè)態(tài)的切換、行業(yè)集中度逐步提升是近年來零售行業(yè)發(fā)展的三大態(tài)勢。新業(yè)態(tài)的特點有以下幾點：一是到店與到家的融合；二是在提供商品和提供服務的比重中，后者的比重越來越高；三是舊業(yè)態(tài)很注重標準化，降低成本，而新業(yè)態(tài)更尊重顧客的個性化需求。