專訪重慶大學(xué)大數(shù)據(jù)專家齊愛民：共享WiFi軟件應(yīng)讓用戶控制私密信息

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 張虹蕾    

每經(jīng)記者 張虹蕾 每經(jīng)編輯 宋思艱

央視報道和工信部的點名除了讓共享WiFi企業(yè)成為輿論焦點，也讓業(yè)界十分關(guān)注信息安全及行業(yè)發(fā)展問題。

對此，今日（4月4日），《每日經(jīng)濟新聞》（以下簡稱NBD）記者就相關(guān)問題專訪了重慶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略研究院院長、齊愛民教授。在齊愛民看來，從一定程度上，共享WiFi觸及到用戶“痛點”，帶來了一定的便利性；但在運行過程中也存在侵犯用戶信息的隱患。如何合法獲取用戶信息，并在用戶明確同意前提下進行適當(dāng)利用、成為未來免費共享WiFi急需解決的問題。

談到未來探索，齊愛民認(rèn)為要從加強隱私保護水平和探索新的數(shù)據(jù)變現(xiàn)商業(yè)模式兩方面發(fā)力。

談行業(yè)痛點：如何合法獲取用戶信息亟需解決

NBD:您認(rèn)為目前的共享WiFi市場現(xiàn)狀如何，具有怎樣的趨勢和特點？

齊愛民：共享WiFi是自動獲取周邊免費WiFi熱點信息并建立連接的應(yīng)用，其理念是，將閑置的WiFi資源予以充分利用，幫助所有人實現(xiàn)隨時隨地免費連網(wǎng)的訴求，消除互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)字鴻溝。在一定程度上，共享WiFi確實因其上網(wǎng)的便利性、地域限制的突破性和網(wǎng)絡(luò)資費的免費性迎合了用戶要求，促進了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的優(yōu)化和升級。

然而，共享WiFi往往會利用消費者沒留意用戶協(xié)議的弱點，采取“霸王條款”等方式，默認(rèn)分享WiFi密碼和姓名、電話號碼、電子郵件地址等個人信息，還可能通過植入SDK功能包的方式在背后搜集用戶行為數(shù)據(jù)，獲取廣告推廣分成。由于WiFi具有用戶需求普遍性等特點，因此存在引發(fā)大范圍的個人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全隱患。

NBD：除了侵犯隱私信息，共享WiFi還存在那些隱患？

齊愛民：山寨軟件會通過模仿、抄襲知名軟件誘導(dǎo)用戶安裝后進行各種違規(guī)操作，比如彈出廣告、下載插件、安裝其它軟件、未經(jīng)用戶同意訂購消費服務(wù)、消耗用戶的資費和流量，甚至竊取短信、通話記錄等用戶隱私數(shù)據(jù)。

除此之外，用戶連接的網(wǎng)絡(luò)是否可靠也存在一定的疑問。市場上存在不法分子在公眾場合開設(shè)跟“官方WiFi”名稱高度相似的“釣魚WIFI”，獲取客戶資料信息。

NBD：此次央視報道及工信部通報，反映了行業(yè)發(fā)展怎樣的難點？

齊愛民：當(dāng)前我國各類軟件，對于用戶個人隱私的收集和保護尚存在不規(guī)范行為，包括默認(rèn)勾選同意軟件廠商制定的隱私條例、對隱私信息的收集未明確告知、收集與當(dāng)前軟件不相關(guān)的用戶信息等問題。

論產(chǎn)業(yè)趨勢：需通過大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘商業(yè)價值

NBD：共享WiFi目前有怎樣的盈利方式？

齊愛民：免費WiFi具有其合理性，通過匯集WiFi密碼來實現(xiàn)用戶數(shù)量的增長，從而形成網(wǎng)絡(luò)平臺，是一種典型的基于流量而盈利的商業(yè)模式。共享WiFi前期投入成本較高，其投入的成本以收獲廣大的用戶群體為目標(biāo)，但目前的盈利較為單一，基本為單一的植入廣告模式。

NBD：共享WiFi在未來發(fā)展過程中應(yīng)該進行怎樣的探索？

齊愛民：一要加強隱私保護水平，持續(xù)獲得用戶使用；二是探索新的數(shù)據(jù)變現(xiàn)商業(yè)模式，結(jié)合用戶喜好及需求，將中小商戶、個人的信息精準(zhǔn)推送給特定輻射范圍內(nèi)的用戶，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘個人信息中的商業(yè)價值，告別簡單粗暴的“免費+廣告”盈利模式。

NBD：企業(yè)和消費者怎么做，才會讓共享WiFi行業(yè)正本清源？

齊愛民：此前，我國四部委已經(jīng)聯(lián)合開展了隱私政策專項評審活動，對提升行業(yè)個人信息保護水平起到了作用，但是法律制度有待進一步健全，尤其是個人信息侵權(quán)的懲處制度不健全，使得網(wǎng)絡(luò)用戶在維護自己權(quán)利的過程中困難重重。

在此背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從隱私保護和網(wǎng)絡(luò)安全審查方面進行改進，設(shè)立專業(yè)隱私保護團隊，對產(chǎn)品中的隱私政策進行改進，并通過彈窗、字體加粗、圖片等方式明確告知用戶相關(guān)條例。在產(chǎn)品設(shè)計中，應(yīng)當(dāng)借鑒“通過設(shè)計保護隱私”的理念，在軟件中允許用戶刪除無意分享的WiFi密碼，從而實現(xiàn)用戶對其私密信息的控制。

同時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》及其配套制度，對所用戶所分享的WiFi安全性進行審查，排除具有盜號、黑客攻擊性質(zhì)的“釣魚WiFi”，保障用戶在軟件中連接的網(wǎng)絡(luò)安全可靠，繼而贏得用戶的尊重，依靠忠實用戶形成的流量平臺獲取正當(dāng)利益。

消費者對于沒有隱私政策，采取“霸王條款”非法收集信息的軟件，應(yīng)當(dāng)及時卸載，通過向應(yīng)用商店或國家網(wǎng)信機關(guān)投訴等方式減少軟件對網(wǎng)絡(luò)用戶隱私的損害，形成健康合規(guī)的軟件市場環(huán)境。